一座超大城市的現代化治理藍圖，不僅體現在宏觀規劃與硬件建設，更蘊藏於街巷阡陌間凡人善舉的點點滴滴溫情。近日，一場別開生面的「超大城市現代化治理·重慶故事會」暨「眾治成城」微宣講活動在重慶舉行。外賣騎手、城管隊員、綠化工人、社區工作者、環衞工人等六位基層堅守者走向台前，以最質朴的語言，講述他們參與城市治理的日常，拼湊出一幅有力度、更有溫度的「眾治成城」生動畫卷。

流動騎手化身治理「移動探頭」

美團騎手、中共黨員藍政智分享了一次意外收穫的感動。2022年4月，他在送餐途中遭遇交通事故，餐品散落一地。正當其手足無措之際，路過司機紛紛駐足，扶車、拾物、問傷，這份來自陌生人的善意，讓這位外來務工者深切感受到重慶的城市溫度。自此，他常於配送途中順手助人，更憑藉其穿梭街巷、觸達角落的職業特性，主動成為「城市治理觀察員」，上報各類城市管理問題，從服務提供者轉變為治理共建者，讓「流動前哨」作用得以發揮。

城管執法詮釋「城市管家」內涵

沙坪壩區城管執法人員李欣悅，以一身標誌性深藍制服，闡釋了新時代「城市管家」的內涵之變。她介紹，當地城管工作已從過往的「管理思維」轉向「服務思維」，通過協商共治化解遊攤難題；從「單打獨鬥」升華至「共建共享」，藉助「紅岩城管進社區」等實踐，聯動多方破解停車難、設施老化等民生痛點；更從「問題導向」突破至「場景賦能」，打造「沙磁護學」「沙磁助醫」等小場景，精準撬動大民生。她動情說道，這身制服之藍，亦是城市安寧靜謐的底色。

綠化工人汗水澆灌「生機盎然」

「一聲綠化人，一生綠化情。」北碚區園林綠化工人謝金科，二十年如一日守護城市綠意。他回憶，為保障重慶市自然博物館按時開園，曾與同事扎根工地，從平整土地到覆土栽植，親手種下對城市的承諾。他認為，綠化人的戰場不止於苗圃公園，更在於精益求精的管護技藝，守護一草一木，便是守護市民觸手可及的幸福生活。

社區「加減法」巧解電梯更新難題

南岸區匯雅社區工作者向艷妮，分享了美堤雅城小區老舊電梯更新的成功範例。面對居民對政策、質量與操作的重重疑慮，社區黨委巧妙運用「加減法」：做「加法」，增加陽光作業、群眾監督與居民參與；做「減法」，減少溝通隔閡、信息壁壘與人情干擾。最終，八十一台新電梯全數更新完畢，國補資金悉數到位，該項目更成功「申規入統」，成為穩投資、惠民生的扎實案例。社區未來更計劃將這份「清廉經驗」延伸至後續維護，讓居民長久安心。

老街更新彰顯「城市更新」溫度

渝中區中山二路社區黨委書記程燕，講述了社區從「憂居」到「優居」的十年變遷。該社區為典型老舊城區，坡坎陡峭，老人出行、消防安全曾是巨大挑戰。自2015年重慶啟動舊改試點，社區通過五十餘場院壩會、三百份問卷凝聚共識，陸續加裝共享電梯、無障礙坡道，引入小巷巴士，建設智能垃圾站與記憶牆。截至2025年，渝中區舊改累計已超八百萬平方米，惠及居民超十萬戶，無數家庭實現了從「將就住」到「講究住」的幸福升級。

環衞「守夜人」收穫城市善意回饋

環衞工人唐中均，一把掃帚陪伴其十四年，丈量着山城的街巷與溫度。她將清掃路段視如自家院落打理。去年酷暑，她在清掃九街夜市後滿頭大汗時，街邊店主悄然遞上一杯冰鎮酸梅湯，這份不期而遇的善意令她難忘。她特別提到，重慶市城市管理局設立的「勞動者港灣」，配有空調、飲水機、微波爐等設施，讓戶外勞動者「累了能歇腳，飯涼能加熱」。她深感，自己守護的不僅是街道整潔，更是這座城市的靈魂；而城市回饋的善意與尊重，亦讓平凡崗位閃耀價值。

六位講述者的故事，身份各異，崗位平凡，卻無一不是重慶這座超大城市治理體系中不可或缺的「神經末梢」。他們以日常堅守與微小善行，生動註解了「人人參與、人人盡力、人人共享」的「眾治成城」理念，共同繪就了一幅屬於新時代山城的溫暖答卷。

【發布】大公文匯國際傳播中心

【採寫】陳思

【編輯】劉暢

【初審】田欣妍

【終審】鍾俊峰