香港貿發局委託市場調查機構所做的調查顯示，78%的受訪者在一年內曾網購香港產品，而受訪者對香港產品的平均評分高達8.7分（滿分10分）。這充分表明，香港品牌在內地消費者心中具有較高的美譽度和認可度。消費不斷從線下走到線上，香港貨品一向以物美質優著稱，具有良好的品牌效應，但營銷方法上要積極學習和適應社交媒體引流、直播營銷等新手段，才能拓展廣闊的內地市場，鞏固「香港品牌」的口碑。

近年來，內地電商市場蓬勃發展，已成為全球最具活力的數字經濟之一。貿發局的調查結果揭示了一個核心現象：在內地電商市場競爭白熱化的當下，香港品牌正憑藉「正品保障」「品質優良」的核心優勢，在年輕高消費人群中建立起不可替代的信任壁壘。

多年來，「香港製造」或「香港品牌」被視為高品質與正品的代名詞，尤其在食品、藥品、保健品、兒童用品及寵物產品等對安全性要求高的領域，消費者願意支付溢價。這種信任可以轉化為真金白銀的市場價值。

面對內地電商生態的轉變，香港品牌需完成三重轉型。

首先是必須學習並適應內地的營銷手法。傳統的廣告投放已不足以接觸新一代消費者。如今，直播帶貨、短視頻內容、社交平台互動等「興趣型」平台（如抖音、小紅書）已成為主流。消費者會主動搜尋用家評價、開箱影片與使用心得，進而影響購買決策。

其次是要革新物流體系。報告指出，內地消費者對「快速到貨」的要求日益提高。港商應積極優化供應鏈，考慮採用「前置倉」模式——即在內地主要城市設立小型倉庫，縮短配送距離，提升送貨速度。同時，善用第三方物流服務商，完善退換貨機制與客戶服務，才能真正提升整體購物體驗，建立長期的客戶忠誠度。

再次是要借鑒內地建立消費者數據庫，進行全面的市場分析，及時通過消費數據發現消費者的取向變化，從而調整產品定位，適應市場需求。

在內需市場競爭激烈的情況下，香港品牌應該堅定走「高品質、高信譽」的路線，避免陷入惡性價格競爭。惡性價格競爭看似能在短期內吸引消費者，提升銷量，但實則是一把雙刃劍。一方面，過度壓低價格往往需要犧牲產品質量或服務水平，會損害香港品牌多年積累的口碑和形象，消費者一旦發現所購商品質量下降，便會對品牌失去信任，轉而投向其他品牌。另一方面，惡性價格競爭容易引發行業內的混亂，破壞市場秩序，使得整個行業陷入低價低質惡性循環，最終所有品牌都難以獲利。

「香港品牌」的口碑是數十年積累的無形資產，但在數字時代，僅靠口碑不足以維持競爭力。港商要做的，不是把產品搬上網這麼簡單，而是用內地消費者熟悉的語言、渠道、節奏，把「香港故事」講得既地道又高級。港商必須主動擁抱變革，善用內地成熟的電商生態，將品牌優勢轉化為市場優勢，才能在百花齊放的內地市場中樹立獨特形象。只要堅持品質、善用基建、精準營銷，就能在 14 億人的指尖市場，把「香港」兩字變成長久而閃亮的金字招牌。

（來源：香港文匯報A06：要聞 2025/08/08）