5月19日，一面鐫刻着「滇港攜手同行問道 鐵路助力知行共進」字樣的錦旗，在昆明南站的站台上傳遞着濃濃暖意。香港理工大學師生代表向中國鐵路昆明局集團有限公司工作人員送上這份心意，以此感謝鐵路部門為397名師生赴滇服務學習之旅提供的全程貼心保障與高效服務。錦旗上的字句，既是對昆鐵服務的最高讚譽，也道盡了滇港青年交流路上的雙向溫暖。

定製服務 全程護航

５月中旬，香港理工大學師生團隊赴雲南文山開展服務學習項目，深入內地體驗基層服務、開展實踐交流，搭建起滇港青年互動互通的橋樑。國鐵昆明局在獲悉師生出行計劃後，主動對接需求、靠前服務，依託完善的高鐵網絡，為團隊量身定製往返運輸保障方案，用專屬化、精細化服務護航師生出行路。

「為保障數百名師生安全順暢出行，我們採取了多項定製化措施。」昆鐵旅服公司經營開發部經理陳鴻雁介紹，鐵路部門創新採用包車包列模式，優化師生進出站、安檢、候車、換乘全流程流線，開設專屬進站通道，並提前收集不同類型證件信息，大幅縮短檢票時間，全力保障5月10日G908次香港西九龍至昆明南、5月19日G910次昆明南至香港西九龍往返車次高效有序運行。

師生點讚 雙向奔赴

「出發前我還擔心數百名學生乘車的安全與效率問題，沒想到鐵路部門的包車服務和專屬通道讓我們一路順暢安心。」香港理工大學服務學習及領導才能發展處高級服務學習主任梁葳在贈送錦旗時表示，從行程對接、運力調配到現場服務，鐵路部門的細緻安排讓師生們感受到滿滿的誠意與溫暖，為本次服務學習項目的順利開展提供了堅實保障。

以鐵為橋 促進交融

近年來，隨着內地與香港青年交流活動日益頻繁，鐵路部門以需求為導向，推出團體包車、動態運力調配、差異化檢票等多元化服務，讓高鐵成為連接滇港兩地的「連心橋」。此次服務學習之旅的圓滿護航，正是鐵路部門推動交通服務與青年交流深度融合的生動實踐，也為滇港兩地教育互通、文化交融寫下了溫暖註腳。

【發布】大公文匯國際傳播中心

【採寫】譚旻煦

【編輯】丁潔芸

【初審】田欣妍

【終審】鍾俊峰