政務司副司長卓永興、保安局局長鄧炳強、房屋局局長何永賢、民政及青年事務局（民青局）局長麥美娟和勞工及福利局（勞福局）局長孫玉菡今日（四月二十日）上午視察大埔宏福苑居民上樓安排的準備情況後會見傳媒。以下是他們的談話內容：

政務司副司長：大家早晨。今日是宏福苑居民分批上樓的第一日。政府高度重視宏福苑居民上樓執拾，這是一件大事。剛才我和四位局長――保安局局長、房屋局局長、民青局局長和勞福局局長――在現場巡視，我們去過廣福社區會堂登記中心了解登記及領取物資的流程；我們亦上了宏新閣看看現場人手的布置和處理各種情況的安排；也視察了聯合指揮中心及綜合詢問處。同事已經枕戈待發、各就各位，我們已經準備就緒，我們向同事說宏福苑居民非常需要我們的支援，請大家做好支援工作，同時我們亦為各位同事打氣。

安排七座居民上樓需要作大量準備和動員大量人手。今日上樓，我們要出動超過1 000位同事，包括500位來自警務處、民眾安全服務隊（民安隊）、消防處及醫療輔助隊的人員、另外有260位民政事務總署的同事（包括關愛隊隊員在內），社會福利署（社署）有150位同事出動，另外房屋署和房屋局今日有40人和從其他部門動員的同事亦有幾十人。

為確保居民進出大廈人身和財物的安全，我們做了以下部署：第一，為上樓的居民配備了一些安全裝備，例如頭盔、口罩、手套等；另外，上樓會由警務人員或民安隊隊員陪同，上落樓和進出單位；第三，每幢大樓的地下大堂，均有警務人員駐守，防止未經授權人士出入；另外，所有開放的樓層都有警員駐守，確保居民不會去錯地方；在上樓期間，居民如感到不適，警務人員及民安隊隊員會立即提供協助；我們開放十層樓會有四隊駐樓專隊由社署社工和臨床心理學家為有需要的居民提供情緒支援；另外，消防處和醫療輔助隊亦會有人員在場提供緊急和醫療服務；最後，居民在離開大廈後如果覺得心情仍然未平復，有不適的話，可告知「一戶一社工」，我們會為他找由社署的臨床心理學家提供心理輔導。

在三月底通知居民上樓的安排後，我們仍然思考如何令安排更切合居民的需要。就此，我們作出了以下幾項調整，以便利居民：

第一，如實際情況和秩序許可，現場人員可讓居民在三小時內上落多過一次。

第二，為方便居民在執拾後攜帶物品離開，我們會將乘坐我們提供的免費接駁巴士及的士的上車區，移入警察封鎖線內，盡量接近各座的地點，減省居民的步程，讓他們可以盡早回程。

第三，考慮到居民在樓宇內逗留數小時，或有需要使用廁所設施，雖然食環署（食物環境衞生署）在大家上樓前已安排設置十多個臨時廁所供居民使用，但如果居民上樓後需要如廁，又要回到地上，上落需時及消耗體力，尤其開放的是高層單位或上樓人士是長者的話，這問題更需要解決。所以，房屋局團隊在每隔一層的電錶房加設了一個臨時廁所，作應急之用。這些廁所不是沖水式的，所產生的袋裝廢物，會由清潔工友幫忙更換和移走處理。

此外，近日天氣開始炎熱及雨量增加，可能會有較多蚊子滋生。食環署已經在居民上樓前已派員巡視各幢樓宇及進行防治蚊患工作，以盡量減少蚊子的滋擾。

最後，我懇請居民上樓時注意周圍環境及自己身體情況，出入平安非常重要。

另外，近日我們接獲居民反映，有記者聯絡居民，想將他們加入上樓名單。居民向我們反映覺得很擔心，上樓無論是道別也好、執拾也好，是私人的時刻，希望在不受干擾的情況下安靜進行道別或執拾物品。請記者們不要為採訪目的而上樓，如有此情況而我們又知道的話，我們不會容許他們上樓。

我說到這裏，看大家有甚麼問題。

記者：想問今日究竟上下兩個時段總共有多少戶會上去？人數是多少？可否提供數字？第二，你剛才提到，上落可以多於一次，究竟有沒有次數限制？究竟是多少次？第三，如果今日真的有居民上到去，可能身體不適，不能走下來，或者他們情緒比較激動，其實今日有沒有額外人手？或者怎樣處理這些個案？如果有些居民三小時未必能趕及下來，會否硬性要求三小時就一定要走？謝謝。

政務司副司長：你最後的問題，我待會請鄧局長回答。你第一個問題關於今日有多少住戶會上樓，大家知道，每日每節其實可以讓40戶上樓，上、下午共有80戶可以上樓，登記了的有78戶，人數接近270人。我們昨日說過，居民原本是上落一次，之後都收到很多居民反映，一次真的不夠，比較沒有彈性，所以我們會在實際情況容許下（而我相信大部分情況其實都可以，尤其是住在低層單位的住戶），可以上落多於一次，但你說去到多少次，我想都是一般理解，可能上落三幾次，始終不會上落十幾次，但其實我們沒有硬指標，一定不可以上落多過幾次，視乎現場環境，可以上落多過一次。

還有三小時的問題，我們希望大家遵守，為甚麼呢？每節上樓總時間有四小時，居民單位內逗留最多三小時。執拾如有少許超時，我們理解，但不可以阻礙到例如要清場，讓下午時段的居民上樓，所以希望大家合作。關於如果在樓上發生一些狀況，如何處理，我請鄧局長回答。

保安局局長：每個樓層內都有警務人員和民安隊同事可提供即時協助，包括如有人身體不適，因同事們都接受過專業訓練。我們亦有醫療輔助隊同事，有需要的話，可以更進一步提供醫療輔助。另外，我們亦有消防處，包括救護同事在場。我們亦預備了幾輛救護車，有需要的話，可以即時送往醫院。剛才亦提及，有些居民需要幫手怎樣處理？我相信警隊同事或民安隊在場同事，會人性化處理。如果見到居民有需要的話，能夠幫忙的話一定幫忙。

記者：最近相繼有不同的團體和機構取消一些關於上樓資訊的簡介會或講座，東華甚至有義工搬運或車隊服務說要配合政府而取消。政府有何擔心？如果這兩日都順利會否容許這些NGO（非政府組織）幫忙？

政務司副司長：這問題我請孫局長回答。

勞工及福利局局長：多謝大家。其實司長剛才已經說過，今日主要的行動是幫助上樓的居民做好執拾的工作，每戶最多可有四人一同上樓，當然要視乎單位狀況，有些會因為單位的狀況而有所限制。

正如我早前說過，只要戶主提出，「一戶一社工」會協助他們登記，意味着除了戶主本人、家人和親友外，如果有義工需要上樓幫忙也可以登記。我認為最重要的是，今日的工作是要順利、妥當地讓居民回到自己家中好好地執拾，然後順利地落樓，再回到現時的居所。

請大家放心，「一戶一社工」會聆聽大家的意見，如需替一些並非親屬，而是四人名額當中提供幫忙的人員作出登記，我們會協助處理，多謝大家。