（大公報記者 李慧妍）5月30日，國際調解院公約簽署儀式在香港隆重舉行。來自亞洲、非洲、拉美和歐洲85個國家和近20個國際組織的高級別代表約400人出席。其中，33個國家現場簽署公約，成為創始成員國。

國際調解院落戶香港，體現了中央對香港的支持，反映了國際社會對香港法治環境的信賴。作為一直孜孜努力的業界一分子，兩位調解員羅偉雄與黃欣接受大公報記者專訪，分享以調解協助解決商業紛爭的優勢，當中包括涉資百億元的工程、跨境貿易等。他們指出，調解不但可協助雙方平息紛爭，更可進一步達至共贏。展望未來，國際調解院的影響將持續擴大，調解之都將吸引世界各地人士來港以調解解決爭議，「為香港調解員帶來更多機會，為香港在國際爭議解決領域開創新局面。」

在解決紛爭的領域，調解員猶如一座橋樑，搭建在矛與盾之間，引領雙方將干戈化為玉帛。香港和解中心會長、香港國際調解中心主席羅偉雄，以及香港和解中心行政總裁、秘書長黃欣在專訪中分享他們在「調解之橋」上的收穫。

在香港，成為調解員有既定的培訓體系。一是香港調解資歷評審協會有限公司的資格認證，針對本地調解員，需完成40小時基礎培訓課程，通過調評會考試，即可成為有資質的基礎調解員。二是國際調解員體系，通過國際爭議解決及風險管理協會認證，需完成國際專業調解課程並通過考試，獲得國際認可資歷，可在多地從事調解工作。任何人都可參加調解培訓，無需法律背景，一般要求具備預科或大專學歷，條件寬鬆。

需顧及心理情感 挑戰更大

羅偉雄踏入調解行業近20年。當初因修讀法律學位課程，他發現調解是解決糾紛更優效的方式，不僅省錢省時，更能讓雙方進入友好和諧的合作模式，給當事人帶來更全面的保障。與傳統法律工作相比，調解的挑戰在於，不僅要處理法律和當事方的基本權利訴求，還需關注當事方的心理、情感、關係及未來發展等需求，需要具備更多技巧、更深層次的了解。

黃欣則因工作中接觸到調解服務，看到其在解決商業爭議中節省時間和金錢的優勢。她認為，調解可以系統性地解決糾紛，調解員需要學習、具備不同的知識和技巧，如心理學、法律知識、談判、溝通和聆聽技巧等，這些技巧無論在專業或個人素養上都大有益處。

羅偉雄告訴記者，小至家庭糾紛，大到國際紛爭，都可以用調解的方式解決。他分享道，此前在一宗涉及百億元的鐵路建設工程糾紛中，涉事方因合約、時間配合和工程效果問題產生矛盾。在通過三個多月的調解後各方達成和解，避免了長期訴訟導致的工程停滯和重大損失，雙方繼續合作實現共贏。另外，還有網絡平台長視頻與短視頻平台的知識產權糾紛，均通過調解實現了雙贏，不僅解決了問題，還創造了新市場。

強化香港 「超級聯繫人」角色

黃欣也有難忘的調解經歷。話說有香港貿易公司與跨境供應商因貨品問題對簿公堂，雙方關係惡劣。黃欣憑藉相關貿易背景介入調解，通過引導雙方冷靜思考、談判，分析處境，最終以創新方式解決問題，香港貿易公司協助將原有貨品以轉銷予不同的客戶，另一方面供應商則另行生產符合要求的貨品交予原客戶，不僅挽救了雙方聲譽，更令他們意外地共同開拓了新的市場，維持合作關係，達成共贏。「調解過程中，調解員要保密，要保持中立，要通過專業技巧例如提問引導等，推動雙方思考解決方案，難度頗大。」

5月30日舉行的《關於建立國際調解院的公約》簽署儀式，標誌着香港在國際法治舞台上的全新角色，將為香港的法治建設、經濟發展及國際影響力帶來深遠的正面作用。

羅偉雄表示，香港作為調解中心優勢顯著。香港很早就發展了國際調解體系，在立法、法制基礎、司法體系、認證資格和國際程序等方面都非常成熟。「國際調解院總部落戶對香港調解界意義重大。」他認為，這代表國家和國際社會對香港專業能力的信賴，確立香港作為國際爭議解決中心和調解之都的地位；香港可藉此提供人員培訓和認證服務，吸引國際人才；強化香港「超級聯繫人」角色，增強投資者信心，促進內地與國際互補增值，配合國家發展戰略。黃欣認為，國際調解院的設立亦有助吸引世界各地人士來港以調解解決爭議，為香港調解員帶來更加多調解個案的機會，也加強香港國際法律及爭議解決人才中心的地位。

（來源：大公報A1：要聞 2025/06/01）