透視鏡｜「服務承諾」制度　提升施政效率

文／蔡樹文

第六屆行政長官選舉將於明日舉行。行政長官候選人李家超昨日在灣仔會展中心舉行名為「我和我們 同開新篇」造勢活動。選委及各界代表對李家超提升政府管治能力，以結果為目標的政綱表示讚賞。

參與活動的基本法委員會副主任譚惠珠表示，香港需要告別過去「議而不決、決而不行」的年代，要進入「議而決」的時代。

造成「議而不決、決而不行」局面，涉及各種複雜因素，是長時間累積下來的問題，必須針對問題的主要矛盾，採取針對性措施，才能讓問題迎刃而解。造成施政效率低下主要原因，是舊制度僵化，部門之間各自為政。部門辦事不是以目標為本，凡事未想方設法解決問題，而是先問責任誰屬，不做不錯，少做少錯。只要不出錯，自然工資照出，繼續混日子。

改善管治水平，提升施政效率要從打破僵化的制度入手，避免有人利用僵化、不合時宜的制度，成為不作為的藉口。要在制度上與時並進，拆牆鬆綁。

另外還有執行力的問題。推動任何政策及相關工作，部門與部門之間，部門內部必須有「服務承諾」作後續跟進。否則，等青年宿舍變成等老人院的事情，仍會發生。

（來源：大公報A3：要聞 2022/05/07）