三月三日是農曆正月十五，先祝大家元宵節快樂。在農曆新年及佳節期間，不少公務員同事均緊守崗位，從不間斷為市民提供優質和高效的公共服務。公務員事務局局長楊何蓓茵很高興邀請來自政府飛行服務隊、社會福利署和漁農自然護理署的公務員同事，親身份享在佳節期間盡心盡力為民服務的感受，以及他們對於新一年的期盼。

政府飛行服務隊隨時候命，提供24小時全天候緊急飛行服務。除了位於香港國際機場的政府飛行服務隊總部，啟德分部亦於2022年中啟用，其地理位置貼近市區和東面多條熱門行山路線，這對比由赤鱲角機場出發，部門人員的反應時間得以縮短，能夠倍增救援效率。

去年全年，政府飛行服務隊執行的空中救護服務超過2200宗，而搜索及拯救亦超過500宗。今年截至2月下旬，政府飛行服務隊已執行超過330宗空中救護任務，另有逾80宗搜救任務。飛機工程師(機身/引擎)錢建民表示，部門一直貫徹隨時候命的使命，確保任何時間都有充足的裝備及適航飛機可以使用：「簡單來說，就是市民有需要，在任何時段我們收到求助，前線機組人員都能夠盡快在安全情況下起飛，從而提供最適切的支援。」

二級空勤主任(署理)洪德賢分享過去執行拯救任務的經歷，指出很多時候，傷者或者迷路人士一開始輕視了行山路線的難度或者天氣，以為手機導航足夠應付，結果日落後能見度驟降，山徑濕滑，就難以準確說出自己身處的位置。他向市民作出呼籲，行山前必須評估天氣與個人體力，切勿獨自挑戰未經開發的路徑，萬一迷路，請留在空曠處並確保手機有充足電源，這樣有助部門溝通定位尋找大家的確實位置。

同樣是全年無休的是社會福利署轄下的屯門兒童及青少年院(屯門院)。屯門院以社會工作手法執行法庭的指令，為成長路上有適應困難的兒童／少年及少年違法者，提供住院訓練、教育及職業訓練、輔導等服務。在大時大節期間，屯門院的公務員也緊守崗位，全天候為院童提供全面、多元服務。

屯門院的社工和導師，從不間斷陪伴院童克服困難和挑戰，堅定他們改過自新的決心。屯門院總社會工作助理曾有悌表示，他們在日常工作其中一個重點，就是引導院童探索興趣與強項，訂立短期與長期的人生目標，為離開院舍後重投社會、校園做好準備：「我們協助院童建立正確價值觀，以及加強守法的意識，歷年見證院童的成長與改變。」

屯門院院長周靜儀表示，在新一年他們會繼續團結一致，為院童提供優質的住院訓練服務，協助有需要的青少年面對各種挑戰，創建美好及守法的將來，為建設關懷社會出一分力。

另一方面，漁農自然護理署轄下四個動物管理中心也是全年無休，提供各種與動物相關的公共服務，包括動物檢疫設施、為檢疫貓狗和其他動物提供照顧清潔、護理工作等。在2024年7月，九龍動物管理中心(中心)由土瓜灣舊址遷至啟德的動物管理及動物福利綜合大樓，中心的面積顯著增加，接待處的空間增加令到狗主和其狗隻有更好的環境輪候服務，不會再出現「好天曬、落雨淋」的情況。

進入中心的動物，部分是有人飼養的走失寵物。漁護署二級農林督察單康妍分享，部門曾接收一隻被發現在街上流連的貴婦狗，牠到達中心初時十分害怕，人員幾乎完全無法接近牠，經過人員的耐心陪伴，牠重新建立對人類的信任，最後漁護署交由夥伴動物福利機構給市民領養，成功幫助牠找到一個新的家，並展開新生活。漁護署二級農林督察徐伊萍展望新一年，自己與部門同事同心合力，發揮所長，繼續為市民提供更優質的服務。

從以上三個部門同事的分享，可見大家的初心是始終如一，就是盡心盡力，積極為市民做實事，切實為市民排憂解難。在新一年，楊何蓓茵和公務員團隊會繼續團結同心，以民為本，致力為市民提供優質、高效的公共服務。