（香港文匯報 記者 張弦）新冠肺炎疫情反彈，香港醫護以至支援人員工作壓力倍增，經常全天候超負荷運轉，以致身心俱疲。有工會的調查發現，九成受訪的醫管局前線醫護及支援人員表示所屬部門人手不足，更有四成人表示考慮辭職。有前線員工表示，一雙手要負責多個病房的清潔、出院安排等工作，有新入職同事做到「喊」，最終受不了而離職；有員工目擊急症室的病人等了又等，病情惡化為危急，直言公立醫院已瀕臨崩潰。工會促請特區政府及醫管局正視前線醫護及支援人員訴求，改善他們工作待遇，吸引更多人入行。

在前線工作了26年的蘇小紅目前在仁濟醫院工作，主要負責病人出院、病床清潔及消毒、茶水房等工作。她表示，疫情下人手嚴重不足，由原本3至4人變成她一人擔任工作。她一個人就需要負責4個普通病房，高峰期一間病房曾同時住滿逾70名病人，過重的工作量令她身心十分疲倦。自己曾經歷過沙士一役，感覺當時的工作環境也未至於如此惡劣。

為解決人手問題，她介紹過不少朋友入行，希望可以緩解人手壓力，惟不少新入職同事做到「喊」，「他們覺得工作量超負荷，人工又不高，因此紛紛離職。」

蘇小紅直言，自己任職二十多年，且須負責極高壓力的工作，但其每月薪金只1.6萬元至1.7萬元左右。她期望醫管局提高前線員工的薪酬，以吸引更多年輕人入行為市民服務。

親見病人等12小時 盼醫管局增援

在公立醫院急症室工作的雷小姐形容，自己目前工作像陀螺一樣轉個不停，大量的新冠病人及普通病人湧入急症室，接待的人手卻沒有增加，她要照顧病人、處理危急個案、負責病人轉入病房的安排事宜等工作。

由於目前病床不足，病人惟有逗留在急症室等候床位。她親見有病人一度等候12小時，甚至有非新冠病人等到病情惡化，甚至出現緊急情況，心急如焚的家屬亦會一直追問，雷小姐只能停下手頭工作向其他部門追查，她表示：「我非常疲勞，希望醫管局增援人手，以幫助更多市民。」

蘇小紅及雷小姐的情況是醫管局前線醫護及支援人手的縮影。香港醫療人員總工會本月訪問892名醫管局前線醫護及支援人手的工作情況，發現97%的受訪者表示在疫情期間其工作量增加，89.46%人指所屬部門人手不足，更有43.3%人表示會考慮辭職。

議員促提升薪酬資助進修

工聯會立法會議員梁子穎表示，目前前線支援人員的起薪點與文職人員無差異，均為1.2萬元，而為病人提供護理服務的病人服務助理，月薪亦只多400元，工作量極大但待遇不匹配，難以吸引更多人才投身醫護前線。

他指出，本年度特區政府對醫管局的撥款約921億元，但有關撥款多用於挽留高層人員，前線人手卻不斷流失，造成「肥上瘦下」的現象。他建議醫管局提升前線員工薪酬，增薪點由每年2.5%改為5%，又建議增加資助予支援職系員工報讀進修課程，讓更多人知道從事支援職系工作有向上流動的機會，以吸引更多人入職。

工聯醫療服務中心灣仔分所開幕　助完善基層醫療

工聯醫療服務中心（灣仔分所）昨日舉行開幕禮。期望為社區提供更完善的基層醫療服務。 工聯會理事長暨工人醫療所董事會主席黃國在開幕禮上透露，為配合政府今年推出「基層醫療健康藍圖」，他們正積極尋找醫療合作夥伴，成為更多更廣泛的網絡醫療服務提供者。

工聯醫療服務中心（灣仔分所）開幕禮還邀得全國人大常務委員會委員譚耀宗、香港特區政府勞工及福利局副局長何啟明，中聯辦社會工作部副部長鍾廷海、工聯會會長吳秋北等擔任主禮嘉賓。

紓公院壓力 免輪候之苦

黃國致辭時表示，工人醫療所成立72年以來，和香港市民一同經歷過多次傳染病大流行，例如霍亂、麻疹、肺癆、SARS到現在的新冠肺炎疫情，「其間我哋醫護人員都緊守崗位，為維護市民健康做了大量工作。即使新冠肆虐期間，去年總診症人次亦超過80萬。」

目前，工人醫療所屬下共有6間西醫診所提供普通及專科服務、10間中醫診所、5間牙科診所、3間X光化驗所、4部流動中醫醫療車，還有社區藥房及聽力測驗中心。 黃國表示，工人醫療所去年在旺角開設第一間工聯專科醫療中心 ，一年以來，專科中心的服務深受歡迎，求診人次顯著上升，有助紓緩公營專科醫療壓力；在善長捐助下，醫所於去年11月啟動了「工聯同行·站起來」骨科手術資助計劃，資助合資格病人以優惠收費置換關節，免卻輪候公立醫院長達7年之苦，改善了他們的生活質素。

他指出，工聯醫療服務中心（灣仔分所）提供了更舒適及寬敞的環境，同時購置了新的醫療器材設備，為港島區會員居民提供中西醫及牙科一站式綜合醫療服務。「作為慈善機構，我們堅持質優價廉，盡量讓勞工基層市民有病的時候，在可以負擔的診金範圍下於舒適的環境得到專業而適切的治療。」

他強調，工人醫療所無論在過去、現在、將來都會牢記使命，不忘初心，全心全意為廣大打工仔女、基層群眾服務，致力提供優質醫療及保健服務，為社區基層醫療發展作出應有貢獻。

出席開幕儀式的來賓還包括：香港湖北社團總會會長謝俊明，工聯會榮譽會長林淑儀、黃國健，副會長謝愛紅、李子健，副理事長林偉江、黃平、林志挺、丘燿誠，秘書長馬光如，工聯會立法會議員郭偉强等社會各界人士。

專家倡基層醫療「一人一醫生」

香港面對人口老化，引起了不少醫療問題及挑戰。香港大學醫學院院長劉澤星表示，香港的本地基層醫療服務應以「一人一醫生」的家庭醫生系統為基礎，即讓一家人持續由一名家庭醫生跟進病情，從小建立醫護關係，讓醫生與病者及家人建立充分的了解和信任。他以接種新冠疫苗為例，「如果一開始便由家庭醫生向家庭成員解說，那麼家長對接種疫苗的疑問和擔心就能夠早點解決，同時又可以減輕依賴專科醫療的負擔，長遠而言，也可能減輕併發症及慢性病的發生。」

劉澤星強調，身為醫生需要與時並進，掌握新科技，並應用到臨床治療上。面對新冠肺炎疫情三年以來各種前所未見的變化和挑戰，港大醫學院正努力地改革課程，務求讓學生能適應日新月異的世界，尤其在臨床學習方面。

他舉例說，港大醫學院剛獲得2023年《泰晤士高等教育》世界大學學科排名第13位，較去年的第20位提升了7位，連續兩年刷新紀錄。「作為世界頂尖的醫學院之一，面對疫情三年以來各種前所未見的變化和挑戰，我和各位老師正努力地改革課程，務求讓同學能適應日新月異的世界，尤其在臨床學習方面。 」

劉澤星說，今年醫學院已正式引入便攜式超聲波掃描器，讓學生在家或在宿舍練習，或在病房內替病人診斷，克服因疫情而造成的學習障礙。護理學院又引入嬰兒及兒童模擬病人、VR 虛擬實境等創新儀器，讓學護得到更真實照顧病人、處理不同病例的學習機會。

（來源：香港文匯報A03：要聞 2022/11/27）