（大公報 記者 孔雯瓊 上海報道）7月11日起，上海迪士尼度假區宣布「2025達菲和朋友們夏日海洋派對系列」商品（下稱「夏日達菲」）停止園區線下抽籤銷售，轉至天貓平台官方旗艦店供遊客在線選購。這一決定被視為對持續多日的「夜排潮」（連夜通宵排隊）作出的緊急應對。
由於「夏日達菲」屬限定商品，二手炒賣價格可高達3000元以上，此前的幾天裏，大量迪士尼粉絲和黃牛黨為爭奪購買「夏日達菲」的抽籤購買權，夜排隊伍長達數公里；或高價入住迪士尼酒店，以換取提早入園抽籤的資格。而在「夏日達菲」停止線下售賣之後，不少人認為自己的權益受到損害，要求退訂酒店。有律師表示，從法律角度來看，多數爭議尚難定性為消費侵權行為，包括酒店預訂與「早享卡」的退房退卡，在法律上亦難支持索賠。
上海迪士尼這場「瘋狂的夜排」始於8日「夏日達菲」新品上架當天。園方規定，入園後需通過抽籤方式獲得購買資格，理論上越早入園中籤概率越高。不少粉絲於是由7日下午5點便開始第二天入園的排隊，一直延續至次日清晨，夜排隊伍長達幾公里，最長排隊時長達14.5小時，迪士尼園區入口深夜人頭湧湧，園區管理方不得不出動保安維持秩序。
購「早享」入園無「娃」買 遊客要求退款
據了解，「夏日達菲」系列可預計的炒賣價格，以及網店購買的超高難度，是造成上海迪士尼屢屢出現「瘋狂夜排」的原因。有粉絲表示，自己線上搶購手速鬥不過「科技牛」（使用非正規手段下單的黃牛黨），夜排也是無奈之舉。據她了解，一隻標價為179元（人民幣，下同）的「夏日達菲」系列掛件，在二手平台的炒賣價格可以高達近500元，一套7隻的價格更高達3000元，因此有許多專職黃牛黨加入了迪士尼「搶娃」的戰局。
儘管10日晚上海迪士尼度假區發布公告取消「夏日達菲」產品的線下發售計劃，終結了「瘋狂夜排」，但也引發大量已預約入園的消費者不滿，認為自己的權益受損。許多粉絲此前為了提高中籤概率，不惜高價預訂度假區酒店或購買「早享卡」，以便提前一小時入園。然而隨着園方臨時叫停抽籤，部分遊客開始集中申請退房與退卡。一位粉絲向記者表示：「我預約了12號的早享卡和酒店房，結果11號停售，完全措手不及。」據了解，目前部分遊客退卡受阻，有人因卡已激活無法退款，有人則稱客服電話打不通，退款流程複雜。
律師：園方無直接責任
對於突如其來的退款爭議，北京尚公（上海）律師事務所律師林嶸表示，「如果商家在發布信息時承諾了某種特定商品數量或銷售方式，卻在實際銷售中未能實現，那麼消費者可以主張商家構成違約或侵權，依法維護自身合法權益。」而部分遊客因政策變化而要求退訂酒店或「早享卡」，林嶸則認為，園方並無直接責任：「迪士尼從未承諾早享卡用於搶購限量品，該卡僅用於提前入園。消費者基於主觀意圖購買，若園方在公告中未作特別說明，相關損失恐怕只能自行承擔。」
儘管從法律角度來看多數爭議尚難定性為侵權行為，但林嶸建議，類似涉及高熱度消費行為的場合，商家應提前做好規則公示與信息透明。「提前告知商品限量、抽籤方式與變更機制，不僅有助於降低投訴，也有助於樹立品牌信譽。」
苦不堪言｜粉絲：終於不用半夜坐地蹲點了
隨着「2025達菲和朋友們夏日海洋派對系列」（「夏日達菲」）商品在7月11日起全面轉為線上銷售，上海迪士尼一紙新規叫停線下排隊，引發了社交平台上的熱烈討論。過去連續幾天的通宵「夜排」場面堪稱瘋狂，千人席地而坐、深夜隊伍延綿數公里、一切都為抽籤。「以前凌晨兩點來還能站在門口，現在新品一出只能排到第五組隊尾。」一位資深粉絲無奈地感嘆。
不少人對停售新規表示支持，認為線上發售更加理性、公平，能避免過去通宵排隊帶來的身心疲憊和安全隱患。「終於不用半夜蹲點、忍着蚊蟲咬、在地上席地而坐等抽籤了。」有網友在小紅書上寫道。
來自江蘇的陳女士回憶，自己曾為幫女兒搶達菲系列公仔，在樂園外連續排隊兩晚，結果沒抽中籤，還感冒發燒了一周。「現在在家搶不到就算了，起碼不用拖家帶口去受罪。」
不過，並非所有人都對線上購買機制感到樂觀。95後玩家林先生告訴記者，自己曾在某次新品首發中動用3台設備、多個賬號在天貓旗艦店購買玩偶，全都無功而返。「我認識的一個朋友每天都能搶到，後來才發現可能是找黃牛在刷單。」
（來源：大公報A11：內地 2025/07/12）
