特區政府昨日公布大埔宏福苑7幢受火樓宇居民返回單位執拾的詳細安排，將由4月20日起在15日內，完成分批讓居民於指定時間上樓取回物品。特區政府急民所急，凝聚跨部門團隊的心血與智慧，在確保安全的前提下，以嚴謹細緻的統籌、跨部門的協作，推出情理兼備、考慮周到、支援充分的上樓安排，不僅體現了以民為本的施政理念，亦展現了應對複雜特殊事件的高效治理能力與責任擔當。相信在宏福苑居民的理解和盡量配合，以及特區政府做好現場管理、支援保障及秩序維持的情況下，居民定能安全順利返家取回物品，為這場災後支援工作寫下溫暖而堅實的一頁。

宏福苑火災後的樓宇結構受損，棚架、外牆批盪、窗戶等均有下墜風險，升降機停止運作，現場環境仍然惡劣。特區政府沒有急於求成，而是待完成拆卸危險棚架、加固嚴重損毀單位、圍封無玻璃窗口、清理公共通道、搭建臨時行人通道等一系列安全隱患排除工作後，才審慎敲定上樓日期；並針對不同單位的損毀程度，更細分為三類管理：嚴重損毀單位只准一人進入，局部圍封單位限兩人進入，其餘單位可讓四人同行。這種以居民人員安全為最優先考慮與因「戶」制宜的上樓安排，既尊重居民實際需要，又將安全風險降至最低，體現了科學決策與人文關懷的有機結合。

值得注意的是，要讓7幢樓宇共逾1,700戶、近7,000名居民分批有序上樓，絕非易事。特區政府採取「分幢、分樓層、分單位、分時段」的梅花間竹方式開放予居民回家，避免樓上樓下、同層相鄰單位居民集中同一時段返回。宏昌閣和宏泰閣因焚毀最為嚴重，各用6天完成，每天僅開放約5個樓層；其餘5幢各用3天，每天開放約10個樓層。整個過程分三輪推進，首輪先開放宏新閣「適應走順流程」，再逐步擴至其他樓宇。這種穩妥有序的流程設計和節奏安排，展現了特區政府對細節的充分考慮與精準把握，能夠確保人流暢順、風險可控。

在支援配套方面，特區政府更是做到「想居民所想，急居民所急」。屆時每日將出動超過1,000名來自警務處、房屋署、民政事務總署、社會福利署、民安隊等部門的人員，以及公務員事務局動員的公務員參與，其規模之大、動員之廣，足見對此事的高度重視。

「一戶一社工」機制讓每戶居民都有專人對接，提前通知上樓日期時段、協助登記資料、講解單位狀況甚至出示照片讓居民做好心理準備，這種貼心安排大大減輕了居民的焦慮與不安。上樓當日，居民由社工陪同登記，警務人員或民安隊員全程陪同上落，每層均有警員看守，駐樓層專隊隨時提供情緒支援及應急協助，加上免費接駁巴士、預約停車位、臨時的士站、網約客貨車安排，以至安全帽、防刮手套、口罩、蚊怕水、樽裝水等物資派發，無一不體現出特區政府的細緻周到。

（來源：香港文匯報A07：要聞 2026/03/28）