在勞動權益保障體系日益健全的背景下，專業化、行業化的勞動爭議調解機制，正成為化解基層矛盾、促進勞動關係和諧穩定的重要支撐。3月7日，北京市昌平區正式揭牌成立全市首個家政行業協會勞動爭議調解委員會，標誌着該區在家政服務這一女性從業者集中、勞動關係相對複雜的領域，探索出一條「政府主導、多方協同、調解優先」的糾紛化解新路徑。

打造「一站式」全鏈條維權平台

隨着養老服務、普惠託育等細分領域用工規模持續擴大，家政行業正加快突破傳統用工模式，積極探索與新業態發展需求相融合。近三年來，昌平區涉及家政行業的勞動爭議仲裁案件累計超過1000件，其中女性勞動者佔比超八成，案件數量呈逐年上升趨勢。

此次成立的調解委員會集法律諮詢、糾紛調解、仲裁指導、權益保障於一體，實現了對昌平區家政企業的全覆蓋，不僅為從業人員提供全鏈條的法律諮詢與調解服務，也為企業搭建起促進經驗互鑒與資源共享的交流平台。此舉將有效緩解勞動者「遇欠薪無處追溯」、企業「疲於應對訴訟」的現實困境，推動維權服務更加靠前、貼心、高效。

「家政行業協會勞動爭議調解委員會不僅是糾紛處理的前沿陣地，更是推動行業合規發展的重要平台。」昌平區仲裁院院長趙陽表示，在後續工作推進中，仲裁院將與調解委員會圍繞典型案例和行業從業情況開展深度分析與互動，切實為群眾辦實事、解難題，助力家政企業提升用工管理水平，從源頭減少勞動爭議發生。

深化普法調解 提升維權效能

揭牌活動當天，昌平區仲裁院聯合市企聯、區商務局、區婦聯等部門開展普法宣傳，聚焦行業認知、薪酬平等、生育保護、反職場歧視等方面，提升女性勞動者的權益認知能力。同時，活動邀請市企聯駐一站式調解中心的女性調解員，為養老護理員、託育師等新就業形態勞動者舉辦專場權益保障講座，通過典型案例解析和發放宣傳折頁等方式，推動構建「糾紛預防在前、調解介入及時、仲裁銜接順暢」的權益維護閉環。

調解溫情融入城市肌理。下一步，昌平區仲裁院將持續加強對行業協會勞動爭議調解委員會的業務指導、提供協調支持，為構建首都和諧勞動關係作出更大貢獻。