大公文匯全媒體報道，大埔宏福苑大火獨立委員會今日（24日）舉行第19場聽證會，上午由消防處助理處長（新界北）鄧榮華作供。他憶述自己當日約4時到達流動指揮車後，已有同事向他報告，及後殉職的消防員何偉豪遇上不幸事件，他隨即要求在場消防點名，確認沒有其他同事走失或遇上特別情況。他又指，當日早期已有搜救隊人員嘗試進入大廈，包括進入宏昌閣進行緊急救援及疏散，但受火勢影響，隨即折返大堂，但棚架突然倒塌，幸能在惡劣環境下脫身，「否則可能佢都會出事」。
鄧榮華進一步解釋行動困難，指宏昌閣火勢嚴重，有棚架、竹枝、雜物隨火勢墜下，現場也有火柱，現場人員除了滅火，亦要顧及自身安全。因擔心市民受困，消防員首先移開竹枝，嘗試先進入大堂。雖然「入到大堂都未必上到去」，消防員仍竭力救援，但最終於當日下午3時40分，成功推開竹枝，將3名昏迷人士救離宏昌閣大堂。
他強調，儘管火勢在低層仍然猛烈，搜救隊仍會嘗試前往單位拯救。由於整幢大廈都起火，故消防要逐層向上推進，他舉例指，在宏泰閣10樓及14樓，有消防員抓緊機會憑「無比勇氣」，分別於當晚7時半及9時救出居民，而當時低層火勢仍猛烈。
鄧榮華又指，消防在火警中，一直都思考如何「搶高救人」，他舉例指宏泰閣的指揮官曾想過利用鋼梯讓消防直接進入10樓的單位救援，惟旁邊左右單位火勢猛烈，濃煙密布，策略未必可行。他強調，消防已想盡辦法，就算方法未必可行，都會嘗試。
鄧榮華又指，每座大廈的指揮官都相當有經驗，也曾按各座樓的情況嘗試不同方法，但最後都是要由下而上逐層推進，他形容當時情況是動態發展，例如有同事即時「搶高」，但因低層火勢猛烈，逼於無奈折返。亦有消防明明在低層滅了火，但去了高層搶高後，中層又再起火，因此消防現場需要時刻評估不同策略。
另外，他提及滅火過程中，宏福苑的消防栓系統完全損壞，影響高層滅火。他解釋，由於消防栓系統是協助泵水到出水口進行灌救，當時的情況下消防員需持手提泵加壓，才能從街井泵水到出水口，否則難以泵水到高層。他指消防需手提80公斤重的泵、在1米闊及一片漆黑的樓梯中搬上樓，不是一件輕易的事，但認為算是克服到困難。
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