（香港文匯報記者 鄭治祖、周曉菁）中銀集團保險微信號公布，為全力支持香港大埔宏福苑重大火災事故救援，中銀集團保險在事發後第一時間開設服務專線和應急理賠綠色通道，簡化理賠手續，推出豁免申索期、「先行給付、全額賠付」、豁免續保保費等系列優先保障措施。

簡化手續「先行給付、全額賠付」

保監局主席姚建華昨日出席亞洲保險科技洞察高峰論壇時指出，正全力與保險業界協調，為受影響人士提供及時支援與協助。保監局行政總監張雲正透露，目前已找到約1,100張相關的產險保單，及7,600張壽險保單。保監局上周成立的專責小組正在協調保險公司接觸傷者及受影響家庭成員，包括向醫管局查詢傷者或死者家屬聯絡方法，以主動提供適切協助。

12月1日，中銀集團保險有限公司已完成大埔宏福苑火災事故受影響保戶共38宗家居保險30%受保金額的即時先行賠付，共支付賠款540萬港元。涉及保單餘下70%應付賠款亦已同步進入快速理賠通道。 

另外，渣打香港再次向大埔五級火警受影響的家庭推出一系列紓困措施，包括提供高達5萬元、長達24個月的免息緊急貸款；為受影響客戶的按揭、私人及信用卡等貸款提供預先批核的6個月還款寬限期（包括本金和利息），並豁免相關的罰息和手續費，以減輕他們即時的資金壓力，以及與保誠合作為每名因是次事故留院的傷者提供2萬元現金援助。

香港保險業聯會（保聯）聯同會員公司及業界昨日宣布捐出9,177,399元予特區政府設立的「大埔宏福苑援助基金」，其中捐款包括透過保聯募捐行動，保險公司及其員工合力募捐逾860萬元，加上保聯種子基金和同事捐款共51萬元。

（來源：香港文匯報A04：要聞 2025/12/04）