文/葉建明
實現無障礙全面通關，是香港社會各界翹盼已久的事情，被稱之為「春天的甘霖」。特別是旅遊及其相關聯的行業，是香港的傳統支柱產業，就業人口眾多。這也是過去4年受傷最嚴重的企業，多少員工手停口停，影響了一大批基層家庭的生計。如今這些行業對正常通關寄予厚望，正「摩拳擦掌」期待逆轉過去4年的低迷狀態，讓企業有錢賺，員工荷包滿。這再度印證了兩地唇齒相依的緊密關係，印證了香港恢復經濟，離不開內地各種資源的基本道理。
做好分流展現多樣性
隨着全面正常通關，旅客將源源不斷地來港。一方面，豐富的人流資源為香港帶來市場人氣和信心，帶來經營效益；另一方面，我們也不可忽視一些港人對生活品質受到影響的擔心。要避免再度出現過去那種不必要的爭拗，影響社會和諧和兩地關係，影響香港好客之都的形象。我們既要發展旅遊，活躍市場，恢復經濟；又要為香港營造有序的環境，保障市民的正常生活所需。處理好這一對矛盾需要智慧，也需要政府、企業和民間共同努力。
香港需要放棄過去那種只管遊客進，不考慮遊客體驗與香港居民對環境舒適度需求的做法。一定要將好事辦好。同時要創造良好環境，鼓勵更多遊客過夜並實現有質量的消費。因此，需要為未來大量遊客來港做好各種配套準備。這需要有為政府與希望可持續發展的商家密切配合，也需要廣大市民的配合。
首先要考慮多樣化的旅遊路線。香港彈丸之地，但旅遊資源豐富，可選擇的旅遊打卡地相當多。自然的有山海島嶼，遊樂的有迪士尼、海洋公園，文化的有香港故宮、西九文化區，歷史的有孫中山史蹟徑、屏山文物徑及眾多活化的歷史建築，還有世界地質公園、濕地等。另外反映「一國兩制」下香港生活方式不變的「馬照跑」，體驗「尖叫一分鐘」，也是遊客不錯的選擇。
政府旅遊主管部門應該約同旅遊企業，對旅行團線路進行有序規劃，避免老線路令遊客缺乏新鮮感，令香港成為「一次性旅遊地」；開拓更多內地遊客不知欲知的新景點，避免對一些傳統旅遊點蜂擁而至而忽略那些有價值的其他旅遊地點；避免周末與本地旅遊者擠在一地的「撞車」現象。對於自由行的旅客，也需要引導他們放開香港旅遊視野，香港不是只有山頂、銅鑼灣。
要規劃並分流好旅遊購物場所和餐飲食肆地點，避免一窩蜂到熱門場所導致各方不好的購物休閒體驗。一般認為，隨着三年疫情宅家，人們特別是內地民眾消費習慣會有改變。但對香港來說，由於是免稅港，香港線下銷售價格不會高於內地絕大部分網站，而且線下實物購買體驗是普遍的人性所好。因此相信，對於那些願意來港消費的人來說，逛實體店依然是一大愛好。分流旅遊購物也需要未來基建上的規劃，比如北部都會區建設。而當前更重要的是要向遊客大力宣傳多區的特色商場，解決遊客購物的選擇盲點。這幾年新界九龍新增多個特色商場，加上明年機場航天城綜合商貿發展項目落成，遊客購物分流的設想應該可以達成。
至於餐飲場所的分流，更不應該成為難事。九龍新界有不少特色餐飲場為人所不知。這裏不僅環境美，靠近山海，餐飲也各有特色。除了旅遊團隊可以前往以外，由於公共交通可及，自由行旅客也可以將這些餐飲地點作為特色遊的其中一個項目。關鍵是現在這類的餐飲場所「養在深閨人未識」，在內地，民眾特別是年輕人外出聚餐經常用一些平台，如果香港這類的電子手段在旅遊餐飲業中有更廣泛更便捷運用，那麼不僅是遊客分流，更是多區優質特色餐飲的大發展。
嚴打劏客等違法活動
營造良好可心的旅遊購物環境，還需要打擊、嚴管在旅遊購物等方面的非法活動、如售假，強買強賣等。對於砸香港金字招牌的，無論是零售商家，還是旅行社人員，絕不姑息。同時要做好市民教育。香港是國際大都市，人來熙往是常態。一個好客之都、和善之城，是魅力城市的標配，是近者悅、遠者來的基本條件。如此方能令香港「德不孤、必有鄰」，在世界上成為更加亮麗的存在，也才能令全球人才趨之若鶩。
目前，內地對於赴港旅遊簽證的發放相當克制。對內地赴港旅客逐步放開而不是一下子全放，符合香港旅遊業4年「大病」恢復尚需時日的現狀。這同時表明中央對香港的關愛甚至體現在細微之處，希望香港在通關後能盡快「強身健體」，並逐步接納更多遊客，實現社會繁榮經濟復甦的大目標。
本屆政府是一支高效貼地的管治團隊，以民為本，言必行行必果，拚經濟不遺餘力。在大量遊客重返香江的今天，相信政府會不負中央關愛，協調好商界，總結過去的經驗教訓，逐步營造一個遊客舒心，市民安心，商家開心，社會和諧，經濟發展的良好環境。
（作者為全國政協委員、香港島各界聯合會常務副理事長）
（來源：大公報A12：評論 2023/02/10）
