（記者 于珈琳 瀋陽報道）獲評2023年全國遊客滿意度十佳城市、上榜外國遊客熱衷的國內目的地城市前十位、成為全國十大「夜遊」熱門城市、「遼籃」和「廠BA」賽事火熱空前……近年來，瀋陽文體旅市場始終保持「熱辣滾燙」。遼寧省副書記、瀋陽市委書記王新偉在日前召開的瀋陽市高品質文體旅融合發展工作會議上表示，瀋陽將致力當好打造高品質文體旅融合發展示範地排頭兵，為奮力譜寫瀋陽全面振興新篇章提供有力支撐。同時他提出，下一步要積極拓展國際客源市場，加密國際航線，着力加強與境外中國文化中心、旅遊辦事處的對接合作等，提升入境遊便利化水平。據悉，今年一季度瀋陽接待遊客4776.3萬人次、增長79.5%，旅遊收入557.5億元（人民幣，下同）、增長110.5%，實現了口碑和效益的「雙豐收」。

力推瀋陽特色高品質文體旅融合發展

就在最近，以「心聆其境、怦然一夏」為主題的第八屆郎朗鋼琴廣場演出季在此間拉開帷幕。隨着開幕式上《瀋水之陽》悠揚旋律的響起，這一歷時7年打造的市民文化「大餐」，已成為人民群眾共享城市文化高質量發展成果的優質平台。特別是本屆演出季將持續至 9月末，同時活動數量將創下歷史新高——精心設置了和平之聲、鋼琴主題battle（挑戰賽）、慶祝中華人民共和國成立75周年主題匯演等40餘場演出活動。

一系列創新活動的推出，也帶動了瀋陽文化影響力和輻射力的提升。去年以來，瀋陽圍繞「春天花正開」、「夏日享清涼」、「秋韻情意濃」、「冬日雪暖陽」四季遊主題舉辦活動千餘場。2023年，全市接待遊客1.45億人次，旅遊收入實現倍增。就在今年剛剛過去的端午節假期，瀋陽接待遊客達408.3萬人次、增長31.6%，旅遊收入38.5億元，增長80.5%。

王新偉在上述工作會議上提出，去年以來，瀋陽深入實施全面振興新突破三年行動及「振興新突破、我要當先鋒」專項行動，堅持把發展文體旅產業擺在突出位置，推動文體旅場景火爆出圈，創意活動豐富多彩，優質服務貼心暖心，宣傳推介亮點紛呈，讓城市更具煙火氣、人情味、時尚風、國際範，為瀋陽保持向上向好的態勢趨勢氣勢注入了強大動力。當好遼寧打造高品質文體旅融合發展示範地排頭兵，是推動新時代瀋陽全面振興的內在要求，是提升城市競爭力影響力的重要舉措，是滿足人民群眾對美好生活新期待的有力抓手。全市上下要把文體旅產業作為戰略性支柱產業來抓，加快培育壯大文體旅領域新質生產力，努力走出一條具有瀋陽特色的高品質文體旅融合發展新路子。

他強調，要銳意創新突破，着力在推動文體旅融合發展上走前列、作表率。其中，要打造特色場景，聚焦「吃住行遊購娛」，推出富有瀋陽辨識度的新模式、新業態、新消費場景。精心策劃「2024愛瀋陽」等主題活動，打造紅色研學遊等品牌，策劃開展好各類會展和促消費活動，放大「三大球」、冰雪、賽艇等體育賽事影響力，常態化舉辦演藝活動等。

持續叫響「聽勸」品牌

近年來，瀋陽以「聽勸」、「寵客」的服務供給收穫了遊客的好評。「要歡迎遊客『找茬』，虛心聽取意見建議。」王新偉在上述工作會議上提出，下一步要優化服務供給，叫響「聽勸」品牌，推開「我是雷鋒」志願活動，提升窗口單位和行業服務水平，加強智慧文體旅建設，讓遊客感受觸手可及的溫暖。

王新偉提出，要持線叫響「聽勸」品牌，發揮「12345-9迎且專線」作用，強化各地區、各部門協同聯動，完善投訴處理、服務質量監督等機制，堅持「電話接聽、線上服務」和「線下服務、現場辦公」相結合，做到主動聽、立刻改、用心辦。要歡迎遊客「找茬」，虛心聽取意見建議，多措並舉解決好「停車難」、「行車堵」等問題，完善「快進慢遊」便捷服務，讓遊客舒心而來、滿意而歸。

從「瀋陽站站」的更名，到小河沿早市增加行李寄存處，瀋陽文體旅不斷在「找茬」中發現問題，在「聽勸」中提升品質。王新偉提出，貼心、暖心的優質服務詮釋了瀋陽的真誠熱情。他認為，這正生動展示自信、包容、樂觀、向上的城市形象，充分證明了「只有把遊客捧在手心裏，遊客才能將這座城市放在心坎上。」