大公文匯全媒體報道，大埔宏福苑11月26日發生重大火災事故，傷亡嚴重。災民流離失所，失去安樂窩，有些人更失去至親，陷入難以想像的痛苦。作為災民的親朋好友，在這一階段，能為災民做什麼？能如何幫助他們？高級臨床心理學家、認證心理創傷學家羅淑兒指出，在這一特殊階段，親友的關懷本身就是一劑至關重要的「心理疫苗」，能極大地減輕災民未來的心理創傷。而幫助的核心，並非急於行動，而在於「尊重」與「同在」。
羅淑兒在作客大公文匯全媒體節目《肥胡醫聊》時指出，每個人的療癒步伐與需求截然不同。例如，許多女性在創傷後可能需要通過反覆訴說來整理思緒與情緒，一位耐心、不評判的傾聽者便是最好的禮物。而許多男性或部分人士，可能在當下更抗拒談論感受，他們需要的或許是實際的協助——幫忙收集重建家園的資訊、陪同處理繁瑣手續，或是單純地「借個腦袋」一起商量對策。有效的幫助始於觀察與詢問「你現在最需要什麼？」，而非預設「我認為你應該怎樣」。
其次，災民的親友要克制「鼓勵」的衝動。親友出於關愛，常會忍不住說「你要堅強」、「振作起來」，或急切地提供各種解決方案。羅淑兒特別提醒，這類話語有時會無形中給受災者施加壓力，讓他們覺得自己的悲傷是「不對的」，或必須加快恢復速度。真正的支持，是允許他們按自己的節奏悲傷、麻木、甚至暫時停滯。正如羅淑兒所形容，「你是否願意以同樣的步伐，陪他一起走這段路？」這種陪伴，意味即使相對無言，僅僅安靜地坐在一旁，也能傳遞出「我在這裏接納你任何狀態」的安穩力量。
最後，親友可以為災民提供一個能安全釋放情緒的空間。例如，許多受災的父母為了在孩子面前強撐堅強，只得躲起來獨自哭泣。如果親友能成為那個他可以卸下防備、自在流淚或沉默的人，這本身就是一種莫大的療癒。
在巨大的創傷面前，親友或許無法消除災民的傷痛，但可以通過尊重的傾聽、適切的實質幫助，以及不催促的安靜陪伴，成為他們廢墟中可倚靠的臂膀。最深的支持，往往不在於親友說了什麼或做了什麼，而在於親友以全然的接納，見證並承載了災民的悲傷。這份「同在」的溫暖，將是幫助他們走過漫漫長夜的重要陪伴。
（大公文匯全媒體記者權世平報道）
