【大公報記者 梁淑貞、賴振雄】市民抗疫疲勞，出現多種心理問題，多個志願團體設立抗逆熱線，讓市民盡訴心中情，醫治心病。
熱線負責人說收到數百宗求助，求助者中不少是基層人士，有住在劏房的單親媽媽確診，最關心的不是自身健康，而是「好驚傳染畀個女，唔知點算？」
電話熱線疏導情緒，還會轉介專人向求助人提供實質援助。專家強調，就算疫境無情，只要懂得求助，困難總會過去。
本港爆發第五波疫情，很多人擔心受到感染，打工仔憂慮飯碗不保，焦慮情緒大爆發。香港大學賽馬會防止自殺研究中心早前研究發現，自殺個案自2月22日低位開始攀升，於3月23日達至兩年高峰，其中長者及中年人士最高危。為疏導社會積壓的大量負面情緒，過去一個月，坊間多個志願機構先後設立抗逆輔導熱線，免費接聽市民電話，提供情緒支援，幫求助者釋放負能量。
疏導情緒 轉介專人提供援助
由「東聯社會服務基金」開設的「抗逆心聆熱線」，3月24日起投入運作，一群熱心的精神科醫生及臨床心理學家親自上陣，支援受到疫情困擾的市民，至今已經為400多人提供適切服務。
「抗疫不僅要醫病，也要醫心，有堅強的心靈，才有力量戰勝病魔。」熱線發言人、香港情緒健康學會會長黃廣興表示，150位義工負責接聽電話，若個案需要跟進，再轉交50位專業人士再透過電話、網上視頻或面談，提供進一步協助，包括聯絡地區人士提供物資幫助。
臨床心理學家林美玲醫生說，印象最深刻的個案，是一位住在劏房的單親媽媽，「蘇媽媽確診後，非常擔心傳染給女兒。媽媽天性保護孩子，女兒只有三歲，又未打針，當時新聞日日有小朋友染疫，她擔心到出現重症，焦慮的程度可想而知。」
林醫生表示，除了持續透過視像傾談，還要提供實際物資支援，「蘇媽媽確診後要居家隔離，不能外出補充物資，煲粥要有食米，她又希望有一個兒童探熱器，工作人員得悉後，即聯絡地區人士，為蘇媽媽送上所需物資。她的女兒後來也確診，要入醫院，幸好最後康復回家。」
香港心理衞生會在3月1日起設立「疫要關心情緒支援電話熱線」，由一名精神科社工負責接聽，迄今已收到過百名市民求助。
該會總幹事程志剛直言，這一波求助者的情緒困擾較第三波疫情時嚴重，多數是抗疫疲勞，以及再次面對子女上網課困難等，亦有夫婦因長時間WFH（在家工作），日對夜對出現摩擦，例如因防疫清潔問題爭拗。「有從事飲食業人士因失業，埋怨政府關閉處所，繼而質問『點解關我事？』，產生負面情緒，擔心未來日子如何過。」
獨居婆婆染疫：我會唔會死？
「3月下旬，收到一位70歲獨居婆婆求助，婆婆喉嚨痛、沙啞不能出聲、無胃口，快檢呈陽性，卻無法打通衞生防護中心熱線呈報個案，擔心24小時未能呈報會犯法，因為感到不適無法出外看醫生，害怕和擔憂致失眠、心跳，擔心會不會死去」，程志剛說，他們立即轉介中醫，為婆婆視像診症。
遇到困難，最緊要懂得求助。香港紅十字會成立的「抗疫同行熱線」，每日朝十晚十為市民提供最新的衞生健康知識、抗疫及防疫措施資訊、心理支援。除此以外，香港大學精神醫學系的「headwind迎風」，也提供免費線上精神健康諮詢服務，求助人只需在網上留低聯絡方法和昵稱（毋須留真名），也會有專人聯絡，安排精神科專科醫生以視像或電話形式，給予免費專業諮詢。
紓壓有法|深呼吸排出負能量
減壓方法有很多種，香港情緒健康學會會長黃廣興提供「深呼吸減壓法」，幫助精神緊張的人排出負能量。
「當你覺得，世上很多東西很亂，很難控制，控制呼吸，就可以控制心情。」黃廣興說。方法如下：
1.先將手放在肚子上，吸氣時保持一兩秒，呼氣時保持長一點；
2.之後慢慢放鬆全身不同部位肌肉，就像一部汽車慢下來，情緒也可以穩定下來。
早前本港一間大學的研究顯示，疫情下市民出現焦慮和抑鬱的比率上升25%。臨床心理學家林美玲醫生指出，人在負面情緒下釋放壓力荷爾蒙，影響血清素和腎上腺素，出現的生理反應，包括手心冒汗和手震等，又會感到難以集中，質疑自己的能力，形成惡性循環。
生活有規律 隔離也輕鬆
她說，當心理質素欠佳時，必須學懂放低，減少看疫情新聞和消息；遇上困難就要尋求第三者協助，另外聽歌及做運動有助保持心平氣和，不要讓感性超過理性。
林美玲醫生又透露，曾經接到求助，有市民因須隔離感到很徬徨，她建議求助人保持正向思維，最緊要有規律生活，定時起床和睡覺，一日三餐均衡飲食，保持充足睡眠，「生活有規律，就可在紛亂中找到自主，輕鬆度過。」
（來源：大公報A4：要聞 2022/04/13）
