在廈門市湖里區，一場將ESG理念融入城市文明「毛細血管」的試驗正悄然進行。企業是這場共建行動的「主力軍」——它們提供綠色技術、公益資源、志願服務；而社區與小區，則是ESG理念落地的「主場景」與「試金石」。這一切的背後，是湖里區推動「創建文明城市」向「建設城市文明」躍升的系統性政策布局。
從全國垃圾分類碳減排量交易，到「不閒雜貨鋪」裏的鄰里循環經濟；從18個居民自發組織的社群，到獨居老人定期拜訪制度。這裏的居民正在用自己的生活，重新定義着「環境友好、社會溫暖、治理有效」。
從「碳資產」到「閒資產」 綠色理念的兩次飛躍
走進湖里區金山街道的金安社區，一場關於「垃圾」的革命曾在此寫下。社區公益館裏，居民將可回收物稱重掃碼，系統自動折算為碳積分——這些微小行動匯聚成10168噸碳減排量，通過廈門產權交易中心成功交易，率先創下全國垃圾分類碳減排量交易項目。
截至目前，金安社區參與居民已通過碳賬戶累計獲利11萬餘元（人民幣，下同），其中單個居民最高獲利達3690元，居民個人碳賬戶累計兌換商品價值超25萬元。此外，碳資產收益，連同居民捐贈，注入社區慈善基金，已獎勵32名優秀高考學子，幫扶6戶困難家庭。這正對應着ESG中的「環境」維度——將綠色行為資產化，讓減碳可計量、可交易、可獲益。
如果說金安社區代表了「老社區」的綠色破局，那麼在新建的建發五緣映月小區，「綠色」有了更社交化的表達。小區「不閒雜貨鋪」微信群消息不斷，這個188人的群每月流轉數十件閒置物品：從嬰兒車到二手書籍，從閒置傢具到小家電。「半夜睡不着，撿個好東西」——一位業主凌晨發出的閒置床圍，幾分鐘內就被鄰居認領。
「群剛成立第一個月，我特意觀察過，每天都有人在群裏發布轉手物品。」建發物業經理林婷婷介紹，這個群不僅承載着物品流轉，更構建起一個微型循環經濟網絡，真正實現了「物盡其用」。
從「你們」到「我們」 共建讓社區治理「活」起來
如果說綠色行動是ESG的「表」，那麼建發五緣映月小區的社群化治理，便是其「裏」。在這裏，ESG中「治理」的內涵，以一種柔軟而高效的方式呈現。
小區公共空間的牆上，貼着一張2026年5月活動表：周一非洲鼓、周三茶話會、周五瑜伽班、周末英語角、讀書會……這些活動並非建發物業單方面策劃，而是在物業的支持下，由小區內活躍社群的「居民主理人」自主發起、自行組織。截至目前，小區有主理人管理的成體系活躍社群已達18個。
在外企職業經理人崗位上幹了一輩子的楊璐退休後，在建發五緣映月發起了英語角。「首屆小區春晚，從編排到演出都是鄰居們自己做的，讓人非常感動。看到很多鄰居在為小區做貢獻，我也想發揮餘熱，希望幫助想要學好英語的鄰居在這裏更放鬆開口說英語。」楊璐說。
2026年2月7日，建發物業聯動社區街道、周邊商戶以及熱心業主，舉辦了建發五緣映月首屆社區春晚，整場活動的節目海選、舞台搭建、經費籌措、現場互動由居民自主完成，大家齊心協力、打造出屬於自己的新春盛宴。
「物業在其中更多是搭建平台和組織聯絡，隨着越來越多的業主主動提出建議，社區治理真正『活』了起來。」建發物業集團品牌總監劉文偉這樣定位。這套「居民主理人制度」，正是ESG中「治理」維度在微觀層面的創新——多方參與、權責清晰、共同決策。
劉文偉介紹，建發五緣映月的物業費收繳率、居民滿意度即便是在建發物業集團也是排在前列。從ESG視角看，這套社群化治理機制實現了三重目標：居民自發變為「共建者」，鄰里信任度提升降低了社區矛盾調解成本，社區內資源的流動催生了內生動力。
從「獨居」到「眾扶」 社會溫情的制度化表達
在ESG的「社會」維度中，關照弱勢群體、構建包容性社區是核心議題之一。建發五緣映月小區針對獨居老人的幫扶機制，提供了一個可複製的範本。
這套機制已系統化為制度：物業為每位獨居老人建立檔案，管家定期上門拜訪；提供快遞上門、高區保潔、水電安全檢查、過期藥品整理等定製服務；發放「平安鈴」卡片，確保老人遇事能第一時間聯繫到物業。
「暑假作業幫」則回應了雙職工家庭暑期的教育痛點。建發物業招募返鄉大學生志願者，在小區公共空間為孩子們提供免費課業輔導。來自多所高校的學生踴躍報名，他們的志願時長被錄入中國志願者服務網，形成了「物業組織—大學生服務—孩子受益—家長認可」的閉環。
在此基礎上延伸出的「少年蛻變營」，融合非遺體驗、生活技能培訓的等內容，讓小區公共空間成為孩子們的「第二課堂」。這體現了ESG中「社會」維度的深層邏輯——企業的價值不僅在於提供產品，更在於回應社會真實需求、增進社區福祉。
在湖里區，ESG不再是企業年報裏冰冷的圖表，而是「不閒雜貨鋪」裏流轉的一件舊物，是共享餐廳裏一杯暖心的熱茶，是獨居老人被敲響家門時那一瞬間的感動，是每月在業主群中發布的那張排得滿滿當當的社群活動表。
讓環境更可持續，讓社會更有溫度，讓治理更有效能。當宏大的全球可持續發展目標與廈門這座「向善之城」的基層治理相遇，它褪去了術語的堅硬外殼，化作了鄰里間的守望相助和居民臉上發自內心的笑容。這或許正是「建設城市文明」最生動的註腳。
【來源】中國經濟網
