七、八月份，正是旅遊的旺季，北京一些熱門景點吸引了全國各地的遊客。一些原本對公眾免費開放的博物館，卻被「黃牛」炒出高價，成了他們牟利的工具。究竟怎麼回事？

30位遊客28人買了「黃牛票」！

熱門景點搶票為何這麼難？

八月初，央視新聞記者連續幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點擊「參觀預約」頁面後，發現七天內全都顯示約滿，根本沒辦法進館參觀。記者在館外隨機採訪了30位遊客，發現只有2人是通過正規渠道預約，其他人都是購買了「黃牛票」。

不僅是國家博物館，故宮博物院、軍事博物館，還有北京大學、清華大學等著名高校，都出現了預約難的現象。而這背後，除了正值暑期外，還是因為存在「黃牛」倒票的現象。

按照門票預約方式，一般是提前七天放票。然而，記者一連幾天按時預約，按照步驟閱讀「預約須知」，輸入個人信息，到最後點擊預約時卻發現，剛才還顯示有票的頁面，已經「約滿」了。

門票這麼難搶，「黃牛」手中的票是怎麼來的？前不久，北京市海淀區人民檢察院剛剛辦理完的一起「黃牛」倒票案件，揭開了其中的奧秘。

某公司技術員李某某在購買一些底層數據和代碼後，研發出一種搶票軟件。王某某和張某某得知李某某的搶票軟件可以搶到北京一些熱門景點的參觀預約票后，就與李某某商量合作搶票，並對外出售牟利。

檢察官介紹，放票前，犯罪嫌疑人會把姓名、身份證號等信息導入遊客數據一欄，通過軟件自帶的接碼平台提前收到驗證碼。等到官方放票時，一秒鐘之內就可鎖定成百上千的號源。

有了這種搶票利器，王某某和張某某利用手中掌握的遊客信息搶佔大量的門票資源，在招攬到真正的遊客後，又不斷退票、搶票，如此反覆，全國知名旅遊景點的預約門票就成了他們的掌中玩物。

兩人除了在北京批量搶票，還在雲南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地搶票銷售，並以每張80元到150元不等的價格加價銷售。據了解，2023年暑期，王某某和張某某在不到一個月的時間就非法獲利30多萬元。

解決熱門旅遊景點「預約難」，需多方努力

一邊是消費者望眼欲穿，另一邊是「黃牛」手握大量票源坐地起價。這種倒票行為，已經違反了治安管理處罰法，情節嚴重的還構成刑法上的「非法經營罪」。那如何根除這樣的現象呢？

專家指出，雖然實名制購票在一定程度上給「黃牛」倒票行為設置了障礙，但「黃牛」在招攬倒票的過程中已經獲取了大量的公民信息，在搶票軟件的加持下，他們可以在放票的一瞬間佔有大量票源，然後又通過不斷退票、搶票的形式輕鬆牟利。

因此，像熱門博物館這樣的免費景點、機構，尤其需要不斷修改完善自身的放票規則，堵住預約或售票環節中的漏洞。專家建議，網絡購票訂單爽約退票后，可以考慮不將退票立即釋放回網絡購票池，而是將銷售給當天現場購票的遊客，讓現場遊客也有機會進館。

專家同時建議，「黃牛」用批量虛假賬號同時大量搶號、退號，設備的IP地址、地理位置會存在聚集。因此應該動用大數據等手段，及時檢測識別出異常，並採取措施封堵攔截，把票源留給真正需要的消費者。

對於「黃牛」利用大量公民信息搶票的行為，檢察機關也提醒公眾，要保護好個人信息，不要隨便將個人信息提供給他人。另外，對於「黃牛」利用網絡平台攬客售票的現象，檢察機關也提醒有關平台，應加強監管，避免為「黃牛」違法犯罪提供便利條件。

（來源：央視新聞）