（大公文匯網 記者 郭瀚林 北京報道）隨着五一假期的到來，全國鐵路迎來了旅客出行的高峰期。據中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱「國鐵集團」）消息，5月1日，全國鐵路發送旅客達到2069.3萬人次，創下單日旅客發送量的歷史新高。5月2日，預計發送旅客1700萬人次，計劃加開旅客列車1094列。假日期間，鐵路部門通過增加運力、優化服務、舉辦豐富多彩的活動，努力為乘客提供更加便捷、舒適的出行體驗。

五一假期期間，鐵路客流持續保持高位運行。截至5月2日8時，北京、上海、廣州、成都、杭州、武漢、深圳、西安、南京、鄭州等熱點旅遊城市，以及北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至太原、長沙至武漢等熱門區間的客流相對集中。國鐵集團表示各地鐵路部門已通過科學分析客流規律，充分挖掘運輸潛力，加大在客流集中線路和區段的運力投放。北京南站工作人員對記者表示，「五一」假期客流量大，許多遊客因堵車趕不上高鐵，只得選擇改簽或者退票，建議旅客最好乘坐地鐵等工具，並至少提前1小時到達車站，以免耽誤行程。

據悉，各地鐵路部門假日期間加大服務保障力度，與地方文旅部門加強協調，優化列車餐飲、旅遊諮詢等服務，舉辦豐富多彩的站車活動。北京局集團公司豐富了高鐵列車餐飲種類，推出京醬肉絲、地三鮮、麻辣香鍋等14款以中低價位為主的特色套餐。鄭州局集團公司也在開往洛陽的賞花列車推出牡丹燕菜、牡丹鮮花餅、牡丹湯羹等特色美食，努力讓旅客在列車上享受「一餐好飯」。瀋陽局集團公司加開延吉西方向「朝鮮風情」列車，延吉西站提供朝鮮語服務，並為兒童旅客準備高鐵主題明信片、書籤等小紀念品。武漢局集團公司則在列車上開展「看祖國河山 尋嚮往生活」主題活動，與旅客深入互動，贈送旅遊地圖、文創鑰匙扣、扇子等精美禮品。