（大公報 記者 盧靜怡 廣州報道）住院要家人照顧，是很多家庭面對的難題。「一人入院，全家陪護」，不但勞神傷財，更影響醫療秩序。隨着人口老齡化加劇，獨生子女家庭增多，誰來照顧住院長輩，成了沉重的社會問題。為了應對這項挑戰，全國將於6月起試點「免陪照護」服務。廣州作為全國首批試點城市之一，率先起跑。
目前廣州全市已有32間醫療機構參與，覆蓋11個區、提供近4000張床位。病人住院無需家人請假陪護或額外請護工，可以改由醫院統一安排專業護理員提供24小時照護。
推動護理機器人等智能照護落地
「我做完手術走路困難，家裏只有一個兒子還要上班。原本很擔心沒人照顧。這次住進免陪照護病房，感覺完全不一樣。「廣東省中醫院肝膽外科病人羅阿姨告訴記者，現在醫院派護理員照料，洗澡、康復訓練、檢查都有安排。」收費合理、我能負擔得起，兒子也不用請假。我們母子都輕鬆好多。」
來自台灣的何小姐一家人常來廣州，到廣東省中醫院看病。她回憶父親上次手術後，家屬不懂照護，忙亂得整夜不敢睡，「這次有護理員協助翻身、康復訓練，病人乾淨清爽，精神好多了，我們也可以安心探視，終於不用再手忙腳亂。」
護理員就是「護士的延伸」
據了解，免陪照護的護理員並非普通護工，而是經培訓、持證上崗的專業人員。與傳統護工相比，現代醫療護理員的工作內容更加專業化和規範化。他們不僅需要完成傳統護工的基礎工作，還需要掌握更多的醫療護理知識和技能。例如，醫療護理員需要熟練掌握更複雜的病情觀察技能，協助護士進行康復訓練。
廣東省中醫院的護理員王小英在醫院工作超過十年，她形容護理員就是「護士的延伸」。她說：「我們完成了120小時理論加實操培訓，包括急救、心理溝通等，必須考試及格才可上崗。」記者從廣東省中醫院獲悉，該院在骨科、外科、神經科等8個照護需求大的專科進行試點，科室患者滿意度高達98.7-99.6%，平均住院天數同比縮短0.5-1.3天。
隨着免陪照護服務在廣州各大醫院陸續鋪開，病人有了更周到的專業照護。「以老年病科為例，住院的大多是老年人，也有一些失能老人，護工或者家屬沒有經過專業培訓，一旦操作不規範，會對老人造成二次損傷。護理員可以幫助病人得到更好的恢復。」白雲區人民醫院老年病科護士長龍蘭椿介紹，該院以1：5的比例配備專業醫療護理員，其中，一對一護理員4人，一對三護理員5人，為住院患者提供更專業的照護服務。
白雲區人民醫院的護理員李麗表示，以前做護工只是幫忙照顧起居，現在醫院統一培訓、考證上崗，「我們懂得如何觀察術後病情、配合護士治療。感覺自己越做越專業，也更受尊重。」
對於免陪照護服務收費，廣州市近日印發試點工作方案提出，試點醫療機構應根據政策落實免陪照護服務價格，由患者或家屬知情同意後自主選擇並承擔相應費用；若選擇第三方陪護機構提供服務，收費標準應明碼標價，由雙方協商確定並自費支付。同時，廣州還鼓勵保險公司探索將免陪照護費用納入商業保險，滿足群眾多層次保障需求，並推動護理機器人等智能照護手段臨床落地。
專業護理員與傳統護工有何不同？
1.工作性質
•免陪照護的護理員：主要在醫院的組織和管理下，協助護士為住院患者提供生活照護服務，如助餐、助潔、助浴等。他們屬於醫院聘用的醫療護理員，需在醫務人員的指導下工作。
•傳統醫院護工：通常由患者或家屬自行僱用，工作內容和方式相對靈活，主要負責患者的生活照料，但缺乏統一的管理和規範。
2.工作形式
•免陪照護的護理員：通常以小組形式工作，由責任護士帶領，共同照顧一定數量的患者。
•傳統醫院護工：多為一對一服務，服務質量參差不齊，缺乏統一的標準。
3.家屬參與度
•免陪照護的護理員：家屬無需在醫院陪護，減輕了家屬的負擔。家屬可以更多地關注患者的情感需求，而不必親自承擔繁瑣的生活護理工作。
•傳統醫院護工：家屬通常需要在醫院陪護，承擔較大的心理和身體壓力。
大公報記者盧靜怡整理
（來源：大公報A9：要聞 2025/06/05）
