（大公報 記者 突發組 民生組、融媒組）香港舉辦連串盛事吸引大量遊客，但對遊客十分重要之的士業，多年來被詬病的拒載、揀客、坐地起價等劣行卻未見改善。大公報記者近日在多區實測和觀察，揭發劏客「黑的」在多區出沒，有司機專揀外籍遊客下手，遇到本地人則以App（手機應用程式）接客為由拒載；有的士司機公然不跟咪錶收費開「海鮮價」，短途要額外「罰收」20元，更有的士由中環到山頂，直接開價100元，比咪錶價貴近一倍。
有內地旅客向《大公報》表示，曾經因廣東話口音不像港人，被的士司機兜路，又試過因為司機嫌目的地太近，以「唔識路」為由拒載。有的士業界和立法會議員認為，劏客「黑的」令本港旅業蒙羞，必須加大力度執法，嚴懲害群之馬，提升的士服務質素，挽回香港好客之都的聲譽。
實錄1
趕絕本地人 專揀外籍客
大公報記者昨午在中環花園道山頂纜車站外的士站候車，發現有兩架的士在的士站較後方等客，凡是本地人一律拒載，對記者亦不例外，聲稱「約咗客」。惟該的士並沒有「冚旗（落旗，即暫停載客）」，而是將「暫停載客」牌打豎放於標示着「空車」的旗仔旁。記者遂排在隊列的首位，該的士司機隨即下車向候車的人稱：「呢度好難截車㗎，又塞車，落去下面街截啦」，疑似試圖出口術清空隊列。未幾，有外籍人士走到的士站，原本在隊尾排隊，但該司機卻主動上前示意他們上車。
一行五人的外籍旅客登上的士後，記者馬上上前向司機了解，問及見到旅客本來在排隊，為何司機招沒有排隊的他們上車，司機答：「約咗㗎！」說罷即關窗欲開車離開，但被記者阻止，再問及司機和乘客是用什麼「Call車App」或電話號碼預約，司機支吾以對，聲稱「佢哋啱啱上車我唔知，我喺後面嘅朋友畀我嘅。」記者向旅客查詢是否預約了此的士，卻遭司機「搶答」稱「Yes」，並再次關窗欲開車離開。其後又開窗向記者解釋自己態度好，向候車乘客示意提醒可到下面街截車，「我又冇惡意」，拍拍記者膊頭說「唔該晒」後便開車離開。
實錄2
「你鍾意就搭」
記者昨午同樣在中環山頂纜車站的士站截其他的士，前方的內地旅客通過車窗向司機查詢上山頂的車資並登車，記者隨即上前向司機查詢，司機說100元車資可上山頂，記者問及司機為何不是按錶收費，司機聲稱「跳錶都差唔多（車資）」，記者再三追問能否按錶收費，司機仍索價100元，又說「你鍾意就搭，唔搭就隨得你」，態度傲慢。記者即場以的士車程車資App預計當時由中環花園道山頂纜車站到山頂廣場的車資，顯示只需約60元。
實錄3
無「貼士」拒開車
記者昨午在中環山頂纜車站登上另一架的士，並表示前往金鐘港鐵站，司機聲稱自己只上山頂，在記者追問原因下，又稱「因為我喜歡上山頂囉」，並示意記者下車轉乘其他的士，或「一係罰你20元貼士」。記者驚愕指貼士應是出於自願，而非懲罰。司機解釋稱：「搵食艱難呀，希望車支大啲嘅旗（接載較長途的乘客），幫幫手，落車搵第二架車，或者畀20蚊貼士啦，真係唔該晒！」司機見記者不肯多付20元「貼士」，於是拒絕開車，記者下車離開。
豈有此理｜的哥歪理：你情我願 不存在「劏客」
大公報記者在上周六（23日）實測乘搭的士，詢問司機對「劏客」的看法，有司機認為，司機如果講明不按錶收費，只要乘客上車前，跟司機談好價錢，價錢不對自然就不會上車，既然上車了，就是你情我願，不存在「劏客」一說。
該名的士司機在行程中，談到對擅自加價的見解，「純粹是供求問題，舉例說，當需要坐的士的乘客多的時候，自然就會貴，好似蘭桂坊，多人要搭車自然就貴，這是『很正常』。」
「用自己方法解決問題」
他又認為，近年來，網約車和應用程式叫車的使用人數增加，這對的士司機的競爭很大，但政府沒有限制網約車的經營，以致的士司機為生存另闢蹊徑，「所以，我們就用自己的方法解決問題！」
另一名的士司機認為，業內「劏客」問題早已見怪不怪。他舉例，中環山頂纜車站的的士站後，就長期有車排在的士隊伍後面，專門等旅客來問價，「尤其是見到金髮碧眼的，上車到山頂，人頭費200元。」
他又說，業內對某幾個「劏客」黑點非常熟悉，其中一個是蘭桂坊。「近年（警方）經常『放蛇』，也抓了不少，但這些劏客的就是不怕死，沒辦法，有些人做生意，走了歪路，就不懂如何走正路……」
無法無天｜深圳旅客被兜路 「可能口音不像港人」
對於外地旅客來說，抵港後第一件事可能就是搭的士。有深圳旅客表示，曾經因為廣東話口音不像港人，被的士司機兜路，又試過因為司機嫌目的地太近，被的士司機以「不識路」為由拒載。
深圳旅客苗小姐表示，近日到海洋公園遊玩，以為已經多次來過香港旅遊，又懂得說粵語，搭的士應該難不倒她，但仍然非常失望。她坦言，相信因為自己的粵語口音不標準，被的士司機認出是遊客而被兜路，「司機似乎特意兜遠一點，來多收錢。」
司機「不識路」拒載
她強調，旅客選用的士，很多時候與距離沒有關係，而是因為「不熟路」，即便是本地人眼中的「走兩步就到」的地方，也不容易找，她又曾經遇到的士司機認為短途車費少，隨口以不識路為由，拒絕前往。
損失慘重｜乘客「金牛」當百元付鈔 司機不認賬
近日有內地遊客透過小紅書投訴，指在香港乘坐的士誤把「金牛」當作100元紙鈔付車資。大公報編輯近日也發生類似不愉快經歷，由香港仔往荃灣的車資，變成千多元。
一名女子近日在小紅書發文，報稱同一天兩次乘搭香港的士，車資分別大約為160多元及近130元，但兩次支付車資時，不慎將千元大鈔當作100元紙鈔付給司機，慨嘆「在香港坐了最貴的的士2000元半小時」，帖文引來網民熱議。
車廂較暗 難辨清鈔票面額
大公報一名編輯在本月中，也曾有類似經歷。12月12日凌晨約三時，編輯下班，以網約的士程式App預約的士，從香港仔到荃灣，車資連隧道費為256元。記者表示，其銀包當時有一張1000元、兩張100元及3張20元，原打算用260元支付車資，但當時車廂光線較暗，誤將1000元當100元，給了司機一張1000元、一張100元及3張20元。
「記得司機稍有猶豫，才取出四元找贖給我，當時我也疑惑，只是四元，為什麼想那麼久？」編輯收錢後快快下車，沒有向司機索取收據，但回家後發現銀包只剩下一張100元，才知道「擺烏龍」。
編輯肯定銀包內有一張千元紙幣，是前一天以兩張500元從朋友處兌換得來，而千元紙幣平常已甚少使用。
事發後，編輯透過網約的士程式投訴司機，的士平台透過WhatsApp回覆：「司機聲稱乘客當時是支付260元，並有報數習慣。」平台之後再無回應，亦沒有任何跟進。
經此一役，編輯表示會汲取教訓，下車前一定先點算金額，否則下車後便難以追討。另外，付車資時會要求司機開燈，以及打印收據。
（來源：大公報A1：要聞 2023/12/25）
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