（香港文匯報記者 黃子晉）香港特區行政長官李家超將於9月17日公布新年度施政報告。他昨日到東區落區視察及聆聽民意，其間到筲箕灣愛東邨探訪邨內的獨居長者，再到東華三院方樹泉社會服務大樓了解長者服務及樂齡科技使用情況等。李家超在結束落區行程見傳媒時表示，勞工及福利局已推出多項旨在主動找出社區有需要協助的獨老、雙老及護老者的試點計劃，並在回應香港文匯報提問時表示，市民對關愛隊的服務讚不絕口，希望大家支持關愛隊的工作，「得益的都是一些弱勢社群長者，又或是當時需要幫助的有困難的人士。」他表示，自己在與市民見面接觸時聽到很多勉勵說話，反映其施政方向大致正確，但「我們要走的路還有很多，我希望達到的目標還有很多，我們的路途亦要繼續去走」。
為了解市民對新一份施政報告的意見，李家超昨日先後到訪東區的公共屋邨、社會服務設施和香港抗戰及海防博物館。民政及青年事務局局長麥美娟、勞工及福利局局長孫玉菡、文化體育及旅遊局局長羅淑佩、康樂及文化事務署署長陳詠雯、民政事務總署署長杜潔麗和社會福利署署長杜永恒參與了相關的區訪行程。
李家超先到愛東邨，探訪邨內的獨居長者並致送福袋，了解其日常生活情況和地區服務及關愛隊為居民提供的支援，又與邨內不同居民交流，聽取意見，又到訪東華三院方樹泉社會服務大樓，與使用服務的長者交流，並了解他們利用樂齡科技和產品提升生活質素的情況。
李家超表示，是次落區是了解長者在日常社區的生活，特別是非政府機構和關愛隊提供的社區照顧和支援，了解區內獨老、雙老及護老者的生活和需要。
關愛隊助轉介300多宗高風險個案
李家超表示，特區政府過去一年推出了由勞福局牽頭的多項試點計劃，旨在主動找出需要協助的獨老、雙老及護老者，從而希望支援、服務他們。一是上月推出的由房屋署提供長者住戶資料，與社署轄下長者社會福利服務使用者的資料作比對，識別住在公屋而缺乏社區支援的高風險獨老和雙老住戶，以及護老者和殘疾人士照顧者，委託關愛隊接觸及探訪他們等。這個計劃在觀塘及沙田區試行，兩區的關愛隊至今已探訪約3,000戶，並已轉介300多宗個案。
二是同樣在上月推出的由醫院管理局在有高風險照顧者入院時，會通知社署安排人員主動接觸他們的被照顧者，並按他們的需要提供緊急支援。至現時，社署共接獲醫管局通知超過130宗相關個案，當中確認兩宗個案需要緊急支援。
三是社署今年4月由荃灣及南區兩個試點擴展至全港的關愛隊支援計劃。全港超過450隊關愛隊，透過探訪和接觸，協助識別有需要的獨老和雙老住戶等，提供關愛和支援服務。至上月底，全港關愛隊已探訪或接觸了超過27,900個獨老和雙老住戶、護老者及殘疾人士照顧者，轉介了超過900個有需要的個案至社會福利服務單位跟進。單計東區的35隊關愛隊，已經合共探訪和接觸超過1,400個住戶。
李家超談到自己連續兩個周末落區探訪，先後接觸過其中兩個計劃共3戶受惠者，讓自己體會到關愛隊發揮很大作用，如昨日探訪愛東邨兩位獨居婆婆都說關愛隊成員不時上門探望聊天，令她們感到安心等。
李家超在回答香港文匯報提問時表示，關愛隊每一位都是義工，其服務自成立以來不斷進步，自己所接觸的長者、市民都讚不絕口，他們所提供的服務貼心到位，即使只是換個燈膽，有需要的人士能即時得到幫助都會很開心，一個個故事加起來成為一篇很溫暖的長篇故事。「我很多謝關愛隊！」
李家超表示，每次有市民向他表示多謝關愛隊的工作時，有些當事人未必可以形容到自己的心情，便會握着他的手不放開，眼神告訴他有人關心自己。「我覺得這是最真實反映關愛隊是否做得好的證據。」
他表示，關愛隊很有自發性地不斷進步，無論特區政府如何寫KPI他們需要做什麼，做得好不好是在細節中，譬如在家居服務，他們可以只幫助換燈膽，但在過程中，他們看到原來事主在床底下積累了很多垃圾、不衞生，他們會主動幫忙清理，如家人般主動做一些大家沒有想過能得到的幫助，點點滴滴的故事當中可以看到真心。
市民支持是最大動力
被問到施政報告會否加強對關愛隊的支持，李家超認為，特區政府曾經增加資源給關愛隊，但資源多少都不及真正發自內心的關愛和行動，並相信很多關愛隊成員都是出錢出力去做服務。例如大家知道如果事事要回去取得資源，回應訴求的速度可能會打折扣。他呼籲廣大市民支持關愛隊的工作，有時說一些鼓勵說話，對他們來說是最大的動力。
（來源：香港文匯報A01：要聞 2025/08/31）
