（大公報記者 盧冶、林凱）「9.9元祛痘」、「免費體驗微整療程」……為了變美，人可以在「醫美」的道路上走多遠？醫美，即醫學美容，是通過醫學手段（藥物、儀器及手術等）以增強人體外在美感的一系列治療。但在內地，醫美手術失敗導致毀容甚至身亡、以醫美為名義的網貸騙案等慘劇近年來屢見不鮮，機構非法行醫、虛假宣傳等情況屢禁不止。近日，市場監管總局、公安部、商務部、國家衞生健康委等十一部門聯合印發《關於進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》（下稱《指導意見》），指出要掃清「黑機構」「黑醫生」「黑藥械」，劍指醫美亂象。
「成功和失敗的案例網上都不少，越做功課越難下決定，想做個雙眼皮怎麼這麼難。」大學女生韓蕾說，身邊很多同學都想趁着空閒時間去做醫美，她也一直想通過醫美手術改善自己上眼皮鬆弛的情況，但卻遲遲下不了決心：「一個雙眼皮手術，街邊的小店能做，三甲醫院能做，私立的整形醫院也能做，收費從幾百元到上萬元。個個都說自己做的好，市場也沒有標準規範，一遍遍的篩選醫院，很耗心神。」
試錯成本高 「好壞都是一輩子」
「醫美不是吃飯，做好做壞都是一輩子的事。」韓蕾說，雖然雙眼皮手術只能算是個小手術，失敗的幾率非常低，但「試錯成本太高了。」
韓蕾的擔心不是沒有道理，吉林長春的張女士就以自己醫美的失敗經歷「現身說法」──在做隆鼻手術之前，張女士選擇的醫美機構給出的方案是取她的肋骨作為填充物。但隆鼻失敗後，張女士在進行修復手術時取出之前的填充物，發現當初填入的根本不是肋骨。「投訴無門，沒有辦法，只能到短視頻平台上實名舉報討個說法，維權之路漫漫。」張女士說。
作為醫美消費的忠實支持者，同時也是醫美行業從業者，小貝（化名）則向大公報表示「如果過於擔心手術的風險，可以考慮像光電類的光子嫩膚、注射類的基礎水光，這些項目的價格和治療過程都比較容易接受，也幾乎沒有風險。」
「標準合同」出爐 賦消費者「後悔權」
可喜的是，在不遠的未來，韓蕾的擔憂和張女士的煩惱都有望不再重演。近日出台的《指導意見》，就進一步加強醫療美容行業監管工作，規範和促進醫療美容行業發展提出一系列針對性舉措：首先，明確規定醫療美容服務屬於醫療活動，必須遵守衞生健康有關行業准入的法律法規；二，着重強調跨部門綜合監管，從登記管理、資質審核、「證」「照」信息共享、通報會商、聯合抽查檢查、協同監管等多個維度同時發力，構建貫通協同、高效聯動的行業監管體系。三是在推進優化行業准入條件、提升市場主體登記管理服務、強化信息公開和信用約束等多個方面作出規定。
市場監管總局4月也制訂發布了《醫療美容消費服務合同（示範文本）》，着重強調了對消費者進行保護。吉林廣律律師事務所實習律師王祉鎣表示，「一是增強信息透明。經營者對消費者明示美容醫療機構資質、醫師執業資格、相關藥械等相關信息的查證溯源渠道，引導消費者接受正規醫療美容服務。二是倡導理性消費。示範文本督促機構應當規範營銷行為，不得在宣傳中製造『容貌焦慮』。三是設置『冷靜期』條款。基於醫療美容服務的特點，示範文本特別設置了單方解除權條款，賦予消費者在冷靜期內無責任解除合同並要求全額退款的權利，保護消費者『後悔權』。」
小貝認為，醫美「標準合同」的發布對行業而言是好消息，配合各監管部門逐步完善的監管，希望能逐漸減少醫美糾紛，消費者也能「美」得放心。
防不勝防|為「踩雷」客戶修復 全臉埋線穿針做提拉
醫美消費者踩雷的「重災區」之一，莫過於防不勝防的醫美「黑作坊」。在內地不少三甲醫院周圍，抑或是大型醫美機構附近，總能找到它們的存在──店面不大，生意不錯。
高仿設備 冒充正品
「這些小店會自己進一些產品，然後租個店面，價格比正規醫院低很多，而且會對外聲稱所用的材料和醫院相同來吸引顧客。」醫美從業者小貝透露，很多來找她「修復」的顧客都有過踩雷「黑作坊」的經歷，她們通常都因為使用了來源不明的醫美產品而出現副作用。「我們有個客戶就是因為在黑機構用的產品不好，現在需要整個臉都做埋線穿針做提拉，把整個臉往上拽。」吉林省某大型整形美容醫院工作人員表示。
此外，醫美黑作坊使用的設備也同正規機構有着天壤之別。「我們醫院的設備動輒幾十萬元（人民幣，下同），多是從國外引入；到了黑機構那裏，就變成以價值兩三萬元的高仿設備冒充正品。」這位工作人員續指，醫院周圍黑機構多打價格戰來擠壓正常市場，很多機構資質都不齊全。黑作坊之外，還有一類在賓館作業的游醫。「他們會定期在賓館租一個房間，隨身帶着針和設備，租個三五天就走。出任何事根本都找不着人，即使這樣，還是會有許多消費者對此趨之若鶩。」小貝表示。
專家觀點|千人一面 美便不復存在了
「無創無痕、效果自然、零恢復期、快速見效……」醫美成為當代人尤其是年輕人解決焦慮的一種新辦法，通過改變外在條件，重新找到自信。越來越多年輕人對美的需求，讓醫美行業不斷膨脹，隨之而來的是頻發的亂象。在接受內地媒體訪問時，北京八大處整形醫生甘承建議，「儘管現在醫美的『風』確實很大，但年輕人切忌盲目跟風。」
「醫療美容的本質歸根結底還是醫療行為，這個定位一定要明確並且堅持。」中華醫學會整形外科學分會主任委員、中國醫學科學院整形外科醫院副院長欒傑表示，不應把醫療美容視為產業或者新的經濟增長點，忽視它的醫療屬性。如果把醫療當作消費，就會存在過度醫療的問題。欒傑說，現在許多醫療美容機構過度強調服務屬性，淡化醫療屬性和醫療規則，由此滋生了不少行業亂象，這種狀況亟待改變。
現如今，審美是多元化的，通過適當的醫美手段展現更好的自己無可厚非，但盲目過度醫美並不可取。
欒傑坦言：「醫美是輔助，不是最終目標。每個人的容貌都是獨一無二的，這正是個體的魅力所在。吸引力往往來自差異，而非普遍。也許稍加改善，個人的樣貌更有魅力，但若追求千人一面，美便不復存在。」
美麗代價 | 矯正「大小臉」 甘為高顏值冒險
「顏值」當道，當為美消費成為一種剛需，除了常規醫美項目外，美髮、植髮、美容護膚、牙齒矯正等「顏值項目」也深受追捧：變美、變瘦、顯年輕……日益增長的需求背後，是一個萬億級市場。
帶了兩年牙套的王紅向記者透露，因為牙齒咬合不正帶來的「大小臉」問題困擾了她很多年，隨着年齡的增長，自己的牙齒也越發「野蠻生長」，因此王紅下定決心，要「給自己一副整齊的牙」。但她表示，帶牙套本身也存在健康風險，例如嘴經常被磨破、咬東西不敢使勁、牙套影響牙齒清潔等等。即使存在健康風險，但畢竟失敗幾率不高，王紅自然不會放過變美的機會。「醫生給我制定了為期三年的正畸方案，前期就要花費近3萬元，後期還需要帶保持器，也需要一筆不小的費用。為了一口整齊的牙，值了！」
年輕人趨之若鶩，「顏值經濟」自然為眾多產業帶來了發展機遇。《2022福布斯中國顏值經濟白皮書》指出，「顏值經濟」的定義範圍正在被逐步拉大。「顏值經濟」產業更多具備的是「消費」的屬性，正在觸及越來越多的品牌與生態，是圍繞「顏值」領域而發展起來的消費產業。除了傳統概念中的輕醫美、美妝個護等賽道以外，亦包含營養保健、成衣、手袋、鞋履、配飾、家居以及其他以產品自身「顏值」而產生消費行為的賽道。
（來源：大公報A7：要聞 2023/05/08）
