大公文匯網報道，2026年中國春運2月2日正式開啟，國鐵集團客運部相關負責人表示，今年春運全國鐵路預計發送旅客5.4億人次，日均發送1348萬人次、同比增長5.0%。

北京西站駛出北京地區春運首趟始發列車

2日0時40分，K4069次列車從北京西站平穩駛出，標誌着國鐵北京局2026年春運工作正式拉開帷幕。早上五點半，記者來到北京西站看到，燈火通明的候車大廳裏已坐滿旅客，其中有帶娃出行的家庭遊客、有放假出遊的在校學生、有返鄉的務工人員，也有來華觀光的海外朋友。他們滿懷着對新春的美好期望，從這裏踏上各自的旅程。

北京西站新聞發言人崔琳向記者介紹，北京西站春運首日預計發送旅客14.5萬人次，整個春運期間預計發送旅客515.5萬人。面對持續高位的客流壓力，車站堅持「傳統服務有溫度、智慧服務有精度」：一方面聚焦老年、兒童等重點群體需求，增設標準化母嬰室，並為需要幫助的無陪伴老人、孕婦提供「一對一」全程引導幫扶；另一方面全面推廣智慧出行服務，12306服務台旁的智能問詢機器人、候車區設置的9台檢票信息自助查詢機，讓旅客刷身份證即可快速獲取檢票口、座位等信息，有效提升旅客出行體驗。

北京西站每天有24趟列車直達北京大興國際機場，為進一步提升旅客空鐵聯運體驗，2月2日起，北京西站攜手中國東方航空，在南二樓12306服務台啟用航空值機服務櫃枱，旅客在車站即可完成航班值機、座位選擇、行李託運等全流程服務，真正實現「一次抵達、雙重辦結」。 東航北京分公司市場銷售部總經理蔡穎竹介紹，「空鐵聯運」還將發揮網絡協同效應，以大興機場為核心，通過高鐵拓展至京津冀及更廣區域，為旅客提供通達全國、連接全球的高效通道。今年春運，東航已加密航班、新開航線，讓「航空速度」與「高鐵廣度」優勢疊加，更好滿足探親、旅遊等出行需求。

廣州南站候車大廳座無虛席

2日，廣州南站客流增多，候車大廳座無虛席。廣鐵節前春運客流以務工流、探親流為主，集中在廣州、深圳、東莞等大灣區城市，‌預計2月7日迎來最高峰‌，當天預計發送旅客255萬人次，同比增3.7%。

深圳鐵路預計發送旅客超1200萬人次

2日5時29分，C7152次列車緩緩駛離深圳北站，開往岳陽方向，這是2026年春運深圳北站開出的首趟旅客列車，同時也意味着2026年深圳鐵路春運正式啟動。

2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天。深圳鐵路部門預計發送旅客1213.5萬人次，日均30.34萬人次，同比增長7.5%，客流再創新高。其中，節前預計發送旅客671.6萬人次，節後預計發送旅客541.9萬人次。春運首日，深圳鐵路預計共發送旅客35.8萬人次，其中深圳北站預計發送旅客24.4萬人次。

記者從深圳鐵路部門獲悉，今年春運，鐵路客流呈現總體高位運行和節前出行較平穩、節後返程較集中的特點。根據國務院放假通知，今年春節假期9天，為史上最長假期，旅客探親、旅遊出行需求將較往年更加強烈。預計2月7日務工流、探親流與周末流相疊加，會達到節前客流最高峰，預計當日深圳鐵路部門發送旅客將達到42.1萬人次。

春運期間，深圳鐵路將根據12306候補購票數據，採取增開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，及時在熱門方向、區間、時段靈活增加運力投放，更好滿足人民群眾出行需求。今年春運期間，深圳鐵路部門預計單日最高開行旅客列車1741列。其中，深圳北站單日最高開行動車組列車超1000列。

為進一步提升旅客美好出行體驗，鐵路部門於春運前陸續推出了多項票務和服務新舉措。1月19日起，旅客通過鐵路12306平台購買2月2日及以後火車票時，如誤購車票在支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，可線上自助辦理退票，不收取退票費。為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，本學年可享受的優惠次數由4次增至6次，方便畢業生異地求職。2月1日起，將「靜音車廂」服務擴展至除動臥列車外的「D」字頭、「G」字頭動力分散動車組列車。

據了解，為了給旅客在春運中提供更加優質的服務，保障旅客出行安全舒適，努力實現鐵路春運「平安、有序、溫馨，讓旅客體驗更美好」的目標，深圳鐵路部門採取了多項便民利民措施。

深圳北站對站內引導揭示系統進行全面改造；優化檢票口顯示大屏，實現同時顯示4趟列車檢票信息，並重新排版，方便視弱旅客查看車次信息；啟用遺失物品智能管理系統，並增設身份證自助領取櫃，實現遺失物品快速登記、查找及領取，全面提升服務效率。安裝自助寄件櫃，為旅客提供禁止隨身攜帶物品的快件託運服務。進站安檢引進了分辨率更高的安檢設備，新增安裝AI智能系統，對可疑物品進行標註，實現安檢從「人防為主」向「人機結合、智能預警」的轉型升級，顯著提升了安檢工作效率，縮短了旅客攜帶物品通過安檢的時間及因查處禁限物品在安檢區域滯留的時間，讓旅客進站更加「絲滑」。

深圳站開辦「輕裝行」服務，實現從出發地（家門、酒店等）到旅客候車區的行李寄送服務，滿足旅客輕鬆行服務需求。

福田站完成4個站台的屏蔽門改造及流線改造，大幅增加運能。同時車站客運流線全面優化，新增綜合服務台、商務候車室、重點旅客候車室和母嬰室，設備設施及揭示系統整體升級，提升旅客候乘體驗。

臨近春節，深圳北站進站口玻璃門上張貼了許多馬年主題圖案，候車室檢票口上方懸掛的紅彤彤燈籠、候車區的中國結，以及春節主題的魔方屏，與「迎春花」服務台上方「平安春運、有序春運、溫馨春運」的電子滾動屏交相輝映。9：30分，一場以「平安回家路、歡樂迎新春」為主題的文化活動在候車大廳中央隆重上演，由深圳北站「迎春花」服務隊帶來的《迎春花開》舞蹈、青年歌唱家展演的《老了就想回去的家》，以及猜燈謎、派福袋等活動，為2026年深圳鐵路春運添彩，讓候車室內的節日氛圍達到高潮。

深圳鐵路部門溫馨提示，鐵路12306網站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。旅客若未能買到心儀的火車票時，要第一時間進行「候補下單」，建議旅客盡可能提交更多「日期+車次」的組合方案，候補車次越多，車票兌現率越高。

（大公文匯網 記者 郭瀚林、郭若溪、方俊明 實習記者 李林芮 通訊員 馬鑫宇、李丹）