（大公文匯全媒體記者 梁譯尹 報道）運輸署今日（28日）宣布，4支的士車隊獲發正式的士車隊牌照，由今日起正式投入服務，包括Big Boss Taxi車隊、Amigo車隊、大黃蜂愛心車隊，以及樂行車隊。究竟4支車隊的call車應用程式體驗感如何，記者下載後以乘客身份進行實測。

大黃蜂愛心車隊——「BigBee」

記者首先使用大黃蜂愛心車隊的專屬APP「BigBee」進行即時叫車，相比其他三家，該平台不可預約用車的時間。該應用程式畫面比較簡潔，確定了起點、終點後可以選擇車型，並看到預估價格，確認呼叫並不需要提前支付車費，但要注意的是平台標註有「展示價格不含隧道費等附加費，附加費按實際費用收取」的提示。

記者於傍晚17時嘗試呼叫，等待超過10分鐘後仍無司機接單，且無法查看附近具體的士情況，點擊取消訂單則顯示「無司機響應」。據了解，該車隊現時有208架的士投入使用，還有84輛的士會在運輸署批出牌照後開始服務，目標未來車隊會有一千輛的士。

樂行車隊——「JOIE樂行」

隨後記者嘗試樂行車隊的APP「JOIE樂行」，該的士平台早前於3月底開始試行。打開應用程式可以見到，平台向用戶派發滿100減50元的乘車優惠券，有效期為一個月。

乘客在確定起點、終點和預約時間後，就可以選擇車型，包括輕便的士、多功能六座的士、無障礙的士。選擇後需要先繳付車費，有多種線上支付方式可供選擇，隨後等待系統配對司機，若配對成功，乘客將會獲得配對碼用以乘車；而若5分鐘內未配對，表示該時段已滿，系統自動取消訂單並於7個工作天內退款。

記者完成支付並等待超過5分鐘後，系統仍顯示訂單正在配對中且未自動取消，隨後記者撥打支援熱線詢問，客服表示正常情況下系統會自動取消，平台不清楚為何該訂單仍在配對中，「遇到該情況乘客自行取消就行，不會對賬號產生影響，退款也會自動返回的。」

Amigo車隊

而Amigo車隊APP的設置較細緻，除了可以預約時間之外，還可以增加行程途經的停車點，每次停車時間限制為1分鐘或以下，否則行車費用可能有變更，該平台還可以自行選擇隧道偏好。

確認行程後，乘客需要選擇支付方式，目前僅有現金和信用卡兩種。完成預約後，系統會匹配司機，在未接單的情況下，乘客可以修改行程的日期及時間。

Big Boss Taxi

Big Boss Taxi的預約方式與Joie樂行類似，可實時打車或預約用車，確定行程後，有四種車型可以選擇，包括特惠專車、特大專車、豪華專車及輪椅專車，均為一口價，預付車費方式為Wechat Pay或者支付寶。

記者實測過程中感覺到，應用程式的操作並不複雜，不同平台的支付方式亦十分多樣，讓乘客能夠根據自己的需要進行選擇。現時越來越多的預約的士平台出現的確帶給乘客更多便利，但同時也希望各平台能夠不斷完善預約系統，令乘客的出行更方便、更有保障。