(香港文匯報 記者 張弦)新冠肺炎疫情反彈,香港醫護以至支援人員工作壓力倍增,經常全天候超負荷運轉,以致身心俱疲。有工會的調查發現,九成受訪的醫管局前線醫護及支援人員表示所屬部門人手不足,更有四成人表示考慮辭職。有前線員工表示,一雙手要負責多個病房的清潔、出院安排等工作,有新入職同事做到「喊」,最終受不了而離職;有員工目擊急症室的病人等了又等,病情惡化為危急,直言公立醫院已瀕臨崩潰。工會促請特區政府及醫管局正視前線醫護及支援人員訴求,改善他們工作待遇,吸引更多人入行。
在前線工作了26年的蘇小紅目前在仁濟醫院工作,主要負責病人出院、病床清潔及消毒、茶水房等工作。她表示,疫情下人手嚴重不足,由原本3至4人變成她一人擔任工作。她一個人就需要負責4個普通病房,高峰期一間病房曾同時住滿逾70名病人,過重的工作量令她身心十分疲倦。自己曾經歷過沙士一役,感覺當時的工作環境也未至於如此惡劣。
為解決人手問題,她介紹過不少朋友入行,希望可以緩解人手壓力,惟不少新入職同事做到「喊」,「他們覺得工作量超負荷,人工又不高,因此紛紛離職。」
蘇小紅直言,自己任職二十多年,且須負責極高壓力的工作,但其每月薪金只1.6萬元至1.7萬元左右。她期望醫管局提高前線員工的薪酬,以吸引更多年輕人入行為市民服務。
親見病人等12小時 盼醫管局增援
在公立醫院急症室工作的雷小姐形容,自己目前工作像陀螺一樣轉個不停,大量的新冠病人及普通病人湧入急症室,接待的人手卻沒有增加,她要照顧病人、處理危急個案、負責病人轉入病房的安排事宜等工作。
由於目前病床不足,病人惟有逗留在急症室等候床位。她親見有病人一度等候12小時,甚至有非新冠病人等到病情惡化,甚至出現緊急情況,心急如焚的家屬亦會一直追問,雷小姐只能停下手頭工作向其他部門追查,她表示:「我非常疲勞,希望醫管局增援人手,以幫助更多市民。」
蘇小紅及雷小姐的情況是醫管局前線醫護及支援人手的縮影。香港醫療人員總工會本月訪問892名醫管局前線醫護及支援人手的工作情況,發現97%的受訪者表示在疫情期間其工作量增加,89.46%人指所屬部門人手不足,更有43.3%人表示會考慮辭職。
議員促提升薪酬資助進修
工聯會立法會議員梁子穎表示,目前前線支援人員的起薪點與文職人員無差異,均為1.2萬元,而為病人提供護理服務的病人服務助理,月薪亦只多400元,工作量極大但待遇不匹配,難以吸引更多人才投身醫護前線。
他指出,本年度特區政府對醫管局的撥款約921億元,但有關撥款多用於挽留高層人員,前線人手卻不斷流失,造成「肥上瘦下」的現象。他建議醫管局提升前線員工薪酬,增薪點由每年2.5%改為5%,又建議增加資助予支援職系員工報讀進修課程,讓更多人知道從事支援職系工作有向上流動的機會,以吸引更多人入職。
工聯醫療服務中心灣仔分所開幕 助完善基層醫療
工聯醫療服務中心(灣仔分所)昨日舉行開幕禮。期望為社區提供更完善的基層醫療服務。 工聯會理事長暨工人醫療所董事會主席黃國在開幕禮上透露,為配合政府今年推出「基層醫療健康藍圖」,他們正積極尋找醫療合作夥伴,成為更多更廣泛的網絡醫療服務提供者。
工聯醫療服務中心(灣仔分所)開幕禮還邀得全國人大常務委員會委員譚耀宗、香港特區政府勞工及福利局副局長何啟明,中聯辦社會工作部副部長鍾廷海、工聯會會長吳秋北等擔任主禮嘉賓。
紓公院壓力 免輪候之苦
黃國致辭時表示,工人醫療所成立72年以來,和香港市民一同經歷過多次傳染病大流行,例如霍亂、麻疹、肺癆、SARS到現在的新冠肺炎疫情,「其間我哋醫護人員都緊守崗位,為維護市民健康做了大量工作。即使新冠肆虐期間,去年總診症人次亦超過80萬。」
目前,工人醫療所屬下共有6間西醫診所提供普通及專科服務、10間中醫診所、5間牙科診所、3間X光化驗所、4部流動中醫醫療車,還有社區藥房及聽力測驗中心。 黃國表示,工人醫療所去年在旺角開設第一間工聯專科醫療中心 ,一年以來,專科中心的服務深受歡迎,求診人次顯著上升,有助紓緩公營專科醫療壓力;在善長捐助下,醫所於去年11月啟動了「工聯同行·站起來」骨科手術資助計劃,資助合資格病人以優惠收費置換關節,免卻輪候公立醫院長達7年之苦,改善了他們的生活質素。
他指出,工聯醫療服務中心(灣仔分所)提供了更舒適及寬敞的環境,同時購置了新的醫療器材設備,為港島區會員居民提供中西醫及牙科一站式綜合醫療服務。「作為慈善機構,我們堅持質優價廉,盡量讓勞工基層市民有病的時候,在可以負擔的診金範圍下於舒適的環境得到專業而適切的治療。」
他強調,工人醫療所無論在過去、現在、將來都會牢記使命,不忘初心,全心全意為廣大打工仔女、基層群眾服務,致力提供優質醫療及保健服務,為社區基層醫療發展作出應有貢獻。
出席開幕儀式的來賓還包括:香港湖北社團總會會長謝俊明,工聯會榮譽會長林淑儀、黃國健,副會長謝愛紅、李子健,副理事長林偉江、黃平、林志挺、丘燿誠,秘書長馬光如,工聯會立法會議員郭偉强等社會各界人士。
專家倡基層醫療「一人一醫生」
香港面對人口老化,引起了不少醫療問題及挑戰。香港大學醫學院院長劉澤星表示,香港的本地基層醫療服務應以「一人一醫生」的家庭醫生系統為基礎,即讓一家人持續由一名家庭醫生跟進病情,從小建立醫護關係,讓醫生與病者及家人建立充分的了解和信任。他以接種新冠疫苗為例,「如果一開始便由家庭醫生向家庭成員解說,那麼家長對接種疫苗的疑問和擔心就能夠早點解決,同時又可以減輕依賴專科醫療的負擔,長遠而言,也可能減輕併發症及慢性病的發生。」
劉澤星強調,身為醫生需要與時並進,掌握新科技,並應用到臨床治療上。面對新冠肺炎疫情三年以來各種前所未見的變化和挑戰,港大醫學院正努力地改革課程,務求讓學生能適應日新月異的世界,尤其在臨床學習方面。
他舉例說,港大醫學院剛獲得2023年《泰晤士高等教育》世界大學學科排名第13位,較去年的第20位提升了7位,連續兩年刷新紀錄。「作為世界頂尖的醫學院之一,面對疫情三年以來各種前所未見的變化和挑戰,我和各位老師正努力地改革課程,務求讓同學能適應日新月異的世界,尤其在臨床學習方面。 」
劉澤星說,今年醫學院已正式引入便攜式超聲波掃描器,讓學生在家或在宿舍練習,或在病房內替病人診斷,克服因疫情而造成的學習障礙。護理學院又引入嬰兒及兒童模擬病人、VR 虛擬實境等創新儀器,讓學護得到更真實照顧病人、處理不同病例的學習機會。
(來源:香港文匯報A03:要聞 2022/11/27)
