(大公文匯網 記者 郭若溪)「請問您有什麼不舒服?」「我需要多了解您的情況,一起把這個問題解決。」7月10日下午,在深圳市福田區益田社康中心,香港資深家庭醫生龔敬樂與社康全科醫院王祖超共同為轄區患者看診。記者了解到,這是大灣區醫療集團首席醫療官龔敬樂首次在益田社康中心坐診,由深港國際全科醫學培訓學員一對一跟診學習,共同為患者提供高標準的國際化全科診療和健康管理服務。此舉不僅是診療患者,更是帶教,讓社康全科醫生切身感受香港醫生的診療方式,並用於自己的診療服務中。
在一個下午的時間裏,陸續有居民前來就診。家住益田社區的姚先生,患有帶狀皰疹,經過社康醫生多次診療,此次前來複診。令他沒有想到的是,這次給他看診的除了社康全科醫生,還有來自香港的家庭醫生龔敬樂。
診療過程中,龔敬樂首先讓社康醫生進行問診,同時也詳細了解了患者的當前身體狀況,並仔細察看了患者的既往身體狀況報告以及用藥情況等。在耐心傾聽之餘,龔敬樂不時對王祖超的診療意見進行補充和交流,並與患者進行細緻深入的病情溝通,為他進行健康科普教育。 「兩位醫生問診很詳細也很專業,通過此次看診,我對自己的病情和身體狀況也更加清楚了。」姚先生點讚道。
據悉,香港醫生+內地醫生組合問診是基於「三個一」目標的國際化社康建設的一項創新舉措,為深圳社康機構首創,目前已有4名香港家庭醫生陸續在福田區8家掛牌金牌家庭醫生診室的社康機構辦理多點執業並預約開展帶教駐診。自此,香港家庭醫生在福田社康機構真正扎根,標誌着深港醫療衞生協作又邁出新的步伐。
據悉,福田區在全市首創並掛牌8個金牌家庭醫生診室,通過優化升級服務環境、診療流程、硬件設施、隱私保護等措施,實現港籍醫生在社康機構多點執業及帶教駐診,開展多語種遠程診療協作、診後健康隨訪等特色服務,累計服務5000餘人次。
基層醫療接軌國際標準
2022年以來,福田區引入香港地區及國際先進醫療管理模式,推動實現「培養一批國際標準全科醫護醫生、打造一批社康機構樣板、打通一條跨境保險服務路徑」的「三個一」目標,積極構建與國際接軌的高質量基層醫療健康服務模式。按照計劃,首批參加深港國際全科醫學人才培訓的50名全科醫護,將在今年10月完成為期1年的專業培訓後投入金牌家庭醫生診室服務中。
王祖超作為首批參加深港國際全科醫學人才培訓的全科醫生,在接受記者採訪時表示,「培訓前,可能臨床思維會比較單一。經過大半年培訓,升級了他的全科思維,「不僅拓展了專業知識面,提升了專業技能水平,更學習到了與醫患溝通的技巧、對患者隱私的保護等,治病模式也從以往的『以疾病為中心』理念轉變為『以為人中心』,真的受益匪淺。」
龔敬樂表示,內地的全科醫生本身知識儲備很強,經過培訓後,能提高他們的醫患溝通能力,樹立起以患者為中心的理念和服務意識,經過與患者的詳細交流,有時候患者甚至不需要更多的藥物和檢查來解決病痛,就能更好地滿足患者的需求和期望,提高醫療服務的人文關懷。
記者了解到,福田區還在全市首創社康機構與跨境商業保險融合發展新模式,將8家國際化社康機構納入跨境保險機構國內指定醫療機構目錄,為患者提供看病後商業保險理賠免單證、免跑腿、免報銷的快捷理賠服務。為此,福田區衞生健康局設計印製了《港澳居民福田區社康機構就診指引》,為港澳居民預約就診、專科轉診、跨境轉診轉介、跨境商業保險理賠支付等服務提供便利,提升大灣區港澳同胞就醫便利。
