2024年12月26日,渤海銀行在「智7未來,開啟智能時代」主題發布會上,正式推出手機銀行7.0版,在數字金融領域實現重要突破。渤海銀行相關負責人表示,渤海銀行正沿着網絡化、智能化、生態化發展路徑不斷探索,手機銀行7.0版的發布將助力其在數字金融領域持續創新發展,為客戶提供更優質、便捷的金融服務。
據了解,渤海銀行手機銀行7.0版持續深化「金融 + 生活」雙頭服務模式,加速向數字經營轉型。在智能服務方面,創新推出「渤銀e管家」家庭金融服務體系,提供「全生命周期、全關係圖譜、全渠道觸達、全方位定製」的貼心陪伴式管家服務。通過數字化中台能力,全面打通客戶畫像、需求洞察、策略引擎、智能運營的一體化整合服務,實現家庭賬戶管理、專業財務規劃、智能資產配置等多種服務。
在財富管理上,不斷完善金融選品工具,推出財富頻道「四筆錢」投顧服務,按照活期生利、低波穩健、進取投資和安心保障四筆錢資產配置模式推薦財富產品,滿足客戶資產保值、增值和傳承需求,同時上線夜市理財專區,打造「24小時不打烊,財富不停歇」的品牌形象。「渤銀e管家」還為客戶提供消費、置業、教育、保障、養老五大主題的財務規劃建議及專業財富診斷和資產配置建議。
生態場景構建中,以服務社區和居民為核心,打造「社區通」社區金融綜合服務平台,聚焦社區金融、社區政務、社區商圈和社區沙龍四大板塊,通過數智化手段連接社區周邊網點、工作者、商戶和居民,提供便民、利民、惠民活動。與中國銀聯深度合作,接入雲閃付網絡支付平台,支持線下掃碼支付,推出雲閃付專區,提供社保繳費、權益精選、境外服務、銀聯海購等生態場景服務。
渤海銀行手機銀行7.0版注重客戶體驗提升,對五大首頁進行全面優化,定位更清晰、信息更精簡,強調用戶視角功能呈現。對登錄、查詢、轉賬等10大類、100餘項功能點進行「精裝修」,優化操作流程。積極推動電信網絡詐騙資金鏈治理,與中金金融認證中心有限公司合作升級手機證書系統,保障客戶資金安全。同時,積極履行社會責任,迭代升級老年客戶專屬版本「長輩版」,適配字體放大顯示,老年客戶常用功能一鍵直達,提供人工客服、AI數字人等助手類服務,解決老年客戶線上渠道使用問題。