西雙版納傣族自治州聚焦邊疆民族地區僑情特點，創新構建「網格覆蓋+智能服務+專業支撐+機制保障」四位一體普法工作體系，推動僑務法治宣傳教育從「單向傳輸」向「精準互動」、從「碎片化」向「系統化」轉型升級，有效提升為僑服務法治化水平。

織密「一張網」，推動法治宣傳全域覆蓋。建立縣、鄉、村三級普法服務網格。以僑鄉文化濃郁的抵邊鄉鎮為重點示範，聯合法院創建「僑鄉僑法宣傳基地」，在村委會設立法治宣傳角，定製發放《中華人民共和國歸僑僑眷權益保護法》手冊及特色普法產品，利用民族節慶、趕擺場、校園宣傳周等契機，以「語言+藝術」等接地氣形式，生動展現「法+文化」魅力。實施分類精準普法，建立動態僑情檔案，為老年僑眷上門提供防詐、繼承專題服務，為僑商群體量身定製「法治體檢」與培訓，為青少年開設「僑法課堂」及模擬法庭活動。「八五」普法以來累計開展活動100餘場，發放資料1萬餘份，惠及僑胞5000餘人次，僑胞法律知曉率顯著提升。

打造「一平台」，創新數字普法服務模式。推動「僑胞之家」智慧升級，配備AI法律機器人「僑小法」，提供24小時在線智能諮詢，高效解答財產繼承、出入境政策等高頻問題。創新「沉浸式」普法，打造「法治文化節」品牌，舉辦「僑法燈謎會」將法條變謎題，聯合司法局開展「以案釋法」網絡直播，單場最高觀看達5000人次。通過「線上雲平台+線下服務站」相結合，與檢法部門共建「僑益保護綠色通道」，實現涉僑案件優先快速受理，提供一站式、全天候服務，僑胞滿意度達100%。

鍛造「一隊伍」，強化專業法治服務支撐。在僑聯委員會中吸納司法系統委員，聯合司法等部門組建「法護僑益」專業服務隊，實施「三診工作法」，每月在涉僑法律服務站定點「坐診」，定期赴僑企開展「法治巡診」，針對複雜案件組織多部門聯席「會診」。整合僑聯聯絡員、司法所幹警、村（社區）「法律明白人」組建「1+1+N」普法小分隊，推動實現僑胞聚居區普法全覆蓋。服務隊成立以來成功調解糾紛50餘件，其中通過「僑聯+N部門」聯動機制，30分鐘內為僑商挽回經濟損失2萬餘元（人民幣，下同），彰顯為僑專業服務能力。

搭建「一條鏈」，健全長效協同護僑機制。深化部門協同，與檢察院共建「僑益保護綠色通道」，對涉僑案件實行優先受理、快速審查、全程跟蹤，平均辦結用時縮短40%。與法院共推「涉僑多元化解服務」，設立涉僑糾紛調解室，聘請僑界代表擔任特邀調解員，訴前調解成功率保持100%。推動僑法納入全州「八五」普法重點，與基層法律服務所簽訂合作協議，升級「法治+服務」模式。借力跨境免簽政策，在僑界生活區搭建全州首家涉僑法律服務站，為海外華人華僑往來交流提供法治保障。

【來源】中共西雙版納州委統戰部