（大公文匯全媒體 記者 章芸菲）金管局總裁余偉文今日（31日）在「新興科技對金融生態系統的機遇與挑戰」研討會上致辭時表示，他注意到有網絡視頻出現利用AI技術模擬真人推銷投資方案的情況，其逼真程度令人難以分辨。而這種技術的濫用，尤其是在市場壓力大、公眾信心薄弱的時候，可能會散布虛假謠言，引發公眾恐慌。
為應對這一挑戰，余偉文指出，金融體系中所有利益相關者必須共同努力，檢測和打擊AI的濫用。同時，提升公眾對AI的認識和警惕性也至關重要，這需要通過教育來實現。
在談到AI在客戶服務中的廣泛應用時，余偉文指出，儘管AI在決策過程中發揮着重要作用，但有時其決策過程如同「暗箱操作」，可能產生看似可信但實際錯誤的輸出，甚至可能對某些群體產生不公平的影響。為解決這一問題，他提倡負責任的創新和AI使用，將倫理考量置於首位，並確保有適當的治理框架來保障公正、透明和客戶數據隱私。
余偉文還談到AI對經濟更廣泛的影響。他指出，AI正在改變我們的工作方式，這導致某些傳統職位的性質發生變化，同時也增加了對具備AI技能員工的需求。為適應這些變化，金管局鼓勵行業積極開展培訓和發展計劃，以提升和重組金融人力資源。
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編輯：舒城
關鍵詞：余偉文AI金管局
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