大公文匯全媒體報道，勞工及福利局局長孫玉菡今日（12月2日）下午聯同菲律賓移工部部長Hans Leo J. Cacdac在政府總部會見傳媒。Hans Leo J. Cacdac表示，感謝香港特別行政區政府及香港勞工處為菲律賓籍家庭傭工提供的一切援助。救援期間，勞工處協助菲方聯繫香港職業介紹所，在火災發生初期協助核實需要確認安全和需確定具體狀況的家庭傭工名單。此外，勞工處還協助菲律賓當局與民政事務總署對接，為受影響人員提供臨時庇護場所。同時，當局亦協助菲方在大埔區社區中心設立查詢櫃台，以便菲律賓駐香港總領事館為在港的菲律賓公民提供幫助。

Hans Leo J. Cacdac指，勞工處亦協助菲方人員聯繫入境事務處，為受災的菲律賓籍家庭傭工補辦入境文件。在此基礎上，菲律賓與香港方面亦正就傷員救助事宜展開協作。他特別提到，非常感謝香港醫療團隊成功為一名原本情況危重、急需送院的菲律賓女子進行手術，該女子現正處於康復階段。此外，對於目前的不幸罹難者，香港方面提供了重要援助，遇難者家屬已獲通知並正接受援助，在香港特區政府及勞工處的協作下，其遺體將很快運送返鄉與回到家人身邊。菲方將持續與香港方面合作，確保為倖存者及逝者家屬提供保障與服務。

Hans Leo J. Cacdac說，菲律賓方面已準備好提供包括經濟援助在內的多項支持，並與勞工處商討了為有創傷人士提供心理輔導的相關事宜。此外，菲方現亦正為傷者及逝者家庭的孩子提供就學援助。