科技時代下的心理健康已成為人際關係和職場的重要議題。嶺南大學（嶺大）心理學系獲粵港澳高校聯盟的支持，聯同中山大學、人民大學合辦首屆「數碼時代下的身心健康國際會議及工作坊」，分別於今日（2月21日）假嶺大校園，及明日（2月22日）移師中山大學深圳校區舉行，首日已吸引近 160 人參與，共同探討如何將心理學融入人工智能（AI）發展，以應對工作、醫療和日常生活領域帶來的挑戰。

一連兩天的會議雲集17位來自內地、香港、美國、荷蘭和韓國等國際頂尖學者、AI專家和業界領袖，討論跨學科議題，涵蓋「科技壓力如何影響打工一族的工作與生活平衡（work-life balance）」，以及「AI如何支援全球臨床醫療」等多個主題，進行分享及主題演講。

嶺大學術暨教務副校長及林文贊科學計算講座教授陳漢夫教授致歡迎辭時強調，在日益數碼化的世界中，社會有必要審視科技浪潮對身心健康帶來的影響。他表示：「是次會議提供一個平台集思廣益，分享研究成果並及提出最佳的創新解決方案，以應對數碼時代下面對的挑戰。透過與會者的分享，我們將更深入了解如何應用科技提升個人和社會整體的健康與福祉。」

嶺大心理學系系主任、聯益應用心理學講座教授兼和富李宗德諮詢及輔導心理學研究中心主任蕭愛鈴教授致開幕辭時指出，粵港澳大灣區正迅速發展成為經濟和科技樞紐，同時面對著AI帶來的社會挑戰。她認爲心理學在AI的發展和實踐中扮演關鍵角色⸺既要確保技術以人為本，合乎道德標準和有益身心健康，亦要協助員工適應AI帶來的職場轉型，同時維持心理抗壓力。

蕭教授表示：「是次會議匯聚跨學科專家，將心理學見解與AI應用相結合，透過心理學角度探討並提供實用指引，促進AI符合人類需要和福祉，減少網路成癮、社交疏離以及其引起的工作壓力和精神疲勞等風險。會議亦進一步探討如何改善香港、深圳和廣州等城市的心理健康策略。」

人工智能在職場中對打工一族的身心影響

荷蘭鹿特丹伊拉斯姆大學的國際知名組織心理學家阿諾德·巴克（Arnold Bakker）教授，是全球被引用次數最多的科學家之一（在所有學科中位列前 200 名）。他在會上探討如何利用AI重塑工作角色，以促進員工的身心健康、可持續發展和個人成長。

Arnold Bakker教授表示：「生成式AI工具可自動化日常任務、提升創造力和增強溝通效能，重新定義了工作的角色。這些創新減少重複性的工作負荷，同時創造新的認知和社會挑戰。另一方面，新技術是有價值的工作工具，能為員工提供即時回饋及幫助解決問題。我們可運用『工作要求 - 資源理論』（JD-R）研究企業如何在AI驅動的工作環境中，有策略地平衡需求和資源，以最大限度優化員工的福祉和績效。」

另一方面，北京大學心理與認知科學學院研究員、博士生導師陸昌勤教授指出，員工由於無法適應「職場科技」的迅速發展，自覺面臨更多威脅（又稱科技壓力）。科技壓力正成為當前職場中員工的主要壓力源。他又向與會者揭示有關科技壓力與員工工作與生活平衡之間關係的研究成果。

陸教授表示：「首先，員工對技術變革的適應不足，會加劇工作與生活失衡，但擁有高工作自我效能感的打工一族可以緩衝此影響，這意味著工作自我效能可以幫助緩衝科技壓力對工作與生活平衡的不利影響。此外，我們的研究也發現，科技壓力會強化職場的『物化感』，即員工自覺被視為機械般工作，而數位思維模式有助減輕這方面的負面影響。」

嶺大教授提出「人機協作」的新方向

嶺大心理學系副教授徐傑教授建議，鑑於自動化和智慧系統日漸融入工作環境，應透過「神經生理計算」來增強人機協作。徐教授表示：「現有的智能系統往往無法了解人類行為的細微和動態複雜性，從而導致『人機衝突』。透過利用心電圖、眼動追蹤和腦電圖等技術，我們可以捕捉豐富的生理和行為數據，有助推斷用家的狀態，例如注意力、工作負荷、意圖甚至團隊互動狀態。這些數據能助智能系統動態調適用家的心理需求，從而減少錯誤，解決衝突，以提升協作效能。」

徐教授補充，將人類感測技術融入AI系統，可以將它們轉變為「積極的協作者」，以在自動化的浪潮中兼顧效率、促進安全，並優先考慮員工的身心健康。

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