大公文匯全媒體報道，互聯網監測平台Downdetector今日（20日）最新數據顯示，在香港時間下午3時左右，大量用家報告指多個網站及平台應用無法正常運作，Amazon.com、PrimeVideo、Alexa、Perplexity、Snapchat、Canva、Notion等應用程式出現問題。據悉，起因是亞馬遜網絡服務AWS（Amazon Web Services）出現服務中斷，影響了依賴其基礎設施的多個平台。

根據Downdetector數據顯示，Snapchat、Roblox、Fortnite、Duolingo、Canva、Perplexity、Amazon.com、PrimeVideo、Alexa、Amazon Kindle、Amazon Music、Notion等應用程式都無法正常運作。其中，根據用戶問題報告，94%的人表示無法訪問Canva網站，而6%的用戶則反映移動應用程序存在問題。同時，任天堂（Nintendo）亦宣布，Switch及Switch 2等網絡服務受阻，目前未知何時回復正常。

AWS服務狀態網站上，明確指出其位於美國維珍尼亞州北部的資料中心出現問題，在香港時間今日下午4時，其嚴重程度為「Degraded」，影響了AWS至少14項服務，包括AWS IAM Identity Center、AWS Identity and Access Management、AWS Systems Manager等。