【香港大公文匯全媒體記者張寶峰北京報道】近日，京港地鐵4號線西單站標誌完成全面換新升級，為乘客帶來更加便捷、貼心的出行體驗。西單站地處繁華商圈，節假日日均客流量達11.6萬人次，此次換新工作以乘客實際出行需求為導向，結合車站結構特點，系統優化標誌布局和服務細節，從指引清晰度、信息整合度和視覺統一性三個維度提升乘客出行體驗。據統計，此次累計優化燈箱標誌104個，更新牆貼及地貼類標誌約135平方米。

增設醒目指引標誌 出行服務更暖心

為進一步方便老年及輪椅乘客出行，京港地鐵在西單站站廳立柱上新增黃色大尺寸「愛心服務指引」，清晰標註車站服務電話，確保有需要的乘客能夠快速聯繫車站工作人員。同時，站台門醒目位置張貼「輪椅候車」標誌，方便輪椅乘客查找乘車位置，便捷出行。

優化出行路徑 換乘、乘車指引更精準

4號線西單站作為與1號線的換乘站，換乘客流較大。此次升級重點強化換乘路徑指引，在站台、站廳、換乘通道等關鍵位置，通過燈箱、牆貼等組合式標誌，清晰指引前往1號線的方向。此外，在西單站站台門上方新增「下一站」信息提示，便於乘客快速確認列車運行方向，減少誤乘情況的發生；在站台門張貼列車時刻表二維碼，方便乘客隨時查詢列車信息，合理安排出行。

完善安全提示標誌 出行守護更貼心

為進一步保障乘客的出行安全，4號線西單站在所有閘機立面上及寬通道閘機扇面均張貼「孩子先行，才安心；行李在後，貼身過」溫馨標誌，引導家長、攜帶大件行李的乘客有序通行；在站台醒目位置還設置「請勿使用防走失繩」「請勿衝撞車門」等安全提示標誌，從細節處守護乘客出行安全。

強化公交信息接駁 出行效率再提升

為提升乘客出站後公交接駁效率，京港地鐵對4號線西單站出入口信息牌進行優化調整，將原位於底部的公交接駁信息上移至頂部，並放大字體，使乘客一出站即可快速、清晰獲取周邊公交路線信息，節省出行時間。

京港地鐵相關負責人表示，京港地鐵始終秉承「安全第一、優質服務」的理念，不斷優化服務細節，改善乘客出行體驗。此次完成4號線西單站標誌更新後，公司將通過實地調研、收集乘客反饋等方式，對使用效果進行評估，並根據實際情況進一步調整優化。後續，還將結合所轄各車站的客流特點與結構差異，逐步推廣至其他車站，以精細化的服務持續提升乘客出行體驗。