（記者王欣欣 哈爾濱報道）南航黑龍江分公司消息，根據外交部近期發布的出行提醒，為協助旅客更好地安排出行計劃，現就涉及南航日本航線客票特殊處理的通知如下：
一、適用客票：2025年11月15日12:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間的日本進、出港（含經停）南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。
二、變更及退票規則：航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內按以下規則辦理退改手續：
（一）客票變更：首次變更至相同航程的南航實際承運航班，免收變更費，如發生票價價差按規定收取。再次變更需依據客票使用條件辦理。
（二）在客票有效期內申請退票，免收退票費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
三、其他事項，按客票使用條件辦理。
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