文/冼漢廸

近期在履職調研及親身辦理企業商事業務的過程中，發現深圳商事登記系統由於系統問題無法進行港澳台同胞身份核驗。至今持續兩個月，給在深投資經營的港澳台市場主體帶來了切實困擾。

當前的系統問題同時影響線上和線下兩個場景。在線上辦事渠道，港澳台同胞持有的身份證件無法正常進行核驗，全流程網辦的業務、申領電子營業執照等服務均無法線上完成，只能回到跑窗口的老路上。須知，僅前海就有1萬餘家港資企業，若都要改為親身到場辦理，本就會帶來極大的不便；更令人困擾的是，目前線下辦事窗口的實名認證同樣不穩定，時常出現核驗失敗、流程中斷的情況，導致業務辦理卡頓。這不僅拉長了有關業務的辦理周期，也增加了企業的時間與人力成本。

商事登記實行嚴格的實名核驗，是防範冒名登記、規範市場秩序、保障市場主體合法權益的必要制度安排，其重要性不言而喻。但政務服務系統的穩定性、對不同身份證件的適配性，同樣是營商環境的重要組成部分。從目前了解的情況來看，深圳市有關部門已着手推進系統故障的修復工作。希望有關部門適時向社會同步系統問題的技術排查與修復進度，明確各項功能全面恢復正常的時間節點，讓企業能夠合理規劃業務辦理安排，減少因信息不透明帶來的不便與焦慮。

深圳始終走在全國營商環境改革的前列，過往在商事登記便利化上的諸多創新舉措，為市場主體帶來了實實在在的便利，也奠定了深圳吸引投資的核心優勢。此次系統運行故障屬於階段性問題，我相信深圳市有關部門會充分重視市場主體的訴求，以高效務實的舉措推動問題妥善解決。

期待深圳市商事登記系統早日恢復穩定運行，也期待未來能有更多適配港澳台同胞需求的政務服務優化舉措落地，持續降低跨境投資的制度性成本，讓更多港澳台企業在深圳、在大灣區放心經營、深耕發展，共同為粵港澳大灣區高質量發展注入動力。