（大公文匯網記者 任芳頡）2026中小商貿流通企業服務月主論壇24日在北京舉行。期間，中國中小商業企業協會與立信數據研究院聯合發布《2026年一季度中國消費者消費意願調查報告》顯示，2026年一季度中國消費者消費意願指數達到123.6，高於景氣臨界值100，環比上升3.8點，創近七個季度以來新高。其中，代表當前消費意願的即期指數為117.0，上升4.4點。代表未來消費意願的預期指數為130.1，上升3.1點。

立信數據研究院院長潘建成分析指出，調查結果表明，在「提振消費」系列政策的積極推動下，消費者信心呈現觸底回升態勢。然而，當前指數較兩年前高點仍有差距，消費意願仍處於「底部徘徊後的溫和回升」階段，促進消費持續增長的趨勢性反轉仍需努力。「增收」與「穩預期」被明確為激發消費潛力的兩大關鍵。

本次調研覆蓋全國一線至四線城市及農村地區5000樣本的抽樣調查。調查顯示，在存款利率下行背景下，消費者將餘錢用於「儲蓄」的比重仍高達53.3%，連續兩個季度處於歷史高位。這折射出三大信號：預防性儲蓄動機強化（應對醫療、養老）、資產替代效應顯現（房產與股票資產波動下存款成「最不壞選擇」），以及收入預期偏弱。子女培養教育（41.4%）、旅遊（33.9%）和還房貸（27.8%）是餘錢的主要支出方向。

「以舊換新」政策效應顯現但邊際減弱 汽車消費需求持續下行

調查顯示，消費品以舊換新政策知曉率升至82.4%，但未來半年計劃參與以舊換新消費的消費者佔比同比回落3.6個百分點，政策拉動效應邊際減弱。家電、數碼產品仍是換新核心品類，消費意願連續五個季度位居首位。

未來半年計劃購車的消費者比重降至7.4%，創調查以來新低。但農村市場需求逆勢上揚，10萬元以下車型需求持續增長。新能源汽車滲透率持續上升，混合動力最受青睞。整體來看，國內汽車消費需求持續承壓，產能過剩更加嚴峻。嚴控新增產能、淘汰落後產能，同時加快開拓海外市場消化存量產能，成為國內車企亟需破解的現實課題。

促房地產止跌回穩 需政府資金撬動

近兩年，中央出台多項舉措，推動房地產市場止跌企穩。調研顯示，73.6% 的消費者當前持有自住或出租類房產，受房價不及預期影響，居民普遍存在惜售心態，計劃賣房的消費者佔比僅5.3%。按全國城鎮居民3.2億戶測算，存量待售住房約1700萬套，是當前二手房市場主要供給來源。

潘建成認為，推動房地產市場平穩復甦關鍵在於依託財政資金撬動剛需釋放。針對符合保障住房需求的群體，購買商品住房可給予差價補貼，暢通二手房交易循環，逐步消化樓市庫存。同時，持續下調存量房貸利率，扭轉房價單邊下跌預期，對沖負面財富效應。

AI使用率大幅提升至75.6% 老齡化深刻影響消費結構

AI應用層面，超九成消費者聽說過AI，其中實際使用率達75.6%，較去年同期提升14.3 個百分點。消費者普遍認可 AI 對提升生產生活效率的正向作用，對於就業替代的擔憂逐步緩和。銀髮經濟領域，超八成老年群體選擇居家養老，消費觀念更趨保守謹慎，情感陪伴與健康保障是核心訴求。報告同時提及，老齡化提速將從結構上壓制全社會整體消費活力。

中國中小商業企業協會駐會副會長任興磊作主題演講時表示，AI技術的普惠化、低門檻化發展，為中小企業突破發展瓶頸、實現提質增效帶來現實機遇。當前，AI正逐步融入商貿流通「人—貨—場」全鏈條，優化採購、配送、營銷各環節，推動傳統商貿業態迭代升級。結合會員企業數字化轉型實踐案例，他強調，AI賦能重在落地見效，中小企業立足自身主業，循序漸進推進技術應用，就能逐步將數字化工具轉化為經營實效。

以增收穩預期、完善社保、優化供給打破「內卷」

針對當前消費市場痛點，報告提出針對性建議：以增收穩預期、健全社保、優化供給破解行業內卷。要落實增收與穩預期雙輪驅動，加快落地城鄉居民增收舉措，拓寬財產性收入渠道，依託民營經濟穩定就業、改善收入預期。同步完善社保體系，健全多層次醫療保障，擴大長期護理保險覆蓋範圍，減輕家庭養老、育兒負擔，合理降低預防性儲蓄需求。

同時，優化供給體系與消費場景，升級以舊換新政策，適時投放普惠性消費券；聚焦服務消費升級，培育沉浸式、體驗式新型消費場景。此外，構建良性市場競爭格局，規範市場秩序，引導企業摒棄低價內卷、轉向價值競爭，依託品牌升級與技術創新，引導消費者為優質產品與服務合理付費。

本屆中小商貿流通企業服務月自4月1日至4月30日，首次由「服務節」拓展為「服務月」，活動現場同步設置國潮老字號線上線下展銷區、惠企服務禮包申領區，為企業提供政策諮詢、金融對接、法律護航等一站式精準服務，切實把服務舉措落到實處、送到企業身邊。