（大公報 記者 盧靜怡）扭蛋、盲盒、福袋……自動販賣機前，琳琅滿目的「盲盒」前總吸引大批年輕人在挑選消費，測試手氣。讓人欲罷不能的「盲盒經濟」正在內地各大城市遍地開花，背後不僅藏着年輕人對驚喜的渴求，還有博一把的「賭徒心理」。隨着「盲盒經濟」升溫，甚至已經蔓延到了小學，不少商家還推出了各式各樣的盲盒文具等等。國家市場監管總局近日印發《盲盒經營行為規範指引（試行）》（以下簡稱《指引》），為盲盒經營劃出紅線，推動盲盒經營者加強合規治理，要求不得向未滿8周歲未成年人銷售。

「盲盒」的玩法，顧名思義，就是盒子裏裝着樣式多樣的可愛玩偶手辦，但盒子上並沒有標註具體是哪一款，購買者抽中哪款全憑手氣。這種隨機化的購買體驗，恰恰是讓一眾玩家情願「入坑」的微妙之處──運氣好時抽到只有1/100概率的「隱藏款」。抽盲盒已成為都市年輕人一種新的解壓方式。不僅備受年輕人的青睞，盲盒還被各路商家與投機者追捧不已。

由於不確定性，盲盒經營過程中的信息不透明、虛假宣傳、「三無」產品、過度溢價、售後服務不到位等問題也逐漸凸顯。在二手平台上，一些冷門的盲盒款式被低價掛售。與之相比，隱藏款、熱門款卻溢價數倍。以泡泡瑪特名為「SKULLPANDA」IP的隱藏款「我自己」為例，在千島潮玩族平台上售價約665元，是其69元抽盒價的近十倍。

沉迷盲盒 6個月「盲賭」180隻

記者在社交平台看到，不少人發帖講述自己對盲盒從「沉迷」到「悔恨」的心路歷程。「如何戒掉盲盒，我恨啊！」「盲盒逐漸退坑，斷捨離中。」「我對着這一櫃子已經從亢奮到欣喜到平靜現在已經快到厭煩了。」網友「兔白白」分享自己的「入坑」經歷稱，她買盲盒已經有6個月，盲盒櫃上已經有180隻盲盒。「按盲盒59元的最低價算，我已經花了1萬多。平均一個月花1700多元左右。」她表示，因為網上不少人晒出自己抽到的「隱藏款」，讓她更加眼紅，不斷加入抽盲盒，結果不知不覺「一抽到底」。

這次官方正式出手對盲盒文化進行了限制，獲得了諸多網友點讚。除了禁止向未滿8周歲未成年人銷售外，《指引》同時要求盲盒經營者採取有效措施防止未成年人沉迷，保護未成年人身心健康，鼓勵地方有關部門出台保護性措施，推動淨化學校周邊消費環境。官方還鼓勵盲盒經營者通過設定抽取時間、抽取金額上限和次數上限等方式引導理性消費，自覺承諾不囤貨、不炒作。

業界：利遏「野蠻成長」

業內人士認為，此次官方出手後，為野蠻成長的盲盒市場帶來新的「遊戲規則」。《指引》的出台將進一步規範盲盒市場，為企業提供可參考的準繩，促使從業者從定價、銷售、設計等諸多方面權衡盲盒的利弊。而更加合規、良性的盲盒經濟生態，會吸引越來越多的消費者放心消費。盲盒經營企業泡泡瑪特方面表示：「未來，我們會積極配合監管部門落實指引相關細則，助力潮玩產業健康有序發展。」

網友心聲

適得其反|低價機票盲盒不得退改 消費者不買賬

「說走就走，來一趟未知的旅行！」隨着畢業季的到來，火車票、飛機票、酒店盲盒在年輕人中成為潮流。記者梳理發現，目前飛豬、攜程、去哪兒、同程等在線旅遊平台推出旅遊盲盒產品。用戶花低廉的價格比如98元即可購買一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。如果獲得的機票不符合預期，還可以全額退款。但一旦選擇鎖定機票後就無法退換或改簽了。

這樣的旅遊體驗如何呢？在小紅書上，用戶「梨去哪兒」就抱怨稱買了「機票盲盒踩雷」。她表示：「第一次抽機票盲盒，結果分配到一個高鐵出發更加便宜和快捷的地方。」還有多名消費者表示，購買盲盒後兌換車票成功，但因時間或行程衝突，盲盒卻無法退款。有大學生網友的遭遇則更為讓人苦笑不得。「盲盒讓我原地旅行！」網友表示，自己在深圳居住，因為盲盒出發地只能是省會城市，所以先選擇了廣州作為出發點。「我心懷期待抽廣州出發的盲盒，結果抽到了廣州到深圳的路線，屬於原地旅行了。」

旅行定製師「小九」認為，機票盲盒就是碰運氣的產品。「目前盲盒產品出發時間、地點不確定，這樣其實對於規劃旅程有着極大的困擾。實用價值並不太大。」 

專家解讀|長期沉迷盲盒 如同沉迷博彩

一買就停不下來，盲盒為何會成癮？北京大學心理與認知科學學院副教授毛利華分析，年輕人的好奇心在抽取盲盒的過程中得到滿足。當面對一個不知內裝何物的盒子時，這種不確定性往往讓人很興奮，也很期待。在我們的大腦當中，這種不確定性是跟獎賞系統緊密聯繫在一起的。當我們面臨不確定時，大腦會分泌更多的多巴胺，所以就會表現出對於不確定性的偏愛。

毛利華認為，長期沉迷於盲盒，類似於沉迷其他的博彩遊戲是一樣的，都可能會帶來比較嚴重的心理問題。一旦成癮，擺脫這種依賴感其實很不容易，同時嚴重的話會影響到生活、工作、社交的各個方面。這種成癮不僅會帶來比較大的經濟負擔，還會帶來很大的心理壓力和社會生活壓力，甚至會影響到年輕人的身體健康。

專家同時表示，購買盲盒，每次投資都有回報，雖然可能與投入不成正比，但是也會給人帶來心理上的一種補償或者滿足感。並且人類有着追求圓滿的取向，因此更喜歡收集成套的東西，從而陷入不停購買盲盒的循環。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，盲盒消費主要是抓住部分年輕人過於追求新奇、投機和刺激的非理性消費心理。年輕人自控力相對較弱，容易被誘導非理性消費。

（來源：大公報A11：內地 2023/06/19）