編者按：大公文匯網今日(3月10日)全文刊載《行政長官林鄭月娥接受新華社專訪：抗擊疫情是頭等大事》後，收到許多讀者來信。一位女士在來信中稱一家三口已全部確診，自己先生是長期病患，多次聯繫政府部門公布的熱線電話卻解決不了任何問題，希望政府能夠快速行動，針對長期病患群體的防疫措施能夠進一步得到改善。以下為該女士信件內容：
我和家人已經「困」在家中五天了。原因是我們一家都確診了，自測陽性。
我們非常配合政府所有防疫要求，由於家中有一位長期病患是癌症晚期，除了去醫院複診之外，我們一家三口就是在家抗疫，也打齊了三針。但是病毒太厲害，先後讓我讀中學的女兒和接受化療的先生中招，就算我已經做足所有防疫措施，我還是中招了。中招後這幾天，我嘗試了所有能找到的熱線電話——居安抗疫熱線、確診熱線、醫管局熱線，卻沒有一個電話能解決問題，除了一遍又一遍地讓我描述我們家現在的情況，讓我說我先生的病史，更多時候是根本就打不通。
這五天，我家的食物和藥品已經用得差不多了，但還沒有等到政府部門的人來聯繫我們一家。我先生是長期病患，好在他現在情況算是穩定，否則我真的不知道該怎麼辦。
寫這封信的原因，是因為看到這兩天政府的發聲，看到特首兩天記者會都說改進了現有防疫抗疫安排，看到她接受新華社訪問說會加強防止「輕症變重症，重症變死亡」。我想知道，和我先生一樣有可能病情惡化的高風險人群，政府有无考慮過提供更便捷的求醫渠道，以讓他們能被早點收治、早點獲得醫療救助?
我理解第5波疫情來得太快太兇猛，政府很多工作要一步步做，但也希望快點再快點，我們才不恐慌。
謝謝。
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編輯：京辰
關鍵詞：讀者來信長期病患林鄭月娥新華社
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