文/興銀
清明假期，美國網紅「甲亢哥」（IShowSpeed）的中國之行在社交平台引起熱議。這位擁有3800多萬粉絲的視頻博主，用現場直播、親眼所見的方式，直接擊破了西方主流媒體編織了幾十年的抹黑中國貧窮、落後的信息繭房，在全球民眾面前展現了一個真實、可信、可親、可愛的中國。從這個角度來說，「甲亢哥」的中國之行是做好國際傳播的有益嘗試。
清明假期第一天，「甲亢哥」開啟了長達10小時的香港之行全程直播。他上午到訪銅鑼灣時代廣場，更親身體驗「打小人」，又去海洋公園探望大熊貓。在看到大熊貓時更是驚呼：「他們不可能是真的！」他表示，這是自己第一次見到真實的大熊貓。除了打卡玩樂，「甲亢哥」還品嘗了香港特色小吃，並在廟街附近吃到了人生中第一碗蛇羹。
這位全球網紅的直播，向全球展示了中國的獨特魅力。不過，其在香港近10個小時的直播，也給香港如何更好推廣其獨特魅力留下了不少啟示。首先就是統籌協調與配合策劃，體驗特色行程。對於「甲亢哥」來港，旅發局回覆指，曾與其團隊接觸，並提出可提供協助，但暫未收到對方要求提供協助，有關網紅在港行程由其自行安排。旅發局的回覆並沒有問題，不過，未收到要求提供協助，不等於不可以提供協助或主動策劃。
甲亢哥中國行的第一站上海，雖然也是其自行安排行程，不過在上海期間，「甲亢哥」還與王嘉爾見面，兩人一同打乒乓球，跳了中國傳統的舞獅，在海底撈火鍋店體驗經典的「扯麵」等。外國網民亦留言驚訝「中國城市好乾淨」、「中國人好友善」。結束上海之行後，Speed又坐高鐵前往北京，一邊搭乘高速列車、一邊直播，對列車穿越隧道時仍保持穩定網絡連接感到震撼，直呼「這真的太瘋狂了」，更稱中國的高鐵不僅快速而且舒適。
相比在深圳期間體驗的水上飛車、無人機外賣以及華為掃貨等，「甲亢哥」在香港行程的亮點乏善可陳。「甲亢哥」在上環文武廟求籤，籤上是中文，不過解籤冊有英文，「甲亢哥」自己讀了出來；如果這時有人可以再用英文詳細解說，相信也是宣揚香港傳統文化的好機會。「甲亢哥」遊內地時，乘船經過重慶洪崖洞而大呼「OMG！Crazy！」，而到河南的少林寺，也來一趟別開生面的中國功夫學習之旅，全都是讓世界各地網民驚艷的特色行程，而香港之行卻未能讓Speed感到「Crazy」，這亦體現了香港沒有協調安排特色行程。
其次就是聯絡溝通與服務保障。「甲亢哥」作為全球網紅，香港又是國際化大都市，「甲亢哥」在香港有很多粉絲毫不出奇。不過，正因為有很多粉絲，凸顯聯絡溝通與服務保障的重要性。
4月5日，「甲亢哥」到訪深圳，乘坐國產車仰望U8下河，進行「乘車水上漂」體驗，他一連發出好幾個「Oh my god!」感嘆。其後「甲亢哥」又去了深圳人才公園，與深圳及美國粉絲聊天之後，還體驗美團無人機送外賣的服務。數分鐘「甲亢哥」便收到他點的快餐，看到外賣從天而降他驚嘆不已，狂呼「China is different！」「甲亢哥」體驗了深圳的水上飛車、無人機外賣等，這是深圳這座創科城市的獨特魅力，也是聯絡溝通與服務保障到位的體現。
而在香港乘搭公共交通工具時，交通安排的體驗並沒有那麼好，連「甲亢哥」亦開口稱經常要坐在安排的車輛上。「甲亢哥」當日下午現身上環荷李活道到文武廟觀光，離開時被大批粉絲包圍。「甲亢哥」之後在上環站乘搭港鐵時圍觀人群迫爆港鐵站，更有人為追星拍停扶手電梯、損壞閘機及逃票等，「甲亢哥」在直播中亦展現無可奈何的表情。
當日傍晚，「甲亢哥」來到尖沙咀，在李小龍銅像前擺出同樣姿勢合影。此時聞訊而來的粉絲將尖沙咀海濱一帶圍得水泄不通。「甲亢哥」為避開人潮登上一艘遊艇，夜遊維港。但由於沒有事先安排，與乘車一樣，「甲亢哥」便隨便上了本身有遊客的遊艇，在此過程中也沒有人來講解維港，講述「維港上不變的經典」天星小輪的故事。不過好在「甲亢哥」在遊船上偶遇來自紹興的女遊客，兩人都是海賊王的粉絲，女孩更是一展「絕技」，模仿動漫角色的聲音，瞬間點燃了直播間，亦給「甲亢哥」的香港之行增添了美好。
最後就是，粉絲的狂熱追星，凸顯香港在應對方面的不足。「甲亢哥」乘坐港島特色電車時，Speed搭上電車後，於電車上層一度向車外探出上半身，手持玩具劍，並與對線電車的乘客握手，場面相當危險。與之形成對比的是，4月1日，「甲亢哥」來到重慶體驗坐輕軌，到站時他激動地在車廂和站台之間跳來跳去，正在他興奮之際，一位同車女生用英文友善提醒他，這個行為有點危險，不要教孩子這樣做。「甲亢哥」點頭並表示「謝謝提醒」，這段畫面也出現在了「甲亢哥」的全球直播中，此舉得到了網友的一眾好評。「甲亢哥」4月5日在深圳體驗比亞迪在水面行駛的仰望U8吉普車，期間將身體探出天窗，隨後被深圳交警警告。交警表示，開車期間人要坐在車廂內，「你們的行為非常危險」。
而在香港，「甲亢哥」直播連踩近10小時，其間其本人及粉絲多次衝出馬路、險象環生；「甲亢哥」下午乘搭港鐵時圍觀人群迫爆港鐵站，更有人為追星拍停扶手電梯、損壞閘機及逃票等。警方表示，Speed行程期間，接獲最少3宗報案，涉及投訴滋擾和刑事毀壞等。港鐵亦證實，有人於天后站拍停扶手電梯、有閘機受到破壞及有人逃票等，已報警處理。
翻查「甲亢哥」當日在香港的直播，大量粉絲為一睹他風采，緊追行程，有人走到馬路上，有人追車拍窗，更有兩位疑似南亞裔人士騎電單車追「甲亢哥」，在公路上高舉雙手、多次超車，相關行為頗為危險；在「甲亢哥」為避開人潮乘坐維港上的遊艇時，粉絲迫爆了尖沙咀碼頭附近的維港岸邊，場面相當危險。而「甲亢哥」直播過程中，沒有見到相關職員的應對及提醒，亦凸顯香港在應對方面的不足。
有分析指，「甲亢哥」作為全球年輕觀眾極具影響力的KOL，向全球觀眾展示中國的現況，有助消除偏見與誤解。不少中國網民則感慨「這波文化輸出可以」「中式美學給老外『億點點』震撼」。有網民表示，過去是外媒的聲音報道中國，現在透過網紅的第一視角，反而更真實、更貼地，「他在用自己的方式做文化交流」。作為這麼好的推廣香港獨特魅力的方式，香港亦應該認真做好謀劃，通過做好聯絡溝通、統籌協調與配合策劃，讓「甲亢哥」體驗到更多的特色行程，感受到更多的「Crazy」，亦讓「香港無處不旅遊」更生動地呈現在全球觀眾的面前！
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