大公文匯全媒體報道，國泰航空今日（18日）一班原定日本時間傍晚6時05分、由大阪飛往香港的航班CX507臨起飛前宣布取消，引發乘客不滿。據悉，地勤職員在原定起飛時間後約半小時，才向乘客確認航班取消，理由是出現機件故障，飛機需要維修。而至航班宣布取消近一小時後，有乘客才獲航空公司電郵通知候補航班安排在明天早上。據現場消息指，宣布取消後航空公司向受影響乘客發放餐飲券，但未有排隊安排，導致現場一片混亂。
國泰航空回應事件表示，原定今日由大阪前往香港的CX507航班，因技術問題需要取消，工程人員正進行檢查及維修。公司已即時安排乘客轉乘其他航班，並會向部分需要在大阪過夜的乘客作出賠償(或提供酒店)。在等候期間，機場服務團隊亦向所有乘客派發餐券。
國泰強調，一向以乘客及機組人員的安全為首要考慮，就事件對乘客帶來之不便衷心致歉。
編輯：西音
關鍵詞：國泰航空大阪航班取消賠償
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