大家到香港海洋公園遊覽時，或許對館內動物產生疑問：為何時常只見到一隻成年大熊貓自己一個生活？不能讓雌性和雄性住在一起培養感情嗎？川金絲猴愛吃香蕉嗎？這些問題，都可以向館內的「黃金導賞員」請教。

自2016年起，香港海洋公園與黃金時代基金會合辦「黃金導賞員計劃」（計劃），鼓勵退休人士參與義工服務，規劃有意義的第二人生，投身保育與教育行列。

「黃金導賞員」主要在海洋公園展館向訪客分享動物及保育資訊，主持教育攤位遊戲。在一些別具意義的日子，例如「全國生態日」，他們更會特別向訪客介紹園內多種國家重點保護的動物。

多年來，計劃已招募共超過90位退休或半退休人士，部分義工一直在公園服務至今，累積多年經驗。「黃金導賞員」團隊平均約65歲，曾擔任教師、科學家、公務員、家庭主婦、工程師、電視台撰稿員等，來自社會各界不同背景的樂齡人士都能參與。

2025至26年度的計劃已於10月展開，海洋公園經面試選出新一批義工加入「黃金導賞員」，延續一貫黃金導賞員的特色，他們樂於與人交流，願意和來自五湖四海的訪客溝通。公園的專業教育團隊為他們安排多方面的培訓，認識動物知識、熟習當值路線，亦涵蓋客戶服務及演說技巧等內容。有義工參與培訓後特意致函大讚團隊「有規模，表現專業，充滿熱誠」，形容培訓過程令大家「樂在其中，積極參與」。

不少義工表示，在培訓期間獲得大量生態知識，了解到大自然面臨的挑戰。雖然最初或會感到資訊量龐大，但大家都樂於分享經驗，只要慢慢學習，互相鼓勵，知識和信心就逐漸提升。有曾任大學教授的義工坦言，每次當值前都先在家溫習，當值期間亦不忘觀察動物，認為「在海洋公園能學習及研究動物行為，這些知識很少能透過讀書或聽課來接觸。」有義工甚至把動物資訊卡收藏於枕頭下，閒時翻閱，孜孜不倦。

即使年過半百，學習過程與兒童無異，同樣會被陌生事物考起，只要保持良好的學習態度，樂齡人士亦能解鎖新知識和技能。

談到導賞工作，有義工直言充滿使命感，希望向大眾傳遞保育訊息。海洋公園曾進行調查，顯示「黃金導賞員」的保育意識較一般人士為高，更積極以行動實踐環保，例如停止食用魚翅，避免使用即棄飲管等。同時，義工亦見證訪客在聆聽講解後對環境多一分關注，更有小朋友如數家珍地說出在園內認識的動物，令義工深感付出絕非徒勞。

這告訴我們，「黃金導賞員」成為教育者之餘，也一直在人與人之間的互動中受到鼓勵，樂於不斷去學習和作出改變，讓人生不會止步於退休當刻。這份成果令一直致力推行保育和教育工作的海洋公園團隊感到十分鼓舞。

義工亦認為從這計劃獲得莫大成就感。一名義工表示：「每當有訪客願意駐足聆聽我的分享，我都深感滿足。」另一位曾憶述，退休後本來專心照顧患病家人，當家人先後離世，一度感到迷惘和鬱悶。自成為「黃金導賞員」後，她透過分享所學，重新建立自信，重拾對生活的熱愛。

在工作中與人交流，亦為樂齡人士帶來快樂和啟發。他們不時互相展示與訪客的合照，分享開心回憶。有義工結識到新朋友，也逐漸掌握與小朋友溝通的竅門。有「夫妻檔」一同成為義工，令共同話題更豐富，並因為曾與園內的年輕實習生合作導賞，反思自己與子女相處的方式。另外亦有義工表示，與園內不同年齡的員工並肩工作，沒有感到隔膜。

「黃金導賞員」去年合共服務超過一萬小時。調查顯示，每周最少參與一次義工活動，能有益心理健康，令參加者更享受日常生活，感到自己更能集中精神，更有決斷力和影響力，能感受到自身的價值。

除了導賞，「黃金導賞員」亦有機會參與海洋公園的動物護理工作，學習相關技巧，並了解更多保育知識。有義工曾協助照顧在野外獲救的受傷海龜，深切體會動物護理團隊「花很多時間和心機去照顧動物」。他亦曾與海豹近距離接觸，與牠們逐步建立友好關係。另一名義工更感受到動物大使對他的信任，表示「十分珍惜與牠們建立的深厚連結」。

加入海洋公園的大家庭後，「黃金導賞員」可使用員工設施，以經濟實惠的價格於員工飯堂用膳，亦可參與員工聯誼活動。公園對這班銀髮族亦有貼心安排，例如發放津貼、在編排工作日程時安排充足的休息時間，並會按義工的個人興趣及能力安排導賞工作。

除了園內工作，海洋公園亦會帶「黃金導賞員」走入社區，將保育訊息傳遞得更廣更遠。一眾義工積極投入保育及教育，讓計劃得到國際專業機構肯定，獲動物園及水族館協會（AZA）頒發「志願者參與獎」最高榮譽。

「黃金導賞員計劃」結合保育、教育及跨代共融，推動樂齡人士終身學習，促進心靈健康，並滿足社交需要。計劃呼應海洋公園的宗旨，也契合國家對於加強新時代老齡工作的建議，實現 「老有所為、老有所學、老有所樂」。

海洋公園期望延續這個計劃，讓更多樂齡人士受惠。如計劃獲得更多支持，必能凝聚更大力量。如對計劃感興趣，可以按此了解。