(香港文匯報記者 劉凝哲、蘇雨潤 北京報道)「每天一杯,結節全消」「三個穴位搞定三高」「戴手串多動症變『學霸』」……類似的「科普」短視頻曾刷屏網絡,「網紅醫生」兼職MCN機構帶貨主播,「直戳」老中青全年齡段的健康焦慮。今年8月,中央多部門聯合啟動綜合治理行動,從「誰在說」「說什麼」「怎麼獲利」三道關口全面規範自媒體、整頓網絡科普亂象。治理近三個月後,公眾能夠明顯感受到披着「科普」外衣的網絡謠言正在消失,獲取權威健康科普信息的渠道更加順暢,製造健康焦慮的誤導性內容大量減少。專家認為,雖然綜合治理已有成效,但依然需要常態化、規範化的機制,讓真正的健康科普實現有效傳播。
近年來,網絡健康科普亂象頻發。有患者被誤導欺騙,輕則破財購買無效保健品,重則延誤治療時機;不少公眾深陷健康焦慮,「熱搜癌症起步」讓很多年輕人罹患疑病症。善於「揣度人心」的大數據更與偽科普「狼狽為奸」,利用人類對健康問題的恐懼賺流量獲利。北京市民吳女士告訴香港文匯報記者,自己體檢查出肺結節,只是在某社交軟件上搜索過一次,就被大數據不停推送相關視頻。各種內容矛盾重重,有的聲稱「沒事」,有的診斷為「癌症」,甚至出現推銷保險、「種草」基因檢測、團購墓地的信息,然而線下就診醫生只是建議「繼續觀察」。「可以說,各種網絡科普信息帶來的精神壓力,已經遠遠超過了肺結節的生理危害」,吳女士說。
「流感季又到了,這是令我們醫學科普人很頭疼的事情」。曾多次闢謠偽科普的日本北海道大學神經科學碩士、醫學科普博主莊時利和告訴記者,每年流感季節都會出現很多謠言,接種疫苗明明是預防流感最科學的方式,但多年來偽科普對疫苗接種污名化傳播,讓很多家長不敢給兒童接種疫苗;兒童感染流感,家長卻第一時間使用抗生素等等,這些謠言幾乎每年都會出現,影響個人健康和免疫防線的建立。
真假難辨 真醫生也搞偽科普
當前,醫療科普是短視頻平台的熱門話題,越來越多的醫生通過直播和短視頻來傳播健康科普知識。但是有的「網紅醫生」把醫療科普當做牟利工具,濫用專業權威為自己背書,假借科普名義違規導醫導診、線上問診、線下引流、直播帶貨甚至高價開藥;還有的通過誇大治療效果、虛構病例、杜撰故事等手段誤導公眾、斂財牟利。
「醫學科普非常重要,這是社交媒體平台給醫務工作者帶來的專業價值社會化的一種效應,但是『偽科學』和『偽科普』不在其列。」中國傳媒大學教授陳欣鋼在接受香港文匯報採訪時表示,當前網絡流行的健康偽科學、偽科普主要形式可以歸為兩大類:第一種是「假醫生、偽科普」,第二種是「真醫生、偽科普」。而這兩種偽科普,幾乎每個網民都曾遇到。
嚴禁違規變相發布廣告
在上海、四川等地針對網絡健康科普出台新規後,全國層面的綜合治理也開始啟動。今年7月,國家衞健委首次回應「網紅醫生」引流帶貨的管理問題。8月,四部門聯合發布《關於規範「自媒體」醫療科普行為的通知》明確要求,自媒體賬號對發布轉發醫療科普信息的真實性、科學性負責,嚴禁無資質賬號生產發布專業醫療科普內容,嚴禁違規變相發布廣告。
「這是『動真格』了」,陳欣鋼評價,這次官方對網絡健康科普的綜合治理,從賬號資質、內容來源、廣告行為到AI生成內容標註,都進行了全方位、系統性的規範,是國家防範虛假信息誤導公眾、維護公眾健康權益的重要舉措。這次行動更傳遞出一個強烈的信號:專業和誠信是醫療科普不可逾越的底線。它向那些利用專業知識牟取不當利益的「網紅醫生」亮出了紅牌,也為那些兢兢業業、堅持做真實科普的醫務工作者撐了腰,相信將有望逐步修復因亂象而受損的醫患信任。
虛假廣告套路深 平台審查同步升級
中國傳媒大學教授陳欣鋼的研究發現,近年來流行的網絡健康偽科普出現明顯變化。首先,偽科普視頻化。2018年流行的「偽科普」式虛假醫療廣告主要集中在微信朋友圈,能看到不少中老年人轉發的大量所謂「科學研究表明」的相關文章。到了2025年,偽科普的主戰場逐漸向短視頻和直播平台轉移,視頻化趨勢顯著。
第二,偽科普學術化。過去的偽科普廣告雖然也試圖偽裝成科學信息,但相對容易識別,如醋泡雞蛋治療中風、風濕、偏癱等等。而當代偽科普則採用更加學術化的偽裝,引用看似權威的研究數據、前沿術語使普通公眾更難辨別真偽。
第三,從治療主張到預防與養生。如今人們的生活水平提高,公眾關注點從疾病治療向健康養生轉變,偽科普也隨之調整策略。過去的偽科普多集中在疾病治療領域,如宣稱某種藥物或療法能治癒癌症等重大疾病,而時下的偽科普則更多聚焦於預防保健和日常養生。
造謠易闢謠難 AI生成納監管
談及近年來網絡健康偽科普的變化特點,莊時利和認為,目前已出現大量AI生成的網絡健康科普謠言,其傳播幾乎不需要成本,一天就能產出上百條。很多科普人士都是臨床醫生,面對AI謠言的傳播,大家幾乎很難有精力去一一闢謠,令人深感無力。
在此次綜合治理中,官方強調對AI生成內容的監管,例如:借助人工智能技術生成合成醫療科普信息,需嚴格標註信息來源或生成合成內容標識。網站平台應堅決清理利用AI編造發布涉醫領域同質化文案等違法違規信息。莊時利和認為,科普專家、官方闢謠是「跑不過」AI造謠的,必須通過媒體平台嚴格地把關和審查,才能控制AI偽科普的傳播。
清退假醫生 扶持優質創作
針對網絡健康科普亂象的綜合治理啟動後,網民普遍都有同感,無論是謠言視頻還是評論區引流都有明顯改善。抖音8月發布的報告顯示,通過深化權威合作、升級治理規則淨化生態,累計清理資質造假醫生683名,處理同質化低質視頻超50萬條,封禁或禁言違規導流導診賬號1,200餘個。此外,針對虛假營銷、兩性低俗等6大行業痛點,將治理範圍從「醫療」拓展至「醫療與泛健康」領域。
在治理偽科普的同時,抖音在近一年中新增醫療認證創作者1.8萬,累計個人認證創作者達7.1萬,醫院科室等機構認證超5,000家;新增醫療科普內容超400萬條,累計觀看超5,000億次,獲讚42億次,收藏量超24億次、同比增長63%。
有評論指出,目前多部門聯動、平台協同治理的模式已初步顯現成效。假醫生賬號大幅清退、AI生成虛假科普被快速攔截、低質同質化視頻被批量下架,說明治理已從「點」向「面」深化。未來,隨着監管技術的進一步升級、跨平台協同機制的完善以及公眾健康素養的提升,網絡健康科普的生態有望從「流量驅動的亂象」轉向「專業權威的知識服務」。
專家:常態治理需明確界限
針對網絡健康科普常態化治理,陳欣鋼建議,平台層面應細化醫療科普內容標準,明確專業醫療科普與商業廣告的界限,壓縮偽科普灰色空間。建立跨部門協同治理機制,明確職責分工。例如上海推出了全國首個「互聯網健康科普負面行為清單」,明確劃定九類負面行為,為網絡健康科普行為立規矩,值得借鑒。
特稿|醫學科普 一線醫生做還是不做?
官方出台舉措,加強對醫生自媒體科普行為的規範,有很多臨床醫生對此表示高度贊同。「我的工作中見過很多聽信偽科普的患者,他們有些盲信『偏方』,有些還有疑病症,浪費了很多醫療資源」,一位北京三甲醫院的臨床醫生告訴香港文匯報記者,他認同官方嚴管「網紅醫生」的措施,醫生的舞台是在診室和手術室,而不是網絡上。
不過也有一些醫生對此存有疑慮。「現在醫生評職稱也需要科普的KPI,老老實實做科普沒人看,稍微有點出圈就容易碰到紀律紅線,實在難辦。」「每天臨床這麼辛苦,還要做免費科普錄視頻,搞不好還容易惹事,不如躺平不做了。」也有醫生在評論區感慨。
「官方出台系列規定的核心目的,並非打壓醫生發聲,而是為了『清朗』環境,保護真正有價值的科普,避免因無意中『越界』而承擔法律和職業風險,它實際上是在為負責任的醫生保駕護航」,陳欣鋼說。他認為,醫學知識、醫學科普不同於其他科學知識,是「人人關心」,並且「性命攸關」,做好內容監管和治理是完全正確的,應該支持對醫學科普有更嚴厲的監管。
「有效傳播」不等於「博取眼球」
陳欣鋼認為,「大膽發言」不等於可以「口無遮攔」,「有效傳播」也不等於必須「博取眼球」,關鍵在於找到專業性與傳播性的平衡點。在內容上,建議醫生在視頻開頭或顯著位置標明自己的專業領域,並清晰提示「本內容僅為健康知識普及,不構成診療建議,如有問題請線下就醫」。在形式上,可以充分利用平台優勢,如用短視頻做知識傳播,用直播做觀眾答疑,追求價值傳播。
對於提升臨床醫生科普積極性方面,專家們強調,這需要給做健康科普的醫生們更多的正反饋。陳欣鋼表示,平台應該加強內容審核的專業化,一方面杜絕假醫生偽科普信息的傳播與擴散,另一方面也應避免過度審核,強化醫療人員賬號申訴通道的處理效率,別讓真醫生寒了心。此外,還建議設立專項基金,由政府或公益組織設立健康科普創作基金,獎勵內容科學、形式創新、傳播效果好的優秀作品和創作者。
(來源:香港文匯報A10:文匯專題 2025/11/03)