（香港文匯報記者 黃子晉）現屆特區政府上任以來積極推行精準扶貧政策，在2023年透過政、商、民跨界別合作模式創建社區客廳，為劏房戶及基層家庭提供額外生活空間的「第二個家」。位於九龍城譚公道的土瓜灣社區客廳自去年9月開幕以來，成為了很多劏房家庭放鬆身心的港灣。「這裏令我走出抑鬱症，感受到放鬆和快樂，彷彿是我真正的家。」有受惠基層長者近日接受香港文匯報訪問時表示，自己每日除了睡覺外，有八成時間都會到社區客廳，無論是一邊外望公園一邊洗菜，或者自在地畫畫、與街坊打乒乓球，都逐步治癒了來自病痛、經濟和生活壓力的情緒病，心境在充滿團結與友愛的環境下得到舒展。
土瓜灣社區客廳由東華三院營運，並由華潤隆地轄下的潤愛同行以免租金、免管理費形式提供場地，並承擔裝修費用。該社區客廳於去年9月13日正式開幕，預計每年可為至少600個劏房戶提供服務，全年服務約9萬人次。
70歲的夏女士人生經歷坎坷，她早年喪偶，成為單親母親。原本從事醫護工作，2003年和2009年的兩次腰骨受傷令她徹底失去工作能力，每晚更難以入睡。其40歲、原本從事冷氣技工的兒子近年身體抱恙，暫時失業，沉重的經濟壓力令母子二人只能租住土瓜灣一間月租2,800元的「一劏六」狹窄劏房。
瞓碌架床、共用廚房和廁所，家中充斥炒菜的油煙味，環境污糟邋遢，尤其是木蝨問題，都讓夏女士備受困擾，令她經常回想起不愉快的事情。長期的病痛、經濟壓力和惡劣的生活環境更導致她近年患上抑鬱症、鬱躁症，日常生活出現幻覺。她回憶道：「綠色的菜看起來是黃色的，黃色又變成藍色，真的很可怕。」這些經歷讓她一度感到絕望，甚至曾萌輕生念頭。
藉煮飯與街坊聊天感放鬆
猶幸社區客廳的出現改變了一切。在這裏，夏女士找到了一個可以釋放情緒的空間。與其他街坊互動、與工作人員聊天，甚至是看似簡單的普通煮飯過程，都讓她感到無比放鬆和快樂。
她說：「與我家相比，這裏就如世外桃源，對我來說是全香港最靚的地方。每天在廚房外望對面宋皇臺花園洗菜，不知不覺已治好了我的情緒病，真的很開心。現在我每天有八成時間在這生活，晚上才回家睡覺。」
社工主動煎蛋加餸倍覺感動
更重要的是，社區客廳的氛圍充滿團結與友愛，會員之間互動和諧，工作人員也展現出高度的關懷與善意。夏女士分享道：「有一次來社區客廳，因忘記買餸，只能簡單地用社區客廳免費提供的米煮了白飯，打算加腐乳撈飯。社工歐先生見狀後，悄悄地為我煎蛋加餸，這份心意真的很感動。」
夏女士還在社區客廳結識到不少街坊，幫助她打開了心窗。她說：「我以前脾氣很暴躁，別人一句話令我不順心，我就會狠罵人家一頓。但現在不用時時屈在家，在這裏和很多街坊聊天，看到大家都笑臉迎人，有些人說話幽默好笑，我也學到了如何待人接物，明白到對別人好，才能讓別人對自己好，你不尊重對方，就等於不尊重自己，做人變得正面了。」
夏女士對自己能夠成為土瓜灣社區客廳「大家庭」的一分子相當感恩，「平日我可以在這裏悠閒地畫畫，等待認識新的街坊會員一起到活動室打乒乓球，這是一個溫暖的家。」
社工：「客廳」可打破族群隔膜 各種文化共冶一爐
「許多少數族裔和新來港人士在這裏找到了歸屬感。有些會員告訴我們，平時在其他地方，他們可能會覺得別人不願意主動與他們交流，但在社區客廳，一切相處都變得很自然。這裏的環境讓大家更容易適應香港的生活，感受到被接納。」土瓜灣社區客廳署理中心主任彭綽婷接受香港文匯報訪問時說，社區客廳會透過不同細緻共融的服務，確保任何文化都能在這共冶一爐，做好連結關懷社區不同背景人士的平台。
土瓜灣社區客廳的實用面積約7,000平方呎，分為兩層，是全港最大的社區客廳，設施豐富。除了設有共用客廳、寬敞家庭式的淋浴間、洗衣機、乾衣機、熨衣設備、溫習室、兒童遊戲區、共用廚房、飯廳等，更有Band房、多媒體房、健身房、多媒體室，並提供免費功課輔導班及故事繪本工作坊等多項協助家長育兒活動。而中心的開放時間內都有社工駐場，能迅速處理或協助轉介居民的不同求助。
彭綽婷說，Band房、多媒體房和健身房等設施的設計初衷，原是為年輕人提供發揮創意和活力的空間，實際上卻吸引了各個年齡層的用家。「即使是不太懂得如何操作的人，也想來試試打鼓、唱歌，體驗一下，這讓社區客廳充滿活力，各項設施的使用率高，熱鬧非凡。」
雙語活動讓少數族裔無障礙參與
除了硬件設施，土瓜灣社區客廳在服務上也展現了對多元文化的重視。彭綽婷說，針對中心有不少非華裔會員，中心定期舉辦聚會，聆聽少數族裔的需求，探討如何讓這裏的服務更具包容性。中心的所有活動均採用共融形式，所有告示均採用中英對照，活動也以雙語進行，確保非華裔人士都能無障礙地參與，打破族群隔膜。
此外，針對穆斯林會員，中心各層均放置了標示穆斯林祈禱時間的時鐘，並正研究如何逐步引入符合清真標準的廚房器具。「我們希望通過這些細緻的服務，讓少數族裔感受到被尊重和重視。」
（來源：香港文匯報A05：要聞 2025/08/08）
