大公報報道，美國科技巨頭Meta的經營手法再陷爭議。路透社近日曝光一份內部文件，揭示Meta在2024年度總收入的10%來自詐騙以及違禁商品的廣告，金額高達160億美元（約1244億港元），其中僅詐騙廣告就貢獻70億美元（約546億港元）。此外，Meta旗下多個社交平台，包括Facebook、Instagram、WhatsApp等平台日均向用戶展示高達150億條「高風險內容」詐騙廣告。隨着近年來網絡詐騙激增，Meta不僅未加強反詐措施，反而放縱相關廣告而從中獲利，引發外界批評。

路透社近日曝光Meta內部文件顯示，Meta至少三年未能有效識別和攔截大量高風險詐騙廣告投放，並依靠此類廣告獲取巨額收入。文件顯示，2024年Meta從詐騙、禁售商品、非法線上賭場等廣告中，預計獲得160億美元（約1244億港元）收入，佔其總收入一成。當中，Meta旗下Facebook、Instagram和WhatsApp等社交平台，平均每天向用戶展示約150億條「高風險」詐騙廣告，而每年則從這類廣告中獲得約70億美元收入。這三個社交平台的全球用戶數量，都達到30億。

大客戶違規500次　仍可投放詐騙廣告

Meta官方對詐騙廣告實際上採取縱容態度。文件揭露，大部分詐騙行為已被Meta內部審查系統標記，但只有當系統判定該廣告客戶有95%及以上概率是詐騙時，才會進行封號。對於未達到此該門檻、但存在可疑行為的廣告客戶，Meta不僅不禁止，反向廣告客戶收取更高的廣告刊登費，作為「懲罰」措施。Meta聲稱此舉是為了提高詐騙廣告主的投放成本，但被批評等同容許詐騙犯花錢，來維持曝光度。

根據內部文件，小型廣告客戶要被系統標記至少8次涉嫌金融詐騙，才會被封號，而大客戶即便累積超過500次違規紀錄，仍能繼續投放廣告。另外，Meta的個人化廣告系統算法，會向曾經點擊詐騙廣告的用戶推送更多類似內容，形成惡性循環。

Meta內部文件明確承認，其產品已成為全球詐騙業的重要平台。安全團隊在今年5月估計，美國的成功詐騙案件，有三分之一涉及Meta旗下平台。該公司內部審查也發現，詐騙者普遍認為「在Meta平台上投放詐騙廣告，比在谷歌上更容易」。

Meta採取所謂「溫和」反詐策略。公司領導層決定不主動加強廣告審核，僅對迫在眉睫的監管行動做出回應。一份2025年2月的內部文件指出，Meta計算，詐騙廣告可能面臨的監管罰款最高為10億美元，但公司半年就能從高風險詐騙廣告中賺取35億美元。

Meta擔心詐騙廣告相關收入的減少會影響其業務收入，負責審核可疑廣告客戶的團隊被設定了上限：任何打擊行動不得導致公司總營收損失超過0.15%，即1.35億美元。

佔年收入10%　Meta唯利是圖捱轟

Meta平台近年經營手法屢惹爭議，被外界批評唯利是圖，長期忽視絕大多數用戶舉報的詐騙行為。安全人員估計，在2023年，Facebook和Instagram用戶每周提交約10萬份關於詐騙分子發送訊息的有效舉報，但Meta忽略或駁回了其中96%的舉報。

美國證券交易委員會（SEC）已對Meta投放金融詐騙廣告展開調查。2024年，英國的監管機構表示，2023年與支付詐騙相關的損失中，有54%涉及Meta旗下平台，超過其他所有社交媒體的總和。

面對外界批評，Meta發言人回應稱，所謂詐騙和違禁品商品廣告佔其總收入一成的說法是「粗略且過於寬泛的」，實際比例更低，但其並未提供確切的數字，強調Meta今年以來亦刪除超過1.34億條詐騙內容。

（來源：大公報A23：國際 2025/11/09）