（大公文匯網 記者 方俊明）今年10月1日起，內地鐵路客運將全面使用電子發票，不再提供紙質報銷憑證，也意味着中國鐵路將進入全面電子化時代。而據國鐵官方微信中國鐵路日前發布的《10月1日起鐵路客運將全面使用電子發票》亦提及，「跨境旅客運輸車票」繼續沿用現行鐵路報銷憑證。本網記者11日採訪鐵路部門以及諮詢中國鐵路12306客服了解到，跨境旅客運輸車票仍無法出具電子發票，像廣深港高鐵等跨境列車車票可按照在內地或香港購買的，分別在兩地打印紙質報銷憑證；而如果後續有最新政策，會有相應的公告。
近年來，中國鐵路客運加快電子化步伐，在方便旅客、節約成本、提高管理水平等方面取得成效。
2020年6月，電子客票全面實行，不再提供紙質車票。旅客購票后，鐵路部門通過鐵路12306客戶端、手機短訊等渠道，向旅客推送電子化行程信息，同時為有需求的旅客提供包括乘車日期、車次、發到站、車廂、座位號等信息的「行程信息提示單」打印服務，為有報銷需求的旅客提供紙質報銷憑證。
2024年11月1日起，鐵路部門推廣全面數字化的電子發票，並將2024年11月1日至2025年9月30日作為過渡期，過渡期內紙質報銷憑證、電子發票並行使用。
2025年10月1日起，鐵路客運領域將全面使用電子發票，對10月1日起乘車的旅客不再提供紙質報銷憑證，旅客本人在行程結束或者退票、改簽業務辦理之日起的180日內，可通過鐵路12306或車站售票窗口、自動售票機申請開具電子發票。
由於目前跨境旅客運輸車票仍無法出具電子發票，在實施全面電子發票后又停用紙質報銷憑證，跨境旅客會否面臨「無票可報」的問題？本網記者11日採訪鐵路部門以及諮詢中國鐵路12306客服獲悉，10月1日後，跨境旅客運輸車票繼續沿用現行鐵路報銷憑證。其中，在12306官網和app、內地火車站等購買的跨境列車車票，報銷憑證可以在內地火車站打印。如果在香港火車站購買的跨境列車車票，報銷憑證需要在香港打印，無法在內地火車站打印。
至於在第三方平台（例如攜程、飛豬、去哪兒等平台有火車票代售服務）購買的跨境列車車票，這些車票如果是內地代售點購買的，可在內地火車站打印跨境列車報銷憑證；如果通過香港代售點購買的，則需要在香港打印。
鐵路客運電子發票開具方式
一，線上自行開具
旅客可通過鐵路12306APP操作：進入「我的」→常用功能「電子發票」→「開具電子發票」→「待開票」找到對應車票訂單→填寫信息並提交。系統將生成PDF或OFD格式發票，支持預覽、下載或發送至郵箱。
二，線下申請渠道
持購票時使用的有效身份證件，在車站售票窗口或自動售票機申請開具電子發票，並獲取「掃碼開票單」。使用鐵路12306APP掃描二維碼，補全信息後完成核驗即可生成發票。
三，特殊情況處理
代辦開具：購票(代辦)人可憑乘車人購票時使用的有效身份證件，或憑訂單號、購票(代辦)人有效身份證件，到車站售票窗口申請開具已購車票、退票費和改簽費的電子發票。
老年人等脫網群體：增加線下申請渠道，憑身份證件現場申請開具。
四，注意事項
時效性：需在行程結束或退票、改簽業務辦理之日起的180日內申請開具。
信息變動：如發生填寫發票信息有誤、企業信息變更等情況，在原電子發票開具時限內可申請換開3次。
團體票：旅遊、學生、研學等團體票不支持乘車人本人開具，可由購票人按相關流程開具電子發票。
特殊車票：未通過鐵路客票系統辦理的非實名制車票、應急紙質車票及跨境旅客運輸車票等繼續沿用現行鐵路報銷憑證。
