9月1日，浙江省市場監督管理局召開「浙裏暖企·驅動創新」企業座談會，率先開啟了全省市監系統「助企惠民、有感有得」服務月活動。浙江省市場監管局主要負責人率隊與16位企業家代表圍坐一堂，面對面聽取企業意見建議，通過「整體市監」的技術包、工具箱，實打實幫助解決難題，共解新的「成長煩惱」。

參加座談會的企業代表共16位，其中有錨定發展新賽道的科技新貴，有站在發展模式前沿的人工智能OPC，有咬定創新不動搖的智能智造上市公司，還有以科技引領扎根傳統產業的省屬國企。

助企解決各類堵點難題4萬多個

這是浙江省市場監督管理局連續第三年舉辦「浙裏暖企」座談會。從「增值服務」到「一起謀發展」，再到今年的「驅動創新」，主題不斷深化、內涵持續豐富，擦亮「浙裏暖企」品牌。

座談會16位企業家代表立足發展實際暢所欲言，共提出了52個問題建議，既有對當前痛點難點的深刻剖析，也有對今後市場監管工作的真知灼見。該局相關處室和下屬技術機構依次對國家人工智能應用中試基地（具身智能）提出的省內檢驗檢測能力統籌和國際標準參與制定，浙江萬馬股份有限公司提出的「浙江精品」爭創和企業創新管理能力提升，杭州林晰智能科技有限公司提出的AI+製造業標準化、OPC企業知識產權定製服務等問題進行了精準回應。

浙江省市場監督管理局局長謝小雲現場表示，對企業提出的訴求和建議已全部建檔登記、分類歸集，會後將逐項分流交辦、閉環處置、限時反饋，做到「件件有落實、事事有回音」。

據了解，從2024年開始舉辦「浙裏暖企」系列座談會，市場監管部門省本級通過座談會共收到並解決了118個問題，帶動全省系統解決了一大批問題。「說實話挺難辦」——這是第一屆座談會上萬向集團董事長魯偉鼎提出的字號保護問題。省市場監管局積極爭取市場監管總局支持，成功提升了「萬向」字號在全國範圍內的保護等級。後來，魯偉鼎在會上說「這塊心病總算去掉了」。從「難辦」到「辦成」，折射的正是「浙裏暖企」三年不變的誠意。

去年座談會上，宇樹科技股份有限公司創始人、首席執行官王興興提出了軟件專利授權、海外專利申請、機器人行業標準制定等五方面訴求，浙江省市場監管局逐項研究、明確責任，最終幫助企業解決了所有問題。杭州士蘭微電子股份有限公司副總裁黃麗珍曾經反映電子專利預審預約周期長達40天，嚴重影響企業創新迭代節奏，現場就給出明確時間表——當年10月實現隨到隨審、即時辦理。

正如謝小雲所說，服務企業沒有其他技巧，就是「真誠換真心」。三年來，全省系統累計舉辦600多場「浙裏暖企」活動，幫助企業群眾解決各類堵點難題4萬多個。

探索建立政企協同「營商夥伴」關係

當前，企業需求已經從「辦事便利」轉向「生態紅利」。謝小雲表示：「我們要順應這一變化，主動服務、靠前服務，探索建立政企協同的『營商夥伴』關係，從『追求最快速度、實現最小干預』轉向『提供最優服務、構建最佳生態』。」

目前，浙江全省市場監管系統已整合NQI質量基礎設施、知識產權、標準計量等全套「工具箱」「技術包」，配套推出覆蓋AI全生命周期的服務舉措，全方位賦能企業智能研發、智能製造和數字化管理迭代升級。今年以來，該局第一時間出台《關於全省市場監管助推建設一流創新生態打造最具競爭力營商環境的實施意見》，聚焦人才「引育留用」、企業梯度培育等方面推出20條精準舉措；統籌推出「AI加速器計劃」、數據知識產權改革、人工智能標準攻堅等一攬子硬核舉措，系統構建覆蓋創新主體、創新要素、創新環境的全鏈條服務體系。截至目前，全省已累計登記數據知識產權3.3萬件，約佔全國比重60%；轉化運用金額165億元（人民幣，下同），約佔全國比重70%。

本次座談會，拉開了全省市場監管系統「助企惠民·有感有得」服務月的序幕。接下來，「浙裏暖企」將從定期座談到常態溝通，浙江全省各市縣也將舉辦「浙裏暖企」座談會，除一年一次的綜合性座談會外，還將不定期安排小範圍的行業懇談，座談會的會場也有可能搬到企業裏、車間裏、實驗室裏，充分發揮市場監管資源，「百名博士專家」「百名服務專員」到現場把脈開方。

【發布】大公文匯國際傳播中心

【採寫】茅建興

【編輯】丁潔芸

【初審】田欣妍

【終審】鍾俊峰