編者按：大公文匯網今日(3月10日)全文刊載《行政長官林鄭月娥接受新華社專訪：抗擊疫情是頭等大事》後，收到許多讀者來信。香港《文匯報》讀者程小姐在信件中表示，特區政府的抗疫思路現在已逐漸清晰，為市民打下了強心針。她同時對特區政府的抗疫工作提出七點意見，希望能有助於政府抗疫。
香港《文匯報》：
我是熱愛香港的小市民，今日看到大公文匯網刊載《行政長官林鄭月娥接受新華社專訪：抗擊疫情是頭等大事》，想表達一下自己的心聲，希望讓政府更了解市民的看法和期望。
特區政府終於行動起來，就減少感染、重症和死亡採取措施，亦着手讓院舍長者打疫苗，無疑為市民打下了強心針。我覺得仍有一些問題未被重視或正視，希望在此提出以下七點意見︰
一、政府不能等問題變嚴重才落實相關舉措。第五波疫情發展至今，身邊親友接連中招，院舍亦變成八成受感染。「知來者之可追」，特區政府有沒有就短板問題提出解決方案？例如︰
·幼兒接種率偏低：長者接種在推行了，幼兒呢？他們缺乏防護屏障，談何恢復正常校園生活，如何保護這些脆弱人群？
·殘疾人士院舍：現時見到社區推動長者院舍接種疫苗，一些殘疾人士院舍同樣需要這樣的支援。
·前線醫護支援：前線醫護承受極大壓力，政府能採取什麼措施預防爆煲？
·善用隔離設施：如何加強方艙醫院應用?
·資訊發放：如何做好針對性的、面向不同需求人群的資訊發放?
二、有無全盤抗疫計劃，是否已盤點好可動用的資源？
現時抗疫方式，給人感覺是一個問題爆煲就處理一個問題。先前邀請內地人員支援檢測、大力增加檢測點以提升檢測量，但現在主要是快測，一些檢測點就開始「曬太陽」。對已有的、可動員的、可請求中央支援的資源，政府是否已有全面盤點，及思考要應用在哪些層面？如何做到梁萬年教授所說的「用在刀刃上」，有沒有一個時間性的推動概念？在疫情嚴峻及紓緩以至受控時的資源分配要如何變陣？稍後推出的全民強檢，又到底有無完善的規劃？如何保障社會維持必要運作?
三、如何做好分層分級治療體系？
昨天所有人都知道政府將伊利沙伯醫院改為新冠定點接收醫院，這是好的一步，但純粹改變硬件無法真正疏導香港龐大的確診人數。我們亦知道現時已存在救護車服務不達標的問題，政府要如何解決？既然現時隔離設施還有大量閒置空間，政府是否可以將去醫院求醫的輕症病人，直接移送至隔離設施？這樣既可保障寶貴的醫院床位不被濫用，也不會讓求診市民不被重視，更可令市民往醫院前自行評估是否可以居家隔離以解決問題。
另一方面，要進一步用好社區隔離設施。現時死亡人數亦相當觸目驚心，政府有無研究什麼人易變重症？如何做好梁萬年教授所說的「要關注居家感染的老人、病人，及時了解其病情進展，一旦經評估有惡化傾向，要及時轉移」，如何建立以長者為核心的分層分級治療體系?
四、如何做好部門之間的協調？
現時特區政府之間的協調可說是不如人意，以青衣方艙醫院為例。原本處理病人入住方艙的是衞生署，卻遲遲未能作出安排，最終由保安局發動消防處為病人登記及處理交通安排，到底為何會出現這樣情況？是否沒有部門挺身而出，問題就會持續下去？
安心出行由創科局研發，在執行上卻未能最大化「安心出行」作用，又是否另一種資源浪費？
五、如何加強資訊發布?
特首在訪問中承認資訊發布方面做得不好，我們現在已看到特首每日主持記者會，政府的考慮讓市民了解得更清楚了。
身邊很多確診親友都說感染後最無助的是得不到政府支援，熱線打不通，網上資訊亂。能否讓居家工作的公務員，分出更多人處理市民求助？政府網上相關資訊，是否可以歸類為不同入口：如確診者、密切接觸者、一般市民、康復者等，將相關資訊分類配置，讓市民更便捷地獲得所需資訊？
針對社會上謠言恐慌，如屢次「封城囤物資」，政府如何盡快釐清？如何動員相關部門作出口徑一致、互相關連的回應？
六、如何用好國家支援、用好緊急法已通過的尚方寶劍?
國家援建的社區隔離設施要善用，由內地屠宰員到院舍護理員到醫護人員等，特區政府都要用好這些支援。
院舍長者送院有諸多不便，沒有慣常照顧此類病人的前線醫護要着手有關工作，確實加添不少壓力。政府聘請院舍護理員時，是否可參考內地醫院設護工的理念，讓護工處理一些日常照顧工作，減輕醫護壓力？是否可以讓內地醫護專家參與治療，讓更多患者得到適切幫助？緊急法是可豁免很多法定要求的尚方寶劍，希望政府要善用。
七、內地專家離港後，特區政府怎麼辦?
專家組此行給予香港很多有用意見，如每日疫情簡報會上解釋死亡個案情況，讓市民清楚知道離世者大多有自身健康問題，也令人感覺政府更重視院舍長者相關治療，亦為全民檢測時機有個合理科學說法。不過，專家組始終有離港一日，特區政府如何吸納有用意見，參考內地處理，整埋好相關對策？這是香港人最期待的答案。
希望香港《文匯報》可幫忙刊登心聲，助社會凝聚共識，推動政府更好地抗疫，謝謝！
敬祝
編安!
香港文匯報讀者程小姐
2022年3月10日
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