(香港文匯報記者 廣濟)那日下午,烈焰如巨獸般吞噬樓宇。黃女士一家在火海中奮力掙脫,卻換來家園淪為焦土的殘酷。在等待重建的黑暗日子裏,黃女士這家人獲得「一戶一社工」陳姑娘的熱心支援。孩子們因環境驟變變得敏感不安,黃女士自己也心力交瘁,陳姑娘的到來,如同一束溫光,刺破這家人心頭的陰霾,用日常的真摯陪伴與無微不至的關懷,為他們鋪就了災後重建的希望之路。
陳姑娘現身支援的當天,手裏拎着為黃女士三名子女準備的隨身暖水壺。她沒有過多寒暄,而是立刻行動,帶着黃女士一家從臨時安置處前往酒店,辦理正式的入住手續,全程寸步不離。過程中,她沒有急着完成工作,而是彎下腰耐心與孩子們聊天,細心傾聽他們對新家、對未來的不安與迷茫。臨別之際,陳姑娘忽然從手提包裏翻出一把散裝朱古力糖,「看起來像是她自己平時備在身邊吃的零食,逐一分給孩子們,她笑着向孩子說:『姨姨忘了準備些好吃的,你們別嫌棄。』」
就是這樣一個看似隨意、毫無刻意準備的小舉動,讓孩子們緊繃的神經瞬間放鬆,黃女士回憶,孩子們拿到朱古力糖時,眼裏閃過的驚喜與溫暖,讓她心頭一熱:「那一刻我才發現,原來在絕望裏,一點點甜,就能撫平那麼多委屈。」
全程並肩:與他們站在一起
陳姑娘的關心,從未止於「完成工作」。從臨時安置處到酒店,再到後來搬入過渡性房屋,每一個關鍵環節,陳姑娘始終全程陪同,親力親為地搭把手、解難題。災後的安置與資助申請,滿是繁瑣的表格與複雜的申請流程,黃女士一家對政策一竅不通,陳姑娘也逐一梳理,主動搜集相關資料,逐條耐心解釋,生怕他們錯過任何一項援助。
從資金申請到文件遞交,從搬運行李到房屋協調,最麻煩、最瑣碎的環節,陳姑娘始終與黃女士一家同行,體諒他們災後的無助與細微需求。「最需要社工幫手的,就是資助申請和搬家這些瑣事。」黃女士坦言,陳姑娘不僅幫忙解決實際難題,更增加她面對困難的勇氣,「她不是機械地執行任務,而是用心體諒我們的難處。」
溫暖延續:從絕望到重綻笑顏
在陳姑娘的溫暖陪伴下,黃女士一家的生活終於透進了光。孩子們不再因環境變化而焦慮,慢慢重拾了安全感,臉上重新綻放笑顏;黃女士也從最初的渙散迷茫,逐漸找回生活的信心,開始規劃未來的日子。「陳姑娘雖然很多工作都是按政府要求來,但她從來不是為了完成任務而做。」黃女士這樣評價這位社工,「無論是生活上的基本需要,還是心靈上的慰藉,她都盡心盡力幫我們,讓我們知道,我們不是一個人在戰鬥。」
(來源:香港文匯報A14:港聞 2026/03/12)
