（大公報 記者 伍軒沛、易曉彤、賴振雄）今年五一黃金周，香港迎來了久違的滿街旅客，截至昨晚9時，五日累計約109.2萬人次旅客訪港，按年升近21%。然而，關口及多個熱門景點的接待配套一度瀕臨崩潰，影響旅客體驗，本港接待能力備受關注。
旅遊業界和立法會議員分析認為，訪港旅客增加可見本港旅遊魅力不減，香港有能力接待更多旅客，建議加強交通等硬件配套，亦要善用科技加快推進智慧旅遊，加強接待能力，同時可開拓更多新旅遊景點，推出不同的旅遊產品，分散人流，令旅客有更多體驗。
入境處數字顯示，昨日截至晚上9時，共有10.4萬人次旅客訪港，當中內地旅客約有8.1萬人次。黃金周五天的內地訪港旅客人數都多於去年同期，五日合共有約91.3萬人次，按年升近19.2%。
黃金周旅客數量節節上升，但接待能力備受關注：落馬洲關口5月2日發生網絡癱瘓，大批旅客無法啟動二維碼出閘，被迫滯留閘口；多個熱門景點的交通配套瀕臨崩潰，往返山頂廣場的纜車站及巴士站、昂坪纜車站等，連日大排長龍，影響旅客體驗。內地社交平台小紅書上紛紛出現「勸退文」，表示來香港旅遊排隊太誇張，更勸網民「下次不要來了。」
優化打卡點周邊環境 不影響居民生活
職業訓練局酒店及旅遊學院課程總監黃家榮接受《大公報》訪問時指出，香港地方細、景點集中，導致部分熱門景點幾乎都處於極度爆滿情況，影響旅客體驗，而近年大批旅客湧現非景點地區打卡，對當區居民造成一定影響，若香港希望發展無處不旅遊，政府應開發或加強宣傳更多不同地區的景點，分流旅客。
政府致力開拓更多客源，黃家榮認為，政府需要思考如何改善旅遊配套，在增加景點分流旅客的同時，還需提升熱門景點的交通配套，新推景點要做好交通規劃，增加承載力。
民建聯民政及文化體育事務發言人、立法會議員鄭泳舜向《大公報》表示，得益於香港在過去大半年積極進行盛事經濟宣傳，黃金周期間更是舉辦了眾多活動，吸引了大量遊客。儘管旅客數量驟增，但香港整體接待能力仍在可接受範圍內。
鄭泳舜說，相關部門前期已做了大量鋪墊工作，如黃金周期間麥理浩徑的小巴、巴士等交通配套做得比較充足，但香港的運力可再提升，包括各口岸的出入境安排。他認為可借鑒科技手段，完善信息發布機制，如提前告知旅客景點排隊時間、各景點人流情況等，方便旅客提前做好行程規劃，提升整體旅遊體驗。
鄭泳舜表示，現時很多旅客喜歡深度遊，如上環的一些打卡位旅客有所增加，應優化周邊配套環境，既不影響居民，又能打造更好的旅客打卡點。他又期望政府加大新景點的開發力度，配合多元的旅遊產品，既要保留傳統的購物、飲食等旅遊項目，又能為旅客提供全新的旅遊體驗。
建議政府推旅遊APP 可提前預約
「A4聯盟」立法會議員楊永杰向《大公報》表示，香港的承載力並無問題，關鍵是要做好管理，政府部門需更靈活應變，要有應變小組做好人流管理、排隊規劃和交通安排。
楊永杰說，在18區打造各具特色的旅遊熱點，將有助分散旅客流量，減輕熱門景點的壓力，建議政府可搭建官方旅遊平台或APP，整合旅遊資訊，引導旅客合理規劃行程，分散人流。他又認為，政府要掌握輿情，利用AI監測小紅書等平台的熱點，掌握旅客喜好趨勢，提前做好準備。
香港旅遊促進會總幹事崔定邦向《大公報》表示，為迎接更多的旅客，業界和相關部門要做好統籌，優化交通配套，如景點往返的交通。他又認為景點的排隊方式可全面電子化，讓旅客在手機上提前預約時間，毋須現場排隊，提升旅遊體驗。
西貢東壩小巴「車等人」 旅客點讚
西貢萬宜水庫東壩在「小紅書效應」下成為旅遊熱點，不少內地旅客趁五一黃金周假期慕名而來。政府早前與專線小巴營辦商協調，五一黃金周期間加強來往北潭涌及西貢東壩的9A線服務，以應付乘客需求。營運該線的西貢專線小巴有限公司總經理馮致華表示，整個假期期間，整體運作暢順，大部分時間都做到「車等人」，乘客均指出行愉快。他又說，寧願虧錢都要加強服務，以旅客體驗為先，不希望旅客在香港有不佳的出行體驗，期望通過今次改善，吸引更多遊客。
以旅客體驗為先
馮致華表示，整個五一黃金周期間，9A線每日投入運營的車輛最少15部，最多可達30部。其中，五一及星期六安排了30部車運營；而在人流最多的星期日，投入約18部車運營，但也未出現乘客等車的情況。
馮致華說，由於部分道路完成鋪設工程，加上警方在車流量大時及時進行交通分流管制，整個五一黃金周車流大致暢順。只有少部分未鋪設的路段有輕微堵塞，但大概九成道路都暢通。
馮致華表示，五一期間9A線加強服務，出現車等人的情況，雖然是蝕錢營運，但都不想再出現此前讓乘客排隊等車等到晚上的情況，影響旅客體驗。他又指將考慮在內地十一長假採取同樣模式運行，加強服務。
近期小紅書內有不少遊客發帖尋找「搭子」，從口岸直接拼車到東壩。馮致華擔心若太多人拼車，會導致大量的士湧入東壩，容易造成道路堵塞。
金舖生意升三成 首飾受歡迎
五一黃金周結束，有金飾珠寶店負責人表示，人流及生意額按年上升三成，不少內地旅客來港買首飾及金器，人均消費額甚至較預期多，達到12000至13000元。餐飲業整體生意也比去年同期上升5%，不少旅客到訪偏遠地區，帶動不同地區生意。
五一黃金周期間，旺角、銅鑼灣、尖沙咀等旅遊區，不少金飾珠寶店內均見到遊客購買金器，當中大部分是內地旅客。周生生集團大中華營運總經理、九龍珠石玉器金銀首飾業商會監事長劉克斌昨日向《大公報》表示，原預計黃金周人流及營業額按年分別有20%及逾10%增幅，但截至昨日初步估算，五日黃金周的整體人流及生意額按年增加約三成，形容情況是超出預期。
「金價創新高，香港飾金價較內地便宜7%至8%，所以吸引不少內地旅客來港買金器保值。」劉克斌表示，不少顧客入店後指明只買金器，首飾類較受歡迎，也有顧客選購結婚嫁娶的龍鳳鈪，現時手工技術精細，可以用較少及較輕量，製作出雕工精細的龍鳳鈪，最低價每隻只需約20000元。
藥房生意額升8%
港九藥房總商會理事長林偉文表示，旅遊區的藥房生意額，錄得7%至8%增長，但由於港人北上消費已成為習慣，剛過去的公眾假期部分民生區的藥房，生意較為淡靜。
餐飲食肆方面，香港餐飲聯業協會會長黃家和表示，餐飲業整體生意比去年同期上升5%，一些偏遠的地方例如西貢或郊野地區，也看到不少旅客，當區一些食店特別是特色小店及茶餐廳，也較受歡迎。
他期望，政府可以推展更多不同地區的活動，宣傳每個地區不同景點，發掘更多文化旅遊，令更多旅客走到香港每個角落。
（來源：大公報A3：要聞 2025/05/06）
